Para BilletRéduc.com, la crisis sanitaria ha tenido un impacto real en el engagement de sus suscriptores en la newsletter y redes sociales. El sitio web, que ofrece entradas para espectáculos y eventos en toda Francia, busca la autenticidad en sus comunicaciones y se dedica a diseñar acciones promocionales más cualitativas e interactivas para sus socios.

Cada día, BilletRéduc.com hace referencia a miles de eventos en toda Francia (obras de teatro, espectáculos, actividades de ocio, festivales, conciertos). A través de sus acciones de publicidad, CRM y sus redes sociales, BilletRéduc.com desarrolla la visibilidad de los eventos de su catálogo y refuerza su potencial de conversión. Para uno de sus socios más importante, BilletRéduc.com decidió utilizar Qualifio Engage. Aquí te contamos como lo hacen

Proponer acciones de promoción cualitativas e interactivas

Para el estreno de la obra de un cliente premium, BilletRéduc.com ha querido proponer una acción promocional original y ampliar su apoyo profesional. Esto ha dado lugar a la creación de un concurso que ofrecía a los participantes la posibilidad de ganar dos entradas para el estreno del espectáculo y dos entradas VIP en el cóctel final de la representación en presencia de los actores.

Para Florent Demeure, director de proyectos de marketing de BilletRéduc.com, «la idea era proponer a nuestro cliente la oportunidad de promocionar BilletRéduc.com en sus redes, para animar a la gente a reservar en el sitio, y para nosotros era una oportunidadde ofrecer algo diferente, organizando una velada VIP». El concurso atrajo a más de 1.000 participantes y el 59% de ellos se inscribió en la newsletter de BilletRéduc.com. En términos de visibilidad e imagen, este tipo de acción también ayuda mucho al sitio, que ha recibido comentarios muy positivos de los participantes por correo electrónico.

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Según Florent Demeure, cada vez más socios están interesados en los concursos y las acciones que sobresalen para promocionar sus distintos eventos. «Recientemente, tuvimos una gran campaña con uno de los teatros más importantes de Paris para una de sus obras. Nos desplazamos, entrevistamos a los equipos artísticos y elaboramos un newsletter más editorial que comercial. Hoy en día, forma parte de nuestros objetivos diseñar acciones promocionales cada vez más elaboradas, divertidas e inspiradoras», afirma Florent Demeure.

La autenticidad, la clave de toda comunicación

Hablar con la gente y ser auténtico es el consejo de marketing número uno de Florent Demeure. BilletRéduc.com lo experimentó durante la crisis. «Durante los períodos más duros de la pandemia, con los cines cerrados, tuvimos que reinventarnos. Entre otras cosas, decidimos escribir una newsletter con una clara línea editorial sobre las piezas que nos gustaban, transmitiendo noticias y contenidos entretenidos que resonaran con la personalidad de nuestra marca, y funcionó realmente bien», explica Florent Demeure. Gracias a acciones como esta, en BilletReduc udieron mantener el contacto con sus suscriptores y obtuvieron muy buenos resultados en términos de tasas de apertura.

BilletRéduc.com no es la única empresa a la que la crisis ha estimulado la creatividad. LOSC, Le Slip Français y NGroup también tuvieron que ser creativos y adaptar sus acciones de comunicación para mantener a sus comunidades comprometidas, siendo la interactividad uno de sus principales puntos fuertes.

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