„Die Verbraucher von heute wünschen Personalisierung, jedoch nicht auf Kosten ihrer Privatsphäre.” (Quelle: CMSWIRE) Dieser Satz beschreibt wohl am besten die Situation, mit der Marketer konfrontiert sind.

Personalisierung ist nicht nur ein Must-have oder Wettbewerbsvorteil. Personalisierung ist das, was die Verbraucher bei jeder Interaktion mit Ihrer Marke erwarten. Sie wollen sich einzigartig, gehört und verstanden fühlen. Gleichzeitig sind sie aber besorgt um den Schutz ihrer Daten. Sie wollen wissen, was sie davon haben, was sie im Gegenzug für ihre Daten bekommen und wie die Unternehmen ihre Daten nutzen.

Mit Blick auf das baldige Verschwinden der Third-Party-Cookies suchen Marketer jetzt nach der richtigen Balance zwischen Personalisierung und Datenschutz. Für Koen Baltussen, CRM & Website Marketeer bei Royal Swinkels Family Brewers, liegt die Lösung auf der Hand: First-Party-Daten sind der Schlüssel zum Erfolg.

Wir legen unseren Schwerpunkt auf First-Party-Daten, um unsere Verbraucher besser zu verstehen und zu erreichen. Und Gamification spielt dabei definitiv eine große Rolle.

Koen Baltussen, CRM & website marketeer @ Royal Swinkels Family Brewers
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Royal Swinkels Family Brewers ist eine unabhängige Familienbrauerei. Mit mehr als 300 verschiedenen Bieren (Bavaria, 8.6, La Trappe, Palm, Rodenbach usw.) und acht Brauereien ist sie eines der ältesten Familienunternehmen der Niederlande. Das Unternehmen entschied sich für den Einsatz der Plattform Qualifio Engage, um zwei Ziele zu verfolgen:

1️⃣ Durch Datenerfassung Kunden kennenlernen und neue Kunden gewinnen
2️⃣ Durch interaktive Kampagnen und Spiele regelmäßig mit Verbrauchern in Kontakt treten und sie einbinden

Heute stammen 75 % unserer erfassten Daten von Qualifio 

Koen Baltussen, CRM and website marketeer @ Royal Swinkels Family Brewers

In dieser Erfolgsgeschichte erzählen wir Ihnen mehr darüber, wie Royal Swinkels Family Brewers als Unternehmen der FMCG-Branche seine digitale Marketingstrategie angepasst hat, um die eigenen Ziele zu erreichen und den Erwartungen der Verbraucher von heute gerecht zu werden.

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