Le RGPD est une grande préoccupation pour de nombreuses entreprises et Qualifio le prend très à coeur. En tant que plateforme de collecte de données, Qualifio garantit à ses utilisateurs une collecte en totale conformité avec le règlement de l’UE.
Dans cet article, nous vous expliquons comment être conforme avec le RGPD grâce à Qualifio. Continuez à lire !
Deux ans après : quels sont les défis ?
Alors que le RGPD fête son deuxième anniversaire en mai 2020, quels sont les challenges auxquels les professionnels du marketing sont encore confrontés ?
- Le consentement est plus délicat qu’il n’y paraît. Non seulement il faut obtenir le consentement de la personne concernée pour le traitement de ses données, qu’il s’agisse de clients ou de prospects, mais il faut aussi l’obtenir si vous souhaitez la contacter par e-mail ou si vous la rencontrez lors d’un événement, par exemple. Deux consentements valent donc toujours mieux qu’un. Un pour chaque utilisation que vous pouvez avoir.
- Le RGPD n’est pas seulement une question de consentement. Il existe six fondements juridiques en ce qui concerne le traitement des données. Chacun d’entre eux est adapté à une situation particulière.
- Toutes les équipes marketing ne sont pas bien équipées pour faire face au RGPD. Beaucoup de questions sur le règlement sont encore en suspens, et les équipes ne peuvent pas y répondre. Il est essentiel d’avoir un expert au sein de votre équipe marketing si vous voulez que vos actions soient conformes à 100 %.
Quel peut être l’impact du RGPD sur votre entreprise ?
Si vous faites des affaires dans l’Union Européenne, vous êtes touché par le RGPD. Des entreprises ont été condamnées à des amendes pour non-respect de la réglementation, l’un des plus grands exemples étant Google.
- Google a été sanctionné d’une amende de 50 millions d’euros pour son manque de transparence et d’information. Les informations communiquées par Google ont été jugées comme n’étant pas aisément accessibles pour les utilisateurs et pas systématiquement claires et compréhensibles. Les utilisateurs n’étaient pas en mesure de comprendre les traitements dont leurs données personnelles font l’objet.
- Une association de tennis néerlandaise, la KNLTB, a été condamnée à une amende de 525.000 € pour avoir vendu illégalement les données de ses membres à deux sponsors.
Vous ne devez pas lésiner sur le respect de la protection des données, car les conséquences d’un non-respect peuvent être graves. En outre, tous les outils et ressources que vous utilisez doivent également être conformes au RGPD.
Qualifio vous aide à être conforme au RGPD
1. Demande de consentement
Le consentement est recueilli par le biais d’un opt-in, que vous pouvez facilement paramétrer dans vos campagnes Qualifio. N’oubliez pas que le consentement d’un utilisateur doit être donné librement mais aussi facilement retiré.
2. Droit à la portabilité des données
Un de vos utilisateurs demande à consulter les données que vous possédez sur lui ? Grâce à notre boîte à outils RGPD, vous pouvez facilement lui envoyer une copie détaillée des données que vous avez recueillies à son sujet. Vous devrez également lui fournir des informations sur la manière dont vous utilisez ses données.
3. Droit à l’oubli
Un utilisateur a le droit de demander la suppression de ses données à tout moment. Votre délégué à la protection des données (DPD) pourra effacer les données directement sur notre plateforme. Vous pouvez soit effacer en bloc toutes les informations personnelles identifiables collectées pendant une période donnée, soit effacer manuellement les données personnelles d’un utilisateur à sa demande. Vous pouvez également définir des règles pour effacer automatiquement toutes les données personnelles du système après quelques semaines ou mois.
4. Droit à l’information
Vos utilisateurs ont le droit de savoir comment votre organisation traite leurs données. Sur la plateforme Qualifio, vous pourrez mettre en place des textes par défaut, qui pourront ensuite être utilisés dans vos campagnes. Un bon moyen de communiquer votre politique de confidentialité.
5. Signaler les violations
Si Qualifio constate une faille de sécurité, vous en serez informé dans les 72 heures.
6. Désigner un ou plusieurs DPDs
Si votre entreprise doit désigner un délégué à la protection des données (DPD), Qualifio vous permet de mettre en place un ou plusieurs responsables afin d’avoir un contrôle total sur toutes les données personnelles collectées avec votre compte via la plateforme.
7. Accéder à notre documentation RGPD
Vous pourrez toujours accéder à des informations actualisées sur l’addendum relatif à la protection des données et les mesures organisationnelles de Qualifio.
8. Quel est le rôle de Qualifio dans la collecte et le stockage des données ?
Qualifio suit les instructions de ses clients. Selon les termes du RGPD, Qualifio agit en tant que sous-traitant (« data processor »), tandis que ses clients sont des responsables du traitement (« data controllers »). Le sous-traitant agit pour le compte des responsables du traitement, qui définissent les finalités du traitement et les moyens à mettre en œuvre. En aucun cas Qualifio n’utilisera les données que vous collectez.
La plateforme Qualifio coche toutes les cases et plus encore. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur l’outil !
