{"id":29208,"date":"2020-03-25T16:50:26","date_gmt":"2020-03-25T15:50:26","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/como-interactuan-las-empresas-con-sus-comunidades-en-tiempos-de-coronavirus\/"},"modified":"2022-08-23T11:16:23","modified_gmt":"2022-08-23T09:16:23","slug":"como-interactuan-las-empresas-con-sus-comunidades-en-tiempos-de-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/blog\/como-interactuan-las-empresas-con-sus-comunidades-en-tiempos-de-coronavirus\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo interact\u00faan las empresas con sus comunidades en tiempos de coronavirus"},"content":{"rendered":"<p>El comportamiento de los consumidores est\u00e1 cambiando enormemente tras el confinamiento decretado en muchos pa\u00edses de Europa para combatir la epidemia de coronavirus. Al pasar m\u00e1s tiempo que nunca en casa y tener que cuidar a sus hijos y, en algunos casos, trabajar a distancia, las comunidades de lectores y consumidores buscan ideas para sobrellevar la cuarentena.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30\">\u00bfQu\u00e9 supone el cambio de comportamiento de los consumidores?<\/span><\/h2>\n<p>Seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/blog.globalwebindex.com\/trends\/coronavirus-and-consumers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">encuesta de GlobalWebIndex<\/a>, el comportamiento de los consumidores ha cambiado considerablemente como resultado del confinamiento. En promedio, el <strong>26%<\/strong> de los internautas <strong>consulta las redes sociales<\/strong> y el <strong>39% lee las noticias<\/strong> con mayor frecuencia que antes para mantenerse al d\u00eda.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-31607\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/global-web-index-covid-survey.png\" alt=\"global-web-index-covid-survey\" width=\"637\" height=\"473\"><\/p>\n<p>Se ha observado un aumento en el uso de las redes sociales, ya que la gente recurre a las distintas plataformas para <strong>mantener el contacto con sus amigos y su familia<\/strong> o para <strong>consultar las noticias<\/strong>.<\/p>\n<p>Las empresas de telecomunicaciones, como Proximus, han confirmado que <strong>el tr\u00e1fico de Internet en los hogares se ha m\u00e1s que duplicado<\/strong> desde el inicio de la epidemia.<\/p>\n<p>Debido a la cancelaci\u00f3n de muchos eventos alrededor del mundo, los profesionales del marketing dirigen la mirada hacia sus comunidades online. Las marcas refuerzan su apoyo a sus comunidades ofreci\u00e9ndoles una forma de estar al d\u00eda de la actualidad y entretenerse.<\/p>\n<p><strong>El tr\u00e1fico de las empresas de comunicaci\u00f3n se ha incrementado<\/strong>, ya que los clientes y los lectores quieren estar al tanto de la actualidad. En Qualifio, hemos observado un claro aumento del tr\u00e1fico en las campa\u00f1as interactivas de nuestros clientes:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-31635\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/qualifio-campaigns-page-views-traffic-lockdown-covid-19.png\" alt=\"qualifio-campaigns-page-views-traffic-lockdown-covid-19\" width=\"1640\" height=\"306\"><\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center\">\u00ab<em>En estos \u00faltimos d\u00edas hemos visto que algunos de nuestros clientes (principalmente del sector tur\u00edstico) est\u00e1n dispuestos a paralizar temporalmente todas sus actividades de marketing. Apoyamos y comprendemos perfectamente esta decisi\u00f3n porque no tendr\u00e1n nada que vender durante semanas. Por otro lado, nos han contactado clientes existentes y potenciales que quieren intensificar las interacciones online con sus comunidades durante este periodo<\/em>\u00bb.<br \/>\n<strong>Olivier Simonis, CEO de Qualifio<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Este es un ejemplo de uno de nuestros clientes del sector de la belleza:<\/p>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: center\">\u00ab<em>Tenemos una comunidad de m\u00e1s de 2000 peluqueros en Facebook con los que interactuamos a diario. Desde el confinamiento, hemos recibido decenas de solicitudes de afiliaci\u00f3n. En las pr\u00f3ximas semanas, tendremos que ser creativos para fidelizar a nuestros clientes, mantenerlos interesados y utilizar su tiempo de forma inteligente. Apostaremos por la tecnolog\u00eda digital y los formatos interactivos de Qualifio como una fuente de informaci\u00f3n, aprendizaje y entretenimiento para as\u00ed satisfacer la creciente demanda<\/em>\u00bb.<br \/>\n<strong>Thibaut Monet, Digital Marketer de L\u2019Or\u00e9al Professionnel<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2><span style=\"color: #f69a30\">\u00bfQu\u00e9 hacen las empresas para interactuar con su audiencia y entretenerla?<\/span><\/h2>\n<p>La <strong>solidaridad<\/strong> que muestran las marcas y los medios de comunicaci\u00f3n hacia sus comunidades resulta alentadora. Hemos seleccionado los mejores ejemplos de iniciativas de marketing lanzadas en estos tiempos de pandemia:<\/p>\n<ul>\n<li>El canal de televisi\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.canalplus.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CANAL+<\/a> <strong>ofrece gratuitamente su programaci\u00f3n, habitualmente de pago, a los usuarios que tengan un decodificador.<\/strong> Es una buena forma de mantener a la gente entretenida y ayudarles a pasar el tiempo de cuarentena.<\/li>\n<li>Por otro lado, el canal de televisi\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.arte.tv\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Arte<\/a> piensa en todos los estudiantes que no pueden ir al colegio o a la universidad, y <strong>les ofrece recursos educativos<\/strong>.<\/li>\n<li>El proveedor de Internet <a href=\"https:\/\/www.free.fr\/freebox\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Free<\/a> <strong>ofrece veinte veces m\u00e1s de datos 4G<\/strong> sin coste adicional. Como la gente no puede verse en persona, la empresa da unos cuantos megas adicionales a sus clientes para que hablen m\u00e1s a menudo con su familia y sus amigos.<\/li>\n<li>La plataforma para compartir v\u00eddeos <a href=\"https:\/\/www.loom.com\/my-videos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Loom<\/a> ofrece su <strong>versi\u00f3n profesional de forma gratuita para profesores y estudiantes<\/strong>. Adem\u00e1s, han eliminado el l\u00edmite de grabaci\u00f3n de v\u00eddeos en los planes gratuitos y han reducido a la mitad el precio de su versi\u00f3n profesional.<\/li>\n<li>LinkedIn <strong>ofrece 16 cursos gratuitos<\/strong> sobre c\u00f3mo mantener la productividad, establecer relaciones online y conciliar la vida laboral y familiar. Es una forma de seguir activos, especialmente para los novatos del teletrabajo.<\/li>\n<li>La marca de lujo Giorgio Armani <strong>ha donado 1,43 millones de d\u00f3lares a cuatro hospitales de Italia<\/strong>.<\/li>\n<li>Los equipos de f\u00fatbol y baloncesto buscan <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/psg-calendario-adviento\/\"><strong>formas interactivas de mantener el contacto con sus seguidores<\/strong><\/a>, ya que la temporada deportiva se ha suspendido hasta nuevo aviso.<\/li>\n<li>La plataforma de pel\u00edculas y series Netflix ha anunciado que <strong>reducir\u00e1 su calidad de transmisi\u00f3n para no saturar la red<\/strong> para las personas que trabajen a distancia.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las marcas y los medios de comunicaci\u00f3n buscan m\u00e1s formas de respaldar a sus comunidades, mientras que los profesionales del marketing idean soluciones cada vez m\u00e1s creativas para interactuar con su audiencia y mantenerlos informados. Estos ejemplos son solo la punta del iceberg. \u00a1Puedes ir m\u00e1s all\u00e1!<\/p>\n<p>\u00bfDeber\u00edas seguir haciendo actividades de marketing durante el confinamiento? La respuesta es s\u00ed, pero sin perder de vista los cambios de comportamiento de los consumidores. Tu estrategia de marketing tiene que adaptarse a la situaci\u00f3n actual, que no debes ignorar.<\/p>\n<p>Al crear contenidos que transmitan un mensaje positivo a tus lectores y consumidores, les ayudar\u00e1s tambi\u00e9n a luchar contra la ansiedad general. Echa un vistazo a nuestros ejemplos de campa\u00f1as para encontrar la inspiraci\u00f3n que necesitas.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a class=\"qlf-cta\" href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/category\/inspiracion\/\">&gt; Insp\u00edrate &lt;<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El comportamiento de los consumidores est\u00e1 cambiando enormemente tras el confinamiento decretado en muchos pa\u00edses de Europa para combatir la epidemia de coronavirus. 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