Qualifio se creó en 2011 con la convicción y la pasión de que, en el mundo digital, la interactividad y el engagement son el camino a seguir y estos elementos son claves para  mejorar el funnel de conversión en los medios de comunicación.

Al igual que la mayoría de las industrias en la era digital, la industria editorial está evolucionando y cambiando a una velocidad asombrosa para mantenerse al día con las últimas tendencias y desarrollos. En este artículo analizamos los 5 grandes retos a los que se enfrentan actualmente los medios de comunicación en el mundo digital.

Con una importante alteración del ecosistema digital en el horizonte, ya que las cookies de terceros dejarán de ser compatibles con la mayoría de los navegadores a partir de finales de 2023 al tiempo que el first & zero party data va a desempeñar un papel cada vez más importante, hemos decidido examinar más de cerca el estado actual del panorama de los medios de comunicación. En nuestro paper, analizamos las tendencias que están dictando actualmente el sector y cómo el contenido interactivo puede ayudar a los grupos de medios y a los editores a optimizar su embudo de conversión.

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#1 La Transformación Digital

En la última década, los medios de comunicación se han enfrentado a un número creciente de retos en su camino hacia la transformación digital:

  • ⬇️ La disminución de las audiencias en los medios tradicionales.
  • 🔄 La adaptación de la redacción a los nuevos canales y formatos de distribución.
  • 💰 Las dificultades para monetizar los contenidos digitales.
  • 🥊 La feroz competencia de las redes sociales y de Google por los ingresos publicitarios.

Y estos retos se afrontan a todos los niveles, desde la redacción hasta la sala de juntas. Como dijo el antiguo CEO de Procter & Gamble, al hablar de la creciente distancia entre ellos y sus consumidores:

Es hora de aceptar que los minoristas saben ahora más sobre nuestros clientes que nosotros.

Y esta afirmación puede aplicarse también a los editores y medios de comunicación. Las marcas de consumo han invertido en su presencia digital los últimos años, y especialmente en sus estrategias de recopilación de first & zero party data, con el objetivo final de conocer a sus consumidores. Así, creemos que  el sector editorial debe hacer lo mismo,necesitando soluciones nuevas e innovadoras en toda la industria para adaptarse al rápido y omnisciente ecosistema digital. Se necesitan herramientas con las que conseguir un mejor conocimiento y segmentación de las audiencias, junto con un nuevo enfoque de la publicidad online. Échale un ojo a  nuestro ebook para descubrir las iniciativas interactivas que los principales medios europeos están utilizando con la vista puesta en la recopilación de datos.

#2 Un mundo sin cookies de terceros

Las cookies de terceros están en vías de extinción  desde hace tiempo, y su fecha de caducidad en nuestros navegadores está prevista para finales de 2023, pero el mundo sin cookies que se avecina es una amenaza que no puede ser ignorada por ninguna empresa que tenga un papel en el juego digital, ya sea una marca de consumo o un medio de comunicación.

third party cookies

Si bien la preparación para el mundo sin cookies ha avanzado drásticamente en los últimos dos años, aún queda mucho camino por recorrer en muchos frentes. Los progresos realizados son alentadores y constituyen un buen augurio, tal y como descubrió Teads en su encuesta:

Lo más alentador es ver que los editores están haciendo cambios para aislar sus modelos de negocio de los factores externos. Al centrarse en los contenidos de calidad y en el first party data , están dando a los anunciantes la mejor oportunidad posible de comprar medios sostenibles que ofrezcan resultados comerciales reales. En definitiva, es un momento muy emocionante para los editores».

Así que no todo pinta tan negro, y este reto debería considerarse una oportunidad de oro. Una forma clara de avanzar para los editores y  medios es incluir en sus planes de marketing una estrategia de recopilación de datos clara y bien pensada, y más concretamente una estrategia de recopilación de first & zero party data. Esto les permitirá conocer mejor a su audiencia, mejorar su relación con ella e interactuar con ella de forma más significativa.

#3 Conocer y entender a la audiencia

Está muy bien tener una gran audiencia, pero si no se sabe nada sobre ella o no se entiende qué es lo que busca, lo más probable es que se tenga que luchar para mantener a esa audiencia activa  y se corra el riesgo de perderla en favor de la competencia. Por eso, conocer a tu audiencia y comprender sus preferencias y necesidades es fundamental para intentar retenerla y rentabilizarla. Sólo podrás convertir a los usuarios anónimos en registros cuando sepas más sobre ellos.

La aplicación de la GDPR y otras leyes de protección de datos, como la CCPA en California, han tenido un impacto significativo en la cantidad de conocimiento que una marca o empresa de medios tiene de su audiencia. Esto significa que, para salvar esta brecha de conocimiento, los editores deben buscar estrategias innovadoras, y según Forbes la respuesta está en el marketing interactivo.

#4 El intercambio de valor en el contenido digital

En cualquier contexto, pero especialmente en los medios de comunicación, la producción de contenidos dista mucho de ser gratuita. En la última década, el paso de los medios de comunicación mayoritariamente en papel a los digitales ha desfasado para muchos la idea de pagar por los contenidos, cuando en realidad debería estar normalizado. Así como los consumidores están dispuestos a pagar por un periódico o una revista física, todavía queda camino por recorrer para que la gente se acostumbre a pagar por los contenidos digitales que consume. Como explica la IAB:

Por decirlo claramente, el antiguo concepto intercambio de valor no es suficiente. El modelo está roto. Los editores y las empresas de medios de comunicación tienen que reimaginar la reciprocidad o arriesgarse a que los consumidores se vayan a la competencia».

El concepto de intercambio de valor es muy importante en los medios de comunicación. Al proporcionar información y contenidos fiables y de alta calidad, combinados con una experiencia de marca impecable, un editor estará cumpliendo su parte del intercambio. De este modo, anima al lector a compartir sus datos personales a cambio de lo que el editor le ofrece.

value exchange

#5 La Generación Z

Todos hemos oído hablar de ellos, de esta generación más joven, nacida entre 1997 y 2012, que está desconcertando a las marcas de consumo y a las organizaciones de todo el mundo con sus nuevos puntos de vista y actitudes ante el consumo de noticias y los hábitos de consumo. Esta es también la primera generación que ha crecido rodeada del mundo digital. Y, según AdvantageCS, entenderla es uno de los mayores retos a los que se enfrentará la industria editorial en los próximos años.

Para ellos, Internet y los dispositivos móviles no son aparatos nuevos, resplandecientes y emocionantes, sino simplemente una forma de vida. Y cada vez está más claro que esperan mucho más de su experiencia digital que las generaciones anteriores. Quieren que sus contenidos sean ultra personalizados y es mucho más probable que encuentren sus fuentes de noticias en las redes sociales que en los medios tradicionales. También están dispuestos a pagar por contenidos de buena calidad y fiables, ya que están acostumbrados a pagar por servicios de consumo, como Netflix o Spotify. Por lo tanto, existe una gran oportunidad para que los medios de comunicación aprovechen esta actitud en torno al intercambio de valor, adaptando sus modelos de negocio y de contenido.

La generación Z es también un segmento acostumbrado a ser bombardeado con publicidad y a la exposición constante de la opinión de sus compañeros, por lo que este grupo tiende a ser escéptico ante cualquier cosa que no sea auténtica, estando siempre en búsqueda activa de medios y fuentes de noticias que sean ágiles y atractivas. Teniendo esto en cuenta, el medio estadounidense Sports Illustrated ha adaptado su estrategia en las redes sociales para promover el engagement con la generación Z utilizando nuevos canales utilizados por los jóvenes tanto genéricos como de nicho.

Esta generación son los consumidores y decisores del mañana por lo que es fundamental que los medios conozcan y comprendan a estos usuarios. No se parecen a ninguna generación anterior, dada su inmersión en el mundo digital, por lo que estar a la altura de sus expectativas y necesidades debería ser una de las principales prioridades de todos los actores del sector, ya que hay un gran potencial y oportunidades en juego.

¿Quiere saber más sobre cómo los grupos de comunicación afrontan el futuro en el mundo digital y cómo utilizan las experiencias interactivas y las estrategias de recopilación de datos? Descárgate este ebook y descubre como las estrategias de los grandes medios europeos