{"id":30878,"date":"2022-03-04T12:06:23","date_gmt":"2022-03-04T11:06:23","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/que-es-brand-loyalty\/"},"modified":"2022-08-24T12:07:59","modified_gmt":"2022-08-24T10:07:59","slug":"que-es-brand-loyalty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/blog\/que-es-brand-loyalty\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty y por qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes en un mundo cookieless?"},"content":{"rendered":"<blockquote><p>\u201cEl 82% de la Generaci\u00f3n K, el 85% de los Millenials, el 84% de la Generaci\u00f3n X y el 80% de los baby boomers dicen que un programa de fidelizaci\u00f3n ha mejorado su experiencia con la marca.\u201d<\/p><\/blockquote>\n<p>Estas cifras, extra\u00eddas del <a href=\"https:\/\/rare.consulting\/rare-insights\/rare-loyalty-2020-download\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">informe sobre la fidelidad de Rare Consulting<\/a>, son sorprendentes. Demuestran <strong>un comportamiento de consumo similar en todas las generaciones<\/strong>, un hecho poco frecuente en el mundo del marketing. Esto nos debe hacer preguntarnos qu\u00e9 es brand loyalty y por qu\u00e9 va a ser cada vez m\u00e1s importante en la coyuntura actual y en un futuro cookieless.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #fba026\">\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty?<\/span><\/h2>\n<p>Antes de nada, hagamos una primera distinci\u00f3n entre \u00ab\u00bfqu\u00e9 es customer loyalty?\u00bb y \u00ab\u00bfqu\u00e9 es brand loyalty?\u00bb:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Customer loyalty<\/strong> se relaciona con el gasto repetido de los consumidores, y es definida por <a href=\"https:\/\/www.oracle.com\/cx\/marketing\/customer-loyalty\/what-is-customer-loyalty\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Oracle<\/a> como \u00abuna relaci\u00f3n emocional continua entre t\u00fa y tu cliente, que se manifiesta por la disposici\u00f3n de un cliente a comprometerse con tu marca y a comprar repetidamente frente a tus competidores\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Brand loyalty<\/strong>, por otro lado, est\u00e1 definida por Retention Science como algo que tiene \u00abmuy poco que ver con el precio o el dinero [&#8230;], todo tiene que ver con <strong>la forma en que los consumidores perciben tu marca\u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En ambos casos, la fidelidad se entiende como <strong><em>\u00abun subproducto de la experiencia positiva de un cliente con tu marca que ayuda a generar confianza\u00bb<\/em><\/strong>&nbsp;y un cliente ser\u00e1 m\u00e1s fiel a una marca si cree que recibir\u00e1 un mejor servicio y productos de mayor calidad de esa marca que de otras.<\/p>\n<p>La Customer loyalty puede conseguirse, por ejemplo manteniendo los precios bajos y ofreciendo regularmente descuentos, promociones y ofertas especiales, que convencer\u00e1n al cliente de que los productos de su marca son los mejores del mercado y le animar\u00e1n a no comprar en otros. La <strong>Brand loyalty<\/strong> act\u00faa en otro sentido pues e <strong>basa principalmente en la experiencia del consumidor con una marca<\/strong>, por lo que mientras sus productos y el nivel de servicio que ofrece sean de alta calidad, es menos probable que sus clientes se pasen a la competencia.<\/p>\n<p>Por tanto, customer loyalty y brand loyalty, aunque toman el concepto de \u00abloyalty\u00bb con diferentes \u00f3pticas, son conceptos que <strong>van de la mano y que en la coyuntura actual son claves para las marcas y medios de comunicaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #fba026\">\u00bfPor qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes?<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.annexcloud.com\/blog\/loyalty-program-statistics-will-make-rethink-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Estudios recientes<\/a> han demostrado que es un <a href=\"https:\/\/www.annexcloud.com\/blog\/loyalty-program-statistics-will-make-rethink-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">70%<\/a> m\u00e1s probable que una marca venda a un cliente existente que a uno nuevo; tambi\u00e9n apuntan que <strong>73%<\/strong> de los consumidores recomiendan marcas con buenos programas de fidelizaci\u00f3n; y <strong>87%<\/strong> de los consumidores quieren tener acceso a programas de fidelizaci\u00f3n. Estas cifras apuntan todas en la misma direcci\u00f3n: <strong>los programas de fidelizaci\u00f3n son herramientas claves<\/strong> para cualquier marca que desee comprometerse con su audiencia y <strong>establecer relaciones m\u00e1s significativas<\/strong> con \u00e9l.<\/p>\n<p>Para a\u00f1adir m\u00e1s argumentos en la necesidad de la implantaci\u00f3n de estos programas, tenemos que hablar tambi\u00e9n de la necesidad de las marcas de mejorar y acercarse a los clientes a partir de <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/engage\/\">estrategias de recopilaci\u00f3n de zero &amp; first party data<\/a>. Y es que los datos de los clientes son una de las herramientas m\u00e1s poderosas con las que cuenta una marca. Recientemente hemos analizado <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/en\/how-to-collect-qualitative-data-retail\/\">lo dif\u00edcil que puede ser recopilar datos cualitativos en el sector retail<\/a>, y estos retos existen en todos los sectores.<\/p>\n<p>Acontecimientos recientes como la pandemia de <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/10-marcas-reinventaron-estrategia-crisis-covid-19\/\">COVID-19<\/a> y la implementaci\u00f3n de nuevas pol\u00edticas de datos como el <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/cumple-con-el-gdpr\/\">RGPD<\/a> han hecho m\u00e1s necesario que nunca que las empresas se comprometan y avancen en su camino hacia la digitalizaci\u00f3n. Estas mismas tendencias, junto con otras como <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/cookies-de-terceros-el-fin-de-una-era-esto-dicen-los-expertos\/\">el fin de las cookies de terceros<\/a> y la facilidad para implantar el <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/integraciones\/\">SSO<\/a>, tambi\u00e9n han influido en la forma de preparaci\u00f3n digital de las empresas para dar los siguientes pasos.<\/p>\n<p>Hoy las marcas <strong>interact\u00faan m\u00e1s con su p\u00fablico de manera online<\/strong> y, por lo tanto, han redefinido sus mensajes. As\u00ed, en lugar de centrar sus programas de fidelizaci\u00f3n en base a mensajes promocionales y descuentos como habr\u00edan hecho en el pasado, <strong>se centran en construir una relaci\u00f3n m\u00e1s profundal con su p\u00fablico<\/strong>. Tendencia que se ha acelerado en un mundo pospand\u00e9mico.<\/p>\n<p>Ejemplos perfectos son las gu\u00edas de regalos personalizadas, las votaciones y concursos de contenidos generados por los usuarios, el intercambio de recetas y los tests de personalidad. Los consumidores no s\u00f3lo responden mejor a este enfoque sino que tambi\u00e9n est\u00e1n <strong>mucho m\u00e1s interesados en los programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong>. Las cifras muestran un aumento del <a href=\"https:\/\/econsultancy.com\/a-free-cup-of-coffee-isnt-going-to-cut-it-anymore-loyaltylions-ceo-on-loyalty-schemes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">46-55%<\/a> en el n\u00famero de puntos canjeados en comparaci\u00f3n con el periodo anterior a la pandemia.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/campaigns-examples-1-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-37473 size-full\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/campaigns-examples-1-1.png\" alt=\"campaigns-examples-que-es-brand-loyalty\" width=\"1200\" height=\"577\"><\/a><\/p>\n<p><em>\u00abVotre musique au stade\u201d de <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/gamificacion-herramienta-interactuar-hinchas-caso-lille-osc-losc\/\">LOSC<\/a>, \u201cSaint James cocktail photo upload contest\u201d de Bruggeman, y \u201cLa d\u00e9panneuse d\u2019inspiration\u00bb de Le Drugstore Parisien<\/em><\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de una comunicaci\u00f3n m\u00e1s emp\u00e1tica y de los <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/que-son-los-zero-party-data\/\">beneficios de recopilaci\u00f3n datos de los clientes<\/a>, estas acciones tambi\u00e9n sirven para un prop\u00f3sito m\u00e1s amplio: <strong>ayudan a crear una comunidad<\/strong>. Y cuando se trata de fidelizar una marca, la comunidad es la clave. Si un cliente tiene <strong>un sentimiento de pertenencia y conexi\u00f3n con una marca<\/strong>, es mucho m\u00e1s probable <strong>que vuelva a esa marca y gaste m\u00e1s<\/strong>.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #fba026\">\u00bfD\u00f3nde entran las cookies en todo esto?<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.chromium.org\/2020\/01\/building-more-private-web-path-towards.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google anunci\u00f3<\/a> a principios de 2020 que <strong>dejar\u00eda de admitir las <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/cookies-de-terceros-el-fin-de-una-era-esto-dicen-los-expertos\/\">cookies de terceros<\/a> en sus navegadores a partir de finales de 2023<\/strong>. Este anuncio ha supuesto un terremoto en los departamentos de marketing, porqu\u00e9 que la mayor\u00eda de las marcas han confiado tradicionalmente anteriormente en el uso de cookies de terceros en sus estrategias digitales. El fin del uso de las cookies de terceros significa que las marcas deber\u00e1n <strong>encontrar nuevas formas de acercarse a sus consumidores y segmentar sus comunicaciones<\/strong>. Un approach donde los <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/que-son-los-zero-party-data\/\">first- and zero- party data<\/a> se presentan cruciales para cualquier marca que quiera ofrecer una experiencia gratificante y personalizada a su audiencia.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/portal-examples-1-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-37474 size-full\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/portal-examples-1-1.png\" alt=\"portal-examples-que-es-brand-loyalty\" width=\"1200\" height=\"667\"><\/a><\/p>\n<p>Al incluir <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/loyalty\/\">un programa de fidelizaci\u00f3n<\/a> en su estrategia de recogida recopilaci\u00f3n de first- and zero-party data, las marcas podr\u00e1n <strong>recompensar a su p\u00fablico por cada punto de contacto que tengan con la marca<\/strong>. Ya sea una compra, la lectura de contenidos en su p\u00e1gina web, la interacci\u00f3n en sus redes sociales o el visionado de uno de sus v\u00eddeos, las marcas podr\u00e1n premiar a su audiencia con puntos, insignias, ofertas especiales y mucho m\u00e1s. Al mismo tiempo, <strong>recopilar\u00e1n informaci\u00f3n valiosa directamente de su audiencia<\/strong>, lo que les permitir\u00e1 crear acciones de marketing y experiencias de marca altamente personalizadas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/loyalty\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-37471 size-full\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/loyalty-steps-ES.png\" alt=\"que-es-brand-loyalty\" width=\"1200\" height=\"302\"><\/a><\/p>\n<p>Con la desaparici\u00f3n de las cookies de terceros, <strong>la recopilaci\u00f3n de zero&amp; first party data se convertir\u00e1 en la nueva norma<\/strong> y se explotar\u00e1 cada vez m\u00e1s <strong>a trav\u00e9s del marketing interactivo<\/strong>. La ventaja de estas estrategias de recopilaci\u00f3n de datos es que el consumidor comparte voluntariamente su informaci\u00f3n con una marca, lo que significa que conf\u00eda expl\u00edcitamente en ella. Cuando un cliente se inscribe en un programa de fidelizaci\u00f3n proporcionando su informaci\u00f3n, est\u00e1 diciendo que <strong>conf\u00eda en una marca y que quiere interactuar con ellos<\/strong>.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #fba026\">Los programas de fidelizaci\u00f3n como soluci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p>Los consumidores esperan ahora una experiencia de marca mejorada y personalizada a cambio de sus datos. <strong>Quieren una relaci\u00f3n m\u00e1s emocional con una marca<\/strong>. En Qualifio, creemos que <strong>la definici\u00f3n de fidelidad debe actualizarse<\/strong> para incluir todas las interacciones con una marca, no s\u00f3lo las compras.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/loyalty\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-37472 size-full\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/loyalty-is-about-ES.png\" alt=\"que-es-brand-loyalty\" width=\"1732\" height=\"846\"><\/a><\/p>\n<p>De esta manera, es posible interactuar y <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/es\/que-son-los-zero-party-data\/\">recopilar zero &amp; first party data<\/a> de un consumidor incluso antes que se decidan comprar. El consumidor puede haber seguido las p\u00e1ginas de una marca en las redes sociales o haber descargado la descripci\u00f3n de un producto, cualquier que sea su primera interacci\u00f3n con una marca, \u00e9sta puede empezar a recompensarlos por esto.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #fba026\">Qualifio Loyalty<\/span><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/loyalty\/\">Descubre m\u00e1s sobre Qualifio Loyalty<\/a> o echa un vistazo a <a href=\"https:\/\/hello.qualifio.fidelodev.be\/en\/loyalty-launch-webinar\">este webinar<\/a> y entiende c\u00f3mo la plataforma permite a tu marca <strong>crear programas de fidelizaci\u00f3n creativos e innovadores basados en la interactividad y el compromiso, en lugar de s\u00f3lo en las compras<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cEl 82% de la Generaci\u00f3n K, el 85% de los Millenials, el 84% de la Generaci\u00f3n X y el 80% de los baby boomers dicen que un programa de fidelizaci\u00f3n ha mejorado su experiencia con la marca.\u201d Estas cifras, extra\u00eddas del informe sobre la fidelidad de Rare Consulting, son sorprendentes. Demuestran un comportamiento de consumo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":30879,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[273],"tags":[],"class_list":["post-30878","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fidelizacion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfPor qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty? \u00bfY por qu\u00e9 es importante? Descubra m\u00e1s sobre Qualifio Loyalty y por qu\u00e9 es importante premiar m\u00e1s que las compras.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00bfPor qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes?\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty? \u00bfY por qu\u00e9 es importante? Descubra m\u00e1s sobre Qualifio Loyalty y por qu\u00e9 es importante premiar m\u00e1s que las compras.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Qualifio\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-04T11:06:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-08-24T10:07:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner_blog_loyalty_theory.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"460\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"240\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Felicity Still\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Felicity Still\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/\"},\"author\":{\"name\":\"Felicity Still\",\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#\/schema\/person\/6284c2f99de35a9c0ef7bc6f7b9666a9\"},\"headline\":\"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty y por qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes en un mundo cookieless?\",\"datePublished\":\"2022-03-04T11:06:23+00:00\",\"dateModified\":\"2022-08-24T10:07:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/\"},\"wordCount\":1426,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner_blog_loyalty_theory.png\",\"articleSection\":[\"Fidelizaci\u00f3n\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/\",\"url\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/\",\"name\":\"\u00bfPor qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes?\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner_blog_loyalty_theory.png\",\"datePublished\":\"2022-03-04T11:06:23+00:00\",\"dateModified\":\"2022-08-24T10:07:59+00:00\",\"description\":\"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty? \u00bfY por qu\u00e9 es importante? Descubra m\u00e1s sobre Qualifio Loyalty y por qu\u00e9 es importante premiar m\u00e1s que las compras.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner_blog_loyalty_theory.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner_blog_loyalty_theory.png\",\"width\":460,\"height\":240},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Fidelizaci\u00f3n\",\"item\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/blog\/category\/fidelizacion\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty y por qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes en un mundo cookieless?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#website\",\"url\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/\",\"name\":\"Qualifio\",\"description\":\"Un site utilisant WordPress\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#organization\",\"name\":\"Qualifio\",\"url\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-blog-news-simple.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-blog-news-simple.png\",\"width\":460,\"height\":240,\"caption\":\"Qualifio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#\/schema\/person\/6284c2f99de35a9c0ef7bc6f7b9666a9\",\"name\":\"Felicity Still\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bdf848731e03c2b5b7e4b1663727ff5c16eff99c98a6ed47a806eba00f27c53?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bdf848731e03c2b5b7e4b1663727ff5c16eff99c98a6ed47a806eba00f27c53?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Felicity Still\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/felicity-blog.jpg\"],\"url\":\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/blog\/author\/felicity\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00bfPor qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes?","description":"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty? \u00bfY por qu\u00e9 es importante? Descubra m\u00e1s sobre Qualifio Loyalty y por qu\u00e9 es importante premiar m\u00e1s que las compras.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"\u00bfPor qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes?","og_description":"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty? \u00bfY por qu\u00e9 es importante? Descubra m\u00e1s sobre Qualifio Loyalty y por qu\u00e9 es importante premiar m\u00e1s que las compras.","og_url":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/","og_site_name":"Qualifio","article_published_time":"2022-03-04T11:06:23+00:00","article_modified_time":"2022-08-24T10:07:59+00:00","og_image":[{"width":460,"height":240,"url":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner_blog_loyalty_theory.png","type":"image\/png"}],"author":"Felicity Still","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Felicity Still","Tiempo de lectura":"7 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/"},"author":{"name":"Felicity Still","@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#\/schema\/person\/6284c2f99de35a9c0ef7bc6f7b9666a9"},"headline":"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty y por qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes en un mundo cookieless?","datePublished":"2022-03-04T11:06:23+00:00","dateModified":"2022-08-24T10:07:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/"},"wordCount":1426,"publisher":{"@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner_blog_loyalty_theory.png","articleSection":["Fidelizaci\u00f3n"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/","url":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/","name":"\u00bfPor qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes?","isPartOf":{"@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner_blog_loyalty_theory.png","datePublished":"2022-03-04T11:06:23+00:00","dateModified":"2022-08-24T10:07:59+00:00","description":"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty? \u00bfY por qu\u00e9 es importante? Descubra m\u00e1s sobre Qualifio Loyalty y por qu\u00e9 es importante premiar m\u00e1s que las compras.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#primaryimage","url":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner_blog_loyalty_theory.png","contentUrl":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner_blog_loyalty_theory.png","width":460,"height":240},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/what-is-brand-loyalty\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Fidelizaci\u00f3n","item":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/blog\/category\/fidelizacion\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"\u00bfQu\u00e9 es brand loyalty y por qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n son tan importantes en un mundo cookieless?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#website","url":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/","name":"Qualifio","description":"Un site utilisant WordPress","publisher":{"@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#organization","name":"Qualifio","url":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-blog-news-simple.png","contentUrl":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/banner-blog-news-simple.png","width":460,"height":240,"caption":"Qualifio"},"image":{"@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#\/schema\/person\/6284c2f99de35a9c0ef7bc6f7b9666a9","name":"Felicity Still","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bdf848731e03c2b5b7e4b1663727ff5c16eff99c98a6ed47a806eba00f27c53?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/4bdf848731e03c2b5b7e4b1663727ff5c16eff99c98a6ed47a806eba00f27c53?s=96&d=mm&r=g","caption":"Felicity Still"},"sameAs":["https:\/\/qualifio.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/felicity-blog.jpg"],"url":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/blog\/author\/felicity\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30878","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30878"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30878\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/30879"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30878"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30878"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30878"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}