La personnalisation de la communication et la \u201cgamification\u201d sont des mots incontournables. <\/b><\/p>\n
Une entreprise ne peut plus se permettre d\u2019envoyer le m\u00eame message \u00e0 l\u2019ensemble de sa communaut\u00e9. L\u2019\u00e2ge, les go\u00fbts, le genre et bien d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments doivent \u00eatre pris en compte pour envoyer la bonne information, sur le bon produit, au bon moment.<\/p>\n
Ce d\u00e9fi croissant n\u00e9cessite une connaissance approfondie de ses clients et prospects. <\/b><\/p>\n
La plupart des entreprises r\u00e9pondent \u00e0 ce d\u00e9fi au travers d\u2019initiatives \u00e0 \u201clong-terme\u201d via la collecte et le traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8res personnel. (emailing cibl\u00e9, publicit\u00e9s cibl\u00e9es, re-targeting).<\/p>\n
En parall\u00e8le d\u2019autres actions peuvent \u00eatre mises en place rapidement, facilement et \u00e0 moindre co\u00fbt. Le test de personnalit\u00e9, popularis\u00e9 par des sites comme Buzzfeed en est un exemple : il permet de cibler une communication en fonction des pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019un internaute<\/p>\n
Un test de personnalit\u00e9 est un \u201cquiz\u201d qui propose aux internautes un profil sp\u00e9cifique en fonction de leurs r\u00e9ponses.<\/p>\n
Ce format est largement utilis\u00e9 dans les m\u00e9dia pour animer leurs audiences : Quel acteur \u00eates-vous? Quelle est votre ville favorite? Quel est votre m\u00e9tier de r\u00eave? Quel joueur de foot \u00eates vous?<\/p>\n
Chaque profil peut \u00eatre partag\u00e9 par l\u2019internaute qui invite ses amis \u00e0 d\u00e9couvrir leurs propres profils.<\/p>\n
Le test de personnalit\u00e9 est aussi repris par les entreprises pour proposer des produits cibl\u00e9s en fonction des r\u00e9ponses des internautes : Quel est le parfum id\u00e9al pour votre ch\u00e9ri? Quelle t\u00e9l\u00e9vision vous convient-elle? Quel smartphone \u00eates-vous?<\/p>\n
L\u2019offre cibl\u00e9e et personnalis\u00e9e augmente la probabilit\u00e9 de conversion du visiteur se retrouvant devant un produit correspondant \u00e0 ses go\u00fbts et attentes.<\/p>\n
Ces tests de personnalit\u00e9 permettent \u00e9galement de rebondir sur l\u2019actualit\u00e9 pour g\u00e9n\u00e9rer de l\u2019engagement autour d\u2019une marque : Saint Valentin, bonnes r\u00e9solutions de janvier, championnat de football, etc.<\/p>\n
Le magasin veut mettre en avant plusieurs produits. Au pr\u00e9alable des profils type li\u00e9s aux gammes de produits ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finis.<\/p>\n
Dans l\u2019\u00e9cran de r\u00e9sultat du test, le profil contient : visuel du produit, descriptif et promotion. Ces produits dirigent l\u2019utilisateur vers la page de la plateforme e-commerce du magasin.<\/p>\n\n\n