{"id":30683,"date":"2021-12-09T09:58:33","date_gmt":"2021-12-09T08:58:33","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/presentamos-qualifio-loyalty\/"},"modified":"2021-12-09T09:58:33","modified_gmt":"2021-12-09T08:58:33","slug":"presentamos-qualifio-loyalty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/blog\/presentamos-qualifio-loyalty\/","title":{"rendered":"Presentamos Qualifio Loyalty"},"content":{"rendered":"<p>En Qualifio estamos de estreno. Esta semana anunciamos el <strong>lanzamiento de una segunda plataforma<\/strong>, un producto hermano que se complementa perfectamente y potencia las capacidades de nuestra plataforma de marketing interactivo y recopilaci\u00f3n de datos, <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/engage\/\">Qualifio Engage<\/a>.<\/p>\n<p><strong>Esta semana<a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/loyalty\/\">\u00a0lanzamos Qualifio Loyalty<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>Lanzamos Qualifio Loyalty porque creemos que <strong>la fidelidad de los clientes no se basa solamente en una relaci\u00f3n de compra<\/strong>. Esta plataforma de fidelizaci\u00f3n refuerza nuestra oferta en marketing interactivo y recopilaci\u00f3n de dato al mismo tiempo que responde a la tendencia de mercado que pide repensar c\u00f3mo los programas de fidelizaci\u00f3n est\u00e1n planteados. Un programa de fidelizaci\u00f3n necesita centrarse en las recompensas m\u00e1s all\u00e1 de las compras, y nuestro prop\u00f3sito es permitir a las marcas sacar mayor partido de los datos que est\u00e1n recopilando gracias a la interacci\u00f3n con sus comunidades.<br \/>\nM\u00e1s y m\u00e1s estudios, incluyendo el <a href=\"https:\/\/home.kpmg\/xx\/en\/home\/insights\/2019\/11\/customer-loyalty-survey.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KPMG Customer Loyalty Survey<\/a>, hacen hincapi\u00e9 en que el tema de la fidelizaci\u00f3n del cliente es un tema candente, m\u00e1s vivo que nunca, pero que la disrupci\u00f3n digital y el cambio generacional que estamos viviendo est\u00e1 <strong>empujando a las marcas a repensar y replantear sus programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong> a la misma velocidad que el concepto de fidelidad est\u00e1 mutando de significado.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/hello.qualifio.fidelodev.be\/en\/loyalty-launch-webinar\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-35570\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Fichier-12.png\" alt=\"press release\" width=\"300\" height=\"300\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><strong><a href=\"https:\/\/hello.qualifio.fidelodev.be\/en\/loyalty-launch-webinar\">Ap\u00fantate a nuestro webinar sobre Qualifio Loyalty el 17\/01\/2022 (En ingl\u00e9s)<\/a><\/strong> \u2192<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 Qualifio Loyalty?<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/sobre-nosotros\/\">Qualifio comenz\u00f3 su aventura en 2011<\/a> con <strong>la idea de proveer a marcas y medios de comunicaci\u00f3n con una plataforma que cambiase su forma de hacer marketing<\/strong>. Busc\u00e1bamos ofrecer a las marcas una plataforma f\u00e1cil de usar que permitiera lanzar campa\u00f1as interactivas de manera r\u00e1pida y sin necesidad de conocimientos t\u00e9cnicos. El Ethos de Qualifio siempre ha sido permitir a los equipos de marketing <strong>definir, crear, organizar y lanzar <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/engage\/catalogo\/\">campa\u00f1as interactivas<\/a> a partir de las cuales recopilar datos de sus comunidades y hacer crecer su comunidad de marca<\/strong>.<\/p>\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os hemos observado una clara tendencia en el ecosistema digital. Las empresas buscan interactuar cada vez m\u00e1s con sus audiencias y quieren establecer relaciones directas con los consumidores. Lo vemos porque son nuestros clientes, las principales marcas del mundo, los que nos piden consejo a diario para <strong>sacar el mayor partido de nuestra plataforma de marketing interactivo<\/strong>. Sus equipos ven el potencial de llegar a clientes potenciales con un enfoque diferente, interactuando con ellos de manera m\u00e1s personal y significativa,<\/p>\n<p>Tras identificar el potencial de mercado y estudiar la oportunidad que un nuevo producto significar\u00eda para nosotros, trazamos un plan de trabajo de 18 meses para desarrollar una nueva herramienta bajo el paraguas de la marca Qualifio: <strong>una plataforma que permitiese a las marcas llevar la interacci\u00f3n con sus comunidades al siguiente nivel, sacar mayor partido al dato recopilado con Qualifio y mejorar en la segmentaci\u00f3n de sus audiencias<\/strong>. Nuestra decisi\u00f3n de lanzar Qualifio Loyalty se basa en la madurez de nuestra empresa y equipo, pero tambi\u00e9n en horas y horas de conversaciones con algunas de las mayores marcas del mundo, con las que tenemos la suerte de trabajar. La mayor\u00eda de nuestros clientes ha visto esta nueva herramienta como el paso l\u00f3gico de Qualifio y han reiterado su confianza en nuestro equipo y tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>Al dise\u00f1ar Qualifio Loyalty, nuestro prop\u00f3sito siempre ha sido potenciar el uso y rendimiento de nuestra plataforma de marketing interactivo, ahora llamada Qualifio Engage. Una misi\u00f3n que nos ha llevado a trabajar en ambas herramientas para hacerlas complementarias, poniendo al cliente siempre en el centro de nuestros planteamientos. As\u00ed, pensamos que:<\/p>\n<ul>\n<li>Con Qualifio Engage nuestros clientes podr\u00e1n <strong>construir engagement<\/strong>, al mismo que Qualifio Loyalty les ayudar\u00e1 a <strong>segmentar y premiar ese engagement<\/strong> de forma recurrente.<\/li>\n<li>Qualifio Engage permite a las marcas <strong>conectar con sus comunidades<\/strong> y Qualifio Loyalty les permitir\u00e1 <strong>construir relaciones recurrentes y a largo<\/strong> plazo con ellos.<\/li>\n<li>Qualifio Engage busca ayudar a marcas en su tarea <strong>recopilar y enriquecer datos<\/strong>, al mismo tiempo que la misi\u00f3n de Qualifio Loyalty ser\u00e1 <strong>segmentar<\/strong> esos datos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/qualifio-loyalty.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-36649 aligncenter\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/qualifio-loyalty.png\" alt=\"qualifio-loyalty\" width=\"552\" height=\"400\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Qualifio Loyalty es el paso l\u00f3gico en la cadena de valor del dato recopilado gracias a Qualifio Engage<\/strong>. Las dos plataformas est\u00e1n pensadas para su uso integrado: Vemos Qualifio Engage y Qualifio Loyalty como una perfecta simbiosis para que marcas y medios puedan i<strong>nteractuar con sus audiencias y recopilar datos con Qualifio Engage al mismo tiempo que premian la interacci\u00f3n recurrente y segmentan sus audiencias con Qualifio Loyalty<\/strong>.<\/p>\n<p>Tenemos la convicci\u00f3n de que una de las fortalezas de un programa de fidelizaci\u00f3n bien planteado es su capacidad para <strong>atraer una audiencia m\u00e1s amplia<\/strong>. <strong>No estamos hablando solamente los clientes que ya han realizado una transacci\u00f3n con la marca<\/strong>, sino de futuros clientes que est\u00e1n interesados en la marca e interactuando con la misma antes de comprar.<br \/>\nAl enfocar los esfuerzos de fidelizaci\u00f3n en una audiencia m\u00e1s ampl\u00eda, creemos que ser\u00e1 posible captar y trabajar el inter\u00e9s por la marca mucho antes de que el consumidor haya considerado realizar la compra. Es decir, proponemos que el programa de fidelizaci\u00f3n <strong>prolongue el t\u00edpico Customer Journey<\/strong>, que este empiece antes de la compra y lo enriquezca al mismo tiempo<\/p>\n<p>Por ello los programas de Qualifio Loyalty tendr\u00e1n 2 roles importantes:<\/p>\n<ul>\n<li>Ayudar en la <strong>adquisici\u00f3n<\/strong> y <strong>retenci\u00f3n<\/strong> de clientes al mismo tiempo que se mejora el <strong>sentimiento de pertenencia<\/strong> por parte del consumidor.<\/li>\n<li>Ayudar recurrentemente en <strong>la recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n, <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/que-son-los-zero-party-data\/\">especialmente zero y first-party data<\/a><\/strong> a partir de un sistema de recompensas que fortalezca la relaci\u00f3n marca-consumidor en ambas direcciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tenemos que entender que es el consumidor quien est\u00e1 impulsando el <strong>cambio en los programas de fidelizaci\u00f3n tradicionales que solo recompensan e incentivan la compra<\/strong>. Esa relaci\u00f3n comercial ya no es suficiente para la mayor\u00eda de los consumidores que hoy en d\u00eda buscan <strong>crear una relaci\u00f3n<\/strong> m\u00e1s horizontal con la marca que ellos elijan. Hoy los consumidores quieren hacer m\u00e1s que una compra, quieren interactuar con la marca, expresar su opini\u00f3n y compartir su experiencia. Demasiados programas de fidelizaci\u00f3n est\u00e1n basados en principios anticuados y est\u00e1n intentando comprar la lealtad de los consumidores a partir de premios monetarios y descuentos. Pero las marcas est\u00e1n aceptando que <strong>la fidelidad se gana y no se compra<\/strong>, por ello son cada vez m\u00e1s las empresas que<strong> buscan crear un lazo m\u00e1s estrecho y m\u00e1s profundo<\/strong>.<\/p>\n<h2>Hablemos de Fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Es un momento bonito en Qualifio. Estamos ilusionados con comenzar este nuevo cap\u00edtulo de nuestra historia. <strong>Nuestro equipo est\u00e1 preparado, nuestros clientes conf\u00edan en esta visi\u00f3n y el mercado nos est\u00e1 pidiendo esta diversificaci\u00f3n<\/strong>. Es el momento indicado para afrontar este reto y seguir mejorando como compa\u00f1\u00eda junto a nuestros empleados y clientes.<\/p>\n<p>Qualifio Engage es una plataforma robusta, con una extraordinaria salud y que ha demostrado su valor ante las grandes marcas. Nos hemos consolidado como <strong>l\u00edder en el segmento de marketing interactivo y recopilaci\u00f3n de datos<\/strong>. Esto nos ha hecho estar en una posici\u00f3n ventajosa para lanzar Qualifio Loyalty, entendido como el paso l\u00f3gico en nuestra aventura.<\/p>\n<p>Con el lanzamiento de Qualifio Loyalty, permitimos que las marcas y medios que utilizan nuestras plataformas tengan una continuidad en sus campa\u00f1as y estrategia de datos, d\u00e1ndole m\u00e1s significado y valor al dato recopilado y <strong>buscando siempre construir esa comunidad que toda marca busca<\/strong>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/qualifio-loyalty-2.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-36648 aligncenter\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/qualifio-loyalty-2.png\" alt=\"qualifio-loyalty-2\" width=\"473\" height=\"270\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>\u00bfQuieres saber m\u00e1s sobre Qualifio Loyalty?<\/strong> <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/qualifio-loyalty-nota-de-prensa\/\">Lea el comunicado de prensa oficial aqu\u00ed<\/a>, \u00e9chale un ojo <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/loyalty\/\">a este link<\/a> o <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/solicita-demo\/?hsCtaTracking=719880aa-bd29-4aec-950a-c923a2d7f703%7Caeb98116-8325-4952-9539-0d4e173e801e\">cont\u00e1ctanos directamente<\/a>, estaremos encantados de contarte de primera mano las posibilidades de Qualifio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Qualifio estamos de estreno. 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