{"id":31777,"date":"2022-07-05T13:50:00","date_gmt":"2022-07-05T11:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/?post_type=post&p=31777"},"modified":"2022-07-11T10:55:11","modified_gmt":"2022-07-11T08:55:11","slug":"intercambio-de-valor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/es\/blog\/intercambio-de-valor\/","title":{"rendered":"Intercambio de valor: \u00bfQu\u00e9 espera tu audiencia a cambio de compartir sus datos personales?"},"content":{"rendered":"\n

UN ESTUDIO CUANTITATIVO SOBRE EL INTERCAMBIO DE VALOR \u00bfCU\u00c1NDO Y POR QU\u00c9 TU AUDIENCIA EST\u00c1 DISPUESTA A COMPARTIR SUS ZERO-PARTY DATA A CAMBIO DE UNA EXPERIENCIA DE MARCA PERSONALIZADA?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En un mundo online siempre activo y omnipresente en el que los datos llevan la batuta y las marcas que dominan y aprovechan el poder de sus datos logran los mejores resultados<\/strong>, la audiencia se interesa cada vez m\u00e1s por c\u00f3mo se utilizan y almacenan sus datos personales, y el t\u00e9rmino \u00abIntercambio de valor\u00bb se ha convertido en un tema muy debatido. <\/p>\n\n\n\n

En la \u00faltima d\u00e9cada, esta tendencia en el comportamiento de la audiencia ha provocado cambios significativos en el panorama legal<\/strong>, con leyes y reglamentos de protecci\u00f3n de datos, como el RGPD<\/a> (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos) en Europa y la CCPA (Ley de Protecci\u00f3n del Consumidor de California) en California, que han entrado en vigor en distintos grados.<\/p>\n\n\n\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, las declaraciones sobre la privacidad de los datos y las razones por las que la audiencia comparte sus datos han sido principalmente te\u00f3ricas. As\u00ed que hemos colaborado con Elisa Kalantarian<\/a><\/strong>, antigua estudiante de la ULB y de la Solvay Business School of Economics & Management que actualmente trabaja en Amazon, que realiz\u00f3 un estudio con 301 participantes y escribi\u00f3 en junio de 2021 su tesis sobre el tema, titulada <\/p>\n\n\n\n

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\u00abEn qu\u00e9 condiciones est\u00e1 dispuesta la audiencia a compartir sus datos personales para beneficiarse de la personalizaci\u00f3n\u00bb (Under which conditions are consumers willing to share personal data to benefit from personalisation)<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

En este art\u00edculo vamos a profundizar en las conclusiones de la encuesta y la tesis de Elisa, para entender los factores que entran en juego cuando la audiencia se plantea compartir sus datos con una marca. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1nto est\u00e1n dispuestos a compartir y qu\u00e9 esperan a cambio?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Intercambio de valor: \u00bfqu\u00e9 dice la teor\u00eda?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El mundo digital est\u00e1 cada vez m\u00e1s presente en nuestro d\u00eda a d\u00eda, ya que los consumidores pasan cada vez m\u00e1s tiempo en Internet y las marcas est\u00e1n sacando provecho de ello monetizando su p\u00fablico. Sin embargo, en un panorama digital en el que las cookies de terceros est\u00e1n en v\u00edas de desaparici\u00f3n<\/a>, las marcas y los grupos de comunicaci\u00f3n tienen que buscar estrategias nuevas e innovadoras para recopilar los datos de sus usuarios con el fin de ofrecerles una experiencia de marca mejorada y m\u00e1s personalizada<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Advertising Weekly<\/a> define el concepto de intercambio de valor como <\/p>\n\n\n\n

una transacci\u00f3n entre dos partes que da lugar a que cada una de ellas reciba algo de valor, alg\u00fan tipo de beneficio, de la transacci\u00f3n\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\u201cuna transacci\u00f3n entre dos partes que da lugar a que cada una de ellas reciba algo de valor, alg\u00fan tipo de beneficio, de la transacci\u00f3n\u201d. Y esta transacci\u00f3n no tiene por qu\u00e9 ser solo de tipo comercial, las personas est\u00e1n m\u00e1s dispuestas a hacer algo si creen que hay un beneficio para ellas, por lo que resulta vital que las marcas y los grupos de medios de comunicaci\u00f3n establezcan sus estrategias de marketing de forma que muestren alg\u00fan tipo de contenido de valor para su p\u00fablico a la hora de recopilar datos. <\/p>\n\n\n\n

En el caso de un grupo de medios de comunicaci\u00f3n, ese contenido de valor se logra proporcionando informaci\u00f3n y contenidos de confianza, de alta calidad y fiables, combinados con una experiencia de marca impecable. Y as\u00ed es como proporcionar\u00e1n su parte del intercambio de valor. De este modo, se anima al lector a compartir sus datos personales, a cambio de lo que el medio ofrece.<\/p>\n\n\n\n

Y en lo que respecta a las marcas, su aportaci\u00f3n al contenido de valor consiste en proporcionar a su p\u00fablico una experiencia de marca que las sit\u00fae en el centro de sus acciones, y que se base en la confianza y en una relaci\u00f3n significativa.<\/p>\n\n\n\n

En el mundo cookieless<\/a> que se avecina, muchos han descrito los datos como el \u201cnuevo petr\u00f3leo\u201d<\/strong>, as\u00ed que para las marcas la importancia de dar sentido a esta mina de oro y aprovechar el poder de los datos<\/a> que han recopilado es esencial<\/strong>. Teniendo en cuenta que los datos de los clientes solo son valiosos y rentables cuando se pueden utilizar<\/strong>, las marcas est\u00e1n aprovechando los datos que poseen para ofrecer a su p\u00fablico una experiencia personalizada con el fin de aumentar su fidelidad<\/a> y, a su vez, los beneficios.<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQuiere saber m\u00e1s sobre el fin de las cookies de terceros? Hemos hablado con expertos de diversos sectores para que nos den su opini\u00f3n sobre el mundo sin cookies. Leer el art\u00edculo<\/strong><\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sin embargo, no se puede olvidar la figura central de todo esto, que debe estar en primera l\u00ednea de cualquier estrategia de recopilaci\u00f3n de datos: tu audiencia. Cada vez se da m\u00e1s importancia a lo que ocurre con los datos personales que se comparten y el estudio de Elisa trata de comprender la motivaci\u00f3n de la audiencia para compartir datos<\/strong>. Elisa realiz\u00f3 a 301 participantes una serie de preguntas sobre en qu\u00e9 condiciones est\u00e1n dispuestos a compartir sus datos personales. <\/p>\n\n\n\n

Un c\u00e1lculo que los consumidores utilizan habitualmente para sopesar los pros y los contras de compartir sus datos, llamado \u201cc\u00e1lculo de la privacidad<\/a>\u201d, puede ayudar a las marcas a comprender la reacci\u00f3n de sus clientes. Elisa tambi\u00e9n tuvo en cuenta otros factores en su estudio: <\/p>\n\n\n\n