Ein Datenerfassungsprogramm, das in allen europäischen Ländern eingesetzt wird
Es ist eine bekannte Tatsache, dass die Verbraucher täglich mit Tausenden von Werbebotschaften überflutet werden. Und es ist für niemanden eine Neuigkeit, dass Marken mit ihrem Publikum auf eine sinnvollere Weise in Kontakt treten müssen, um sich von der Masse abzuheben.
Sie wissen wahrscheinlich, was wir Ihnen sagen werden: Der Schlüssel zu einem größeren Engagement Ihres Publikums, Ihrer Community und Ihren Kunden liegt darin, sich mit ihnen auf einer tieferen Ebene zu verbinden, ihnen näher zu kommen und zu wissen, was sie sich wünschen. Dieser letzte Punkt ist entscheidend. Wenn Sie mehr über Ihre Zielgruppen wissen, können Sie Marketingentscheidungen auf der Grundlage von Erkenntnissen über die Zielgruppe treffen und innovativere und relevantere Maßnahmen zum Aufbau sinnvoller Beziehungen anbieten. Und Ihr wichtigster Verbündeter in diesem Kampf ist die Sammlung von First- und ZeroParty-Daten.
Aber wie setzen Sie konkret eine effiziente Datenerfassungsstrategie um? Und vor allem, wenn man ein globales Unternehmen mit einer Vielzahl von Marken in verschiedenen Ländern ist? Das fragten wir Pasquale Egione, Consumer Engagement Program Manager bei L’Oréal, dem weltweit führenden Kosmetikunternehmen, das in mehr als 150 Ländern vertreten ist.
“Mit Qualifio können wir zwei Ziele verfolgen: erstens die Anzahl der Kontakte in unserer Datenbank erhöhen und zweitens an der Verbesserung der Qualität dieser Kontakte zu arbeiten. Als wir das Datenerfassungsprogramm starteten, hatten wir 0 Kontakte in unserem CRM. Heute kommen in Italien, wo wir das erste Pilotprogramm gestartet haben, mehr als 50 % der Kontakte von Qualifio.”
Pasquale Egione, Consumer Engagement Program Manager @ L’Oréal EMEA
Möchten Sie mehr über die Erfolgsgeschichte von L’Oréal erfahren? Hier ist sie! 😉 ⬇️
