{"id":31108,"date":"2022-05-11T16:09:22","date_gmt":"2022-05-11T14:09:22","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/valores-compromiso-transparencia-empoderamiento\/"},"modified":"2022-08-24T14:43:35","modified_gmt":"2022-08-24T12:43:35","slug":"valores-compromiso-transparencia-empoderamiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/blog\/valores-compromiso-transparencia-empoderamiento\/","title":{"rendered":"Celebrando nuestros valores Qualifio – Compromiso, transparencia & empoderamiento"},"content":{"rendered":"

Nuestro CEO, Quentin Paquot (\u00bflo conoces? Si no, echa un vistazo a este v\u00eddeo<\/a>), cuenta la siguiente an\u00e9cdota sobre su llegada a Qualifio:<\/p>\n

\u201cOlivier Simonis (cofundador y Presidente del Consejo de Administraci\u00f3n) dice a todos los nuevos colegas de Qualifio que \u201clo m\u00e1s importante en Qualifio es que encaj\u00e9is, viv\u00e1is y apoy\u00e9is nuestros valores y nuestra cultura<\/strong>\u201d, as\u00ed que me he propuesto personalmente garantizar que nuestros valores sigan estando en el centro de todo lo que hacemos\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Con este discurso de bienvenida, es facil entender que nuestros valores son muy importantes para todos en Qualifio<\/a>:<\/p>\n

\"qualifio<\/a><\/p>\n

Recientemente hemos analizado en profundidad tres de nuestros valores: diversi\u00f3n, creatividad y cercan\u00eda<\/strong>. Examinamos c\u00f3mo los ponemos en pr\u00e1ctica en el trabajo y qu\u00e9 significan para nosotros en nuestro cotidiano. Te dejamos el art\u00edculo aqu\u00ed<\/a> por si quieres echarle un ojo.<\/p>\n

Hoy, vamos a analizar los tres que nos queda: compromiso, empoderamiento y cercan\u00eda<\/strong>.<\/p>\n

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COMPROMISO<\/span><\/h2>\n

En Qualifio, el compromiso significa poner los medios para alcanzar tus objetivos y cumplir tus ambiciones<\/strong>. Significa poner todo en marcha para llegar hasta el final de nuestro trabajo y conseguir a alcanzar nuestros objetivos comunes e individuales. Todos los miembros de la empresa se comprometen a desarrollar el potencial de Qualifio<\/strong> y a convertirla en la mejor plataforma posible, esforz\u00e1ndose constantemente por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y garantizar su \u00e9xito.<\/p>\n

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\u201cTodo el mundo tiene la oportunidad de cuestionar sus h\u00e1bitos, sus procesos y la funcionalidad de sus productos para lograr el m\u00e1ximo nivel de servicio para nuestros clientes de la manera m\u00e1s eficiente<\/em>\u201d.<\/p>\n

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\n\u2013 J\u00e9r\u00f4me Lemaire<\/a> – Technical Project Manager (Louvain-la-Neuve)<\/p>\n

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\"qualifio<\/a><\/p>\n

Nuestro compromiso con el trabajo se basa en la flexibilidad<\/strong> y la confianza<\/strong>: podemos adaptar nuestro horario de trabajo a todo lo que nos ocurre en la vida, y confiamos en que nuestro trabajo se realice con un alto nivel de calidad y puntualidad.<\/p>\n

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\u201cSiempre me impresiona el compromiso de los diferentes equipos de Qualifio y su voluntad de alcanzar sus objetivos. Somos un software, por lo que a veces hay urgencias t\u00e9cnicas. Y, honestamente, tengo un gran respeto por nuestro equipo que son capaces de resolverlas en tiempo r\u00e9cord. Ver lo comprometidos que est\u00e1n en esos momentos es inspirador<\/em>.\u201d<\/p>\n

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\n\u2013 Evelien Molenaar<\/a> – Sales Manager, Qualifio (Amsterdam)<\/p>\n<\/blockquote>\n

El objetivo y la prioridad de todos es lograr los resultados que nos hemos propuesto, as\u00ed que cada uno de nosotros debe organizar su tiempo para que esto suceda. Todos trabajamos desde la oficina un m\u00ednimo de dos d\u00edas a la semana, y despu\u00e9s de un par de a\u00f1os sin poder estar en la oficina es incre\u00edble experimentar la energ\u00eda y el entusiasmo de los diferentes cuando vuelven a estar juntos.<\/p>\n

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\u201cLa pasi\u00f3n por nuestros productos es visible en las caras de todos mis colegas. Esa motivaci\u00f3n compartida siempre nos anima, y me impresiona a\u00fan m\u00e1s nuestro compromiso y perseverancia cuando surgen los desaf\u00edos. Nos esforzamos cada d\u00eda con el objetivo de dar las mejores soluciones posibles para nuestros clientes<\/em>.\u201d<\/p>\n

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\n\u2013 Arthur Jolly<\/a> – Product Owner Qualifio Loyalty, Qualifio (Louvain-la-Neuve)<\/p>\n<\/blockquote>\n

El esp\u00edritu de la empresa es estar siempre orientados a los resultados y obsesionados con el producto y el cliente, y se espera un alto nivel de compromiso por parte de todos, para asegurar que estamos dando un servicio del m\u00e1ximo nivel a nuestros clientes.
\nY como ejemplo, nuestro incre\u00edble equipo de soporte. Un equipo que solo necesita de una media de 24 minutos para responder a un cliente y los tickets suelen resolverse en 24 horas. Compromiso significa ir m\u00e1s all\u00e1 en nuestras tareas cada d\u00eda, dar todo lo que tenemos y no conformarnos con medias tintas.<\/p>\n

EMPODERAMIENTO<\/span><\/h2>\n

\"qualifio<\/a><\/p>\n

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\u201cUna empresa como Qualifio no tiene otra opci\u00f3n que promover la autonom\u00eda y el empoderamiento. La \u00abmicrogesti\u00f3n\u00bb de nuestros empleados simplemente no ser\u00eda escalable<\/em>\u201d.<\/p>\n

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\n\u2013 Laurent M\u00e9lon<\/a> – CTO, Qualifio (Louvain-la-Neuve)<\/p>\n<\/blockquote>\n

Uno de nuestros lemas es \u201csi quieres, puedes<\/strong>\u201d. Creemos en dar a todos nuestros empleados y clientes la oportunidad de crecer y superarse. Si a alguien le apetece probar algo nuevo o tomar la iniciativa en un nuevo proyecto, \u00a1adelante!. Si luego los resultados no son los esperados, siempre nos quedar\u00e1 el aprendizaje. Y es que si no se intenta, ni se aprende ni se crece.<\/p>\n

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\u201cMe he sentido escuchada desde el primer d\u00eda, a todos los niveles, y al mismo tiempo me han apoyado y desafiado cada d\u00eda. Qualifio prospera gracias al talento que cada uno de nosotros aporta, y para ello se nos da a todos la libertad y las herramientas que necesitamos para seguir mejorando.<\/em>\u201d<\/p>\n

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\n\u2013 Sonia Franco Ezquerro<\/a> – Sales Development Representative, Qualifio (Madrid)<\/p>\n<\/blockquote>\n

Todos tenemos m\u00faltiples oportunidades de hablar y cuestionarnos a nosotros mismos en nuestro trabajo diario, durante los one-to-one recurrentes con nuestros managers o durante nuestras evaluaciones semestrales, por ejemplo. En ambas ocasiones, el objetivo es mantener conversaciones abiertas y sinceras que conduzcan a resultados constructivos y nuevos desafios.<\/p>\n

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 \u201cEn Qualifio, todos y cada uno de nosotros tenemos la oportunidad, e incluso se nos incita, a sugerir nuevas ideas para mejorar nuestros productos, nuestros procesos o, b\u00e1sicamente, cualquier cosa. Y estas mejoras pueden llevarse a cabo muy r\u00e1pidamente. Todos tenemos la capacidad de tener un impacto significativo en toda la empresa en apenas unos d\u00edas. En Qualifio, un \u201cups\u201d siempre es mejor que un \u201cqu\u00e9 pasar\u00eda si\u2026\u201d<\/em>\u201d<\/p>\n

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\n\u2013 Simon Thibert<\/a> – Software Developer, Qualifio (Louvain-la-Neuve)<\/p>\n<\/blockquote>\n

El objetivo final de Qualifio es ofrecer el m\u00e1ximo nivel de servicio a nuestros clientes, para asegurarnos de que est\u00e1n satisfechos de trabajar con nosotros. Por ello, nos desafiamos constantemente para mejorar y hacer crecer nuestras plataformas. Y esta responsabilidad recae en cada uno de nosotros porque juntos llegaremos m\u00e1s lejos<\/strong>.<\/p>\n

TRANSPARENCIA<\/span><\/h2>\n

La transparencia es uno de nuestros valores porque todo lo que se hace en la empresa se comparte. Nuestra mentalidad es la de la transparencia, la honestidad y la mentalidad abierta. Nos centramos en la colaboraci\u00f3n<\/strong> y no en la jerarqu\u00eda. Los problemas se resuelven juntos, y nada se esconde debajo de la mesa, todo se puede discutir<\/strong>. Celebramos reuniones peri\u00f3dicas con todos los empleados donde se discuten las \u00faltimas noticias y novedades, y en las que se pueden plantear todas las preguntas.<\/p>\n

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\u201cLa transparencia est\u00e1 en el centro de nuestra cultura y esto es un ejercicio de valent\u00eda. La transparencia impulsa la confianza, y la confianza es el ingrediente del empoderamiento. Al empoderar a nuestros colegas, revelamos su talento, y eso es lo que hace que Qualifio sea lo que es hoy<\/em>\u201d.<\/p>\n

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\n\u2013 Antonio Molina Cubero<\/a> – CMO, Qualifio (Louvain-la-Neuve)<\/p>\n<\/blockquote>\n

Nada se dice a puerta cerrada y nuestras oficinas reflejan esta filosof\u00eda siendo espacios totalmente abiertos sin despachos privados. Desde las cifras, hasta los resultados y las grandes decisiones empresariales, y mucho m\u00e1s todo se hace patente y se habla abiertamente. Y es que creemos que una comunicaci\u00f3n honesta y abierta<\/strong> es la clave de nuestro \u00e9xito.<\/p>\n

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\u201cEn Qualifio, no hay tema tab\u00fa. Todos los temas pueden tratarse tanto en sesiones individuales con tu jefe como en sesiones m\u00e1s amplias, como el \u201cAll Hands\u201d. Tu decides elegir el formato que m\u00e1s te convenga para expresar tu punto de vista<\/em>\u201d.<\/p>\n

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\n\u2013 Elsa Manolis<\/a> – Business Project Manager, Qualifio (Louvain-la-Neuve)<\/p>\n<\/blockquote>\n

\"qualifio<\/a><\/p>\n

Este valor se refleja en muchas de nuestras actividades:<\/p>\n