{"id":27068,"date":"2017-12-20T12:46:08","date_gmt":"2017-12-20T11:46:08","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/redes-sociales-6-tendencias-2018\/"},"modified":"2022-07-25T17:47:35","modified_gmt":"2022-07-25T15:47:35","slug":"redes-sociales-6-tendencias-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/blog\/redes-sociales-6-tendencias-2018\/","title":{"rendered":"Redes sociales: 6 tendencias a seguir para 2018"},"content":{"rendered":"

Ya han pasado a la historia aquellos a\u00f1os en que las redes sociales se ve\u00edan con recelo e inseguridad. Ahora est\u00e1n completamente integradas en el mix de marketing de las empresas. Los canales de comunicaci\u00f3n directos han transformado nuestra relaci\u00f3n con las marcas y constituyen una palanca de marketing efectiva<\/em>. O al menos, de momento, ya que esta palanca evoluciona permanentemente y por ello, exige cambios.<\/p>\n

Cada a\u00f1o, las tendencias nacen y mueren, surgen nuevos h\u00e1bitos y los profesionales del marketing se enfrentan a desaf\u00edos permanentes. 2018 no ser\u00e1 de otra manera, las tendencias sociales impactar\u00e1n en las decisiones editoriales, estrat\u00e9gicas y presupuestarias.<\/p>\n

Tendencia 1: Alcance org\u00e1nico en ca\u00edda libre<\/h2>\n

Facebook es uno de los grandes dominantes del ecosistema digital con m\u00e1s de 2 mil millones de usuarios activos, y sin embargo, no duda en modificar regularmente su algoritmo para definir la visualizaci\u00f3n de publicaciones en tu feed de noticias. El resultado es un alcance org\u00e1nico que est\u00e1 en constante disminuci\u00f3n con consecuencias inmediata para las marcas.<\/p>\n

Laurent Solly, CEO de Facebook Francia, considera justificada y compensada esta disminuci\u00f3n de alcance<\/a> por una mejor orientaci\u00f3n en la segmentaci\u00f3n de publicaciones. Ya en 2014 coment\u00f3: \u00abCiertamente, el alcance se ha reducido, pero el engagement de los afectados ha aumentado, como lo demuestra un estudio publicado por AdAge, esto se debe a que el rendimiento de Facebook en segmentaci\u00f3n y audiencia ha mejorado\u201d. Para ser visible, debes pagar<\/strong>, y esto es solo un comienzo. Facebook est\u00e1 experimentando en 6 pa\u00edses una separaci\u00f3n de p\u00e1ginas y perfiles<\/a>. Lo cual es un indicador contundente del deseo de mantener las publicaciones de amigos, grupos y publicaciones patrocinadas en el mismo entorno, aislando a los dem\u00e1s.<\/p>\n

Otro fen\u00f3meno preocupante (o leyenda urbana) es la disminuci\u00f3n del alcance cuando las aplicaciones de terceros se utilizan para publicar contenido. Aunque las aplicaciones en cuesti\u00f3n lo niegan, varios usuarios de herramientas como Hootsuite y Tamp\u00f3n siguen quej\u00e1ndose de una reducci\u00f3n efectiva del alcance de sus publicaciones a medida que pasan a trav\u00e9s de estas herramientas. Entonces, \u00bfVale la pena ahorrar tiempo? Sea cual sea la verdad, recomendamos realizar tus propias pruebas sabiendo que muchos otros par\u00e1metros tambi\u00e9n pueden influir en tus resultados, especialmente la desaparici\u00f3n progresiva del alcance org\u00e1nico.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 impacto tiene esto para ti?<\/strong><\/em><\/h3>\n

Debes diversificar tus puntos de contacto. Facebook, Instagram, Twitter u otros deben seguir siendo solo herramientas, entre otras. Equilibra tu presencia social y alterna entre publicaciones org\u00e1nicas y patrocinadas. O bien, patrocina cada publicaci\u00f3n para obtener un alcance m\u00ednimo antes de validar si es interesante aumentar los presupuestos de acuerdo con la reacci\u00f3n de tu objetivo, o no.<\/p>\n

Tendencia 2: El poder de lost \u00abStories\u00bb<\/h2>\n

Concepto inventado por Snapchat y cuidadosamente duplicado por Facebook, los stories<\/em> son el nuevo formato editorial vertical<\/strong>, especialmente para m\u00f3vil, que mezcla fotos y videos por un tiempo limitado. Ahora son cada vez m\u00e1s populares en Instagram y Facebook, ya sea en p\u00e1ginas o perfiles. Al crear un v\u00ednculo \u00fanico y limitado en el tiempo con tu comunidad social consigues transmitir autenticidad, conexi\u00f3n directa y personalizaci\u00f3n.<\/strong> Una forma de comunicaci\u00f3n que hoy en d\u00eda ya es intr\u00ednseca en los h\u00e1bitos de los usuarios.<\/p>\n

Para Julie Pellet, a cargo del desarrollo de Instagram<\/a> del Sur de Europa, el formato ya es un \u00e9xito y un eje a desarrollar (probablemente) inevitable para las marcas: \u00abeste servicio se lanz\u00f3 en el verano de 2016 y 14 meses m\u00e1s tarde re\u00fane a 300 millones de usuarios diarios. Las marcas no se quedan atr\u00e1s. Durante el mes de septiembre el 50% de los perfiles de negocios de Instagram crearon un Story<\/em> y un tercio de los stories<\/em> m\u00e1s visitados se marcaron. Mientras que el contenido de tu cuenta es permanente y requiere de mayor trabajo, el story<\/em> permite publicar momentos instant\u00e1neos como las escenas de un evento, la entrevista de una personalidad o celebrity o cualquier momento casual que quieras compartir\u201d.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el impacto?<\/strong><\/em><\/h3>\n

Crear un story <\/em>implica una nuevo proceso mental para plantear el mensaje desde un punto de vista editorial y gr\u00e1fico. \u00bfQu\u00e9 compartir? \u00bfPor qu\u00e9? \u00bfC\u00f3mo decirlo? \u00bfCon qu\u00e9 frecuencia? Los stories <\/em>son el formato m\u00e1s novedoso para integrar en tu calendario editorial.<\/p>\n

Tendencia 3: Inteligencia artificial y chatbots<\/h2>\n

Es un tema candente. Se habla mucho al respecto, pero sin embargo todav\u00eda est\u00e1 en proceso de gestaci\u00f3n y es pr\u00e1cticamente embrionario en relaci\u00f3n con todo el potencial real. Seg\u00fan un estudio publicado por Oracle, el 38% de las marcas francesas encuestadas ya han implementado un chatbot<\/em> y el 79% lo habr\u00e1 hecho para 2020<\/strong> como parte de sus interacciones con los clientes.<\/p>\n

Si se desarrolla el aprendizaje autom\u00e1tico, los chatbots <\/em>seguir\u00e1n siendo herramientas de marketing que se construyen a mano, por humanos y de acuerdo con un escenario predefinido. Esto no significa, sin embargo, que deban ser ignorados, sino todo lo contrario. El chatbot<\/em> es tu departamento de ventas o tu servicio al cliente accesible permanentemente. Es un nuevo punto de contacto que puede hacer mucho: confirmar una reserva, rastrear el env\u00edo de un producto, comprar en l\u00ednea sin salir de la aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda y recibir alertas personalizadas.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el impacto?<\/strong><\/em><\/h3>\n

Al trasladar parte de la actividad comercial a plataformas como Messenger, WhatsApp, Twitter o Skype, los chatbots <\/em>son un relevo de crecimiento en t\u00e9rminos de rendimiento digital y automatizaci\u00f3n<\/strong>. Una forma de estar donde est\u00e1n tus usuarios y futuros clientes. La implementaci\u00f3n requiere una inversi\u00f3n de tiempo limitado y si tu empresa administra grandes vol\u00famenes de contactos, tus chatbots <\/em>pueden aprender incluso m\u00e1s r\u00e1pidamente de las interacciones con tus clientes y mejorar gradualmente la experiencia del cliente.<\/p>\n

Tendencia 4: V\u00eddeo y realidad virtuel<\/h2>\n

Entre Snapchat (10 mil millones), Facebook (8 mil millones) y YouTube (4 mil millones), se ven 22 mil millones de videos cada d\u00eda. Esto no es una coincidencia: todos los indicadores dan fe de su fuerte poder de compromiso en las redes sociales. Es un vector de contenido consolidado al que puedes darle muchas aplicaciones: demostraci\u00f3n de producto, v\u00eddeo promocional, la pr\u00e1ctica del unboxing <\/em>(desempaquetado), tutoriales, entrevistas, preguntas frecuentes, v\u00eddeos en vivo, 360 grados…etc. En 2018, el v\u00eddeo se convierte en multiforme en sus formatos y plataformas. Es m\u00f3vil, es vertical, es 3D. El formato v\u00eddeo con contenido narrativo y virtual se convierte en el rey.<\/strong><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el impacto?<\/strong><\/em><\/h3>\n

La producci\u00f3n de contenido de v\u00eddeo<\/a> se convierte en el nuevo campo de batalla de los managers de contenido de las marcas y los responsables de marketing<\/strong>. Una tendencia que requiere inversiones y nuevos modelos de organizaci\u00f3n para que coincida con los objetivos estrat\u00e9gicos de marca.<\/p>\n

Tendencia 5: Los influencers, cada vez m\u00e1s convincentes<\/h2>\n

Seg\u00fan la encuesta US Linquia 2017, el 86% de los profesionales de marketing trabajan con influencers, con su participaci\u00f3n en las estrategias de marca impulsan el crecimiento y aumentan el engagement de las mismas en las redes sociales, Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn. Esta tendencia no es nueva, pero est\u00e1 creciendo mediante la implementaci\u00f3n del marketing de influencias dentro de las estrategias generales de marketing. <\/strong><\/p>\n

Son los influencers, micro-influencers<\/a> y embajadores de marcas. Tres perfiles diferentes que, directa o indirectamente, contribuyen a irradiar una marca dentro del mercado. Una forma poco convencional pero muy efectiva de prosperar en el entorno on-line. Seg\u00fan el estudio Tapinfluence – Nielsen Catalina Solutions trabajar con influencers ofrece un retorno de la inversi\u00f3n 11 veces mayor<\/a> en comparaci\u00f3n con las campa\u00f1as tradicionales de publicidad digital.<\/strong><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el impacto?<\/strong><\/em><\/h3>\n

Si bien el marketing de influencia  est\u00e1 muy presente en los sectores de belleza, moda y estilo de vida, no debe subestimarse su impacto en los sectores m\u00e1s tradicionales. Incluso hay agencias especializadas en vincular anunciantes e influencers.<\/p>\n

Tendencia 6: La interactividad de la campa\u00f1as de marketing<\/h2>\n

Todos podemos compartir f\u00e1cilmente frases o contenidos inspiradores. Aunque estas publicaciones suelen crear engagement en redes sociales, no siempre crean interactividad con la marca. A las personas les \u00abagradar\u00e1\u00bb y compartir\u00e1n voluntariamente el contenido, pero no necesariamente comprar\u00e1n los productos o incluso visitar\u00e1n el sitio web.<\/p>\n

Subyacente  de aqu\u00ed una tendencia importante para 2018: Atraer la atenci\u00f3n de tu p\u00fablico de manera m\u00e1s eficaz. Las marcas que desean diferenciarse de una manera original decoran su contenido est\u00e1ndar con campa\u00f1as de marketing interactivo. Los <\/strong>test de personalidad, encuestas, cuestionarios y otros formatos interactivos <\/strong><\/a>se convierten en un pilar esencial de la comunicaci\u00f3n y el relevo de la marca a trav\u00e9s de redes sociales, inseparables para los usuarios digitales<\/strong>. Como se demostr\u00f3 en varios estudios de rendimiento de contenidos, este tipo de contenido tiende a generar de 4 a 5 veces m\u00e1s p\u00e1ginas vistas que el contenido est\u00e1tico<\/strong>. Un estudio de Demand Gen Report ya hab\u00eda mostrado en 2015 que los usuarios que compran por internet ten\u00edan m\u00e1s del 90% de preferencia por el contenido interactivo.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el impacto?<\/strong><\/em><\/h3>\n

Tu objetivo a trav\u00e9s del uso de las redes sociales no se limita a crear o mejorar la imagen de marca de tu empresa, sino que tambi\u00e9n ofrece resultados concretos que pueden tener un impacto positivo en la facturaci\u00f3n. En 2018, adem\u00e1s del enfoque de contenido tradicional, el uso de contenido interactivo puede ayudarte no solo a crear una conexi\u00f3n emocional m\u00e1s fuerte con tu audiencia, sino tambi\u00e9n a recopilar informaci\u00f3n valiosa sobre los perfiles, necesidades e intereses de tus usuarios, con el objetivo de redirigir, segmentar o personalizar tus comunicaciones futuras<\/strong>.<\/p>\n

Si sigues estas tendencias estar\u00e1s en la direcci\u00f3n correcta para optimizar el impacto de tus acciones en redes sociales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ya han pasado a la historia aquellos a\u00f1os en que las redes sociales se ve\u00edan con recelo e inseguridad. Ahora est\u00e1n completamente integradas en el mix de marketing de las empresas. Los canales de comunicaci\u00f3n directos han transformado nuestra relaci\u00f3n con las marcas y constituyen una palanca de marketing efectiva. 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