{"id":26883,"date":"2017-09-29T14:24:54","date_gmt":"2017-09-29T12:24:54","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/crm-plateforme-collecte-donnees\/"},"modified":"2022-07-28T15:36:32","modified_gmt":"2022-07-28T13:36:32","slug":"crm-plateforme-collecte-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/crm-plateforme-collecte-donnees\/","title":{"rendered":"Comment qualifier vos leads comme un pro ?"},"content":{"rendered":"<p>Vous recherchez de nouveaux moyens de qualifier vos leads et collecter de meilleures donn\u00e9es dans votre CRM? \u00c7a tombe bien, nous avons des id\u00e9es pour vous. En cr\u00e9ant des campagnes marketing interactives, vous pourrez facilement enrichir les profils de votre CRM ou base de donn\u00e9es.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce qu\u2019un CRM ?<\/h2>\n<p>L&rsquo;acronyme <strong>CRM<\/strong> signifie <strong>Customer Relationship M<\/strong><strong>anagement<\/strong>. Plus concr\u00e8tement, on peut voir \u00e7a comme une grosse base de donn\u00e9es contenant tous types d\u2019informations sur ses clients. Cela contient \u00e9videmment des informations de contact basiques telles qu\u2019un <strong>nom<\/strong> ou une <strong>adresse e-mail<\/strong>, mais \u00e9galement d\u2019autres donn\u00e9es comme les <strong>int\u00e9r\u00eats<\/strong> ou l\u2019historique d\u2019achats.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, l\u2019utilisation d\u2019un CRM est largement r\u00e9pandue. Le challenge se situe en g\u00e9n\u00e9ral dans la <strong>collecte de donn\u00e9es qualifi\u00e9es<\/strong> pour enrichir les profils s&rsquo;y trouvant. C\u2019est ici qu\u2019intervient la plateforme de collecte de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n<div id=\"qualifio_insert_place_380613\" class=\"qualifio_iframe_wrapper\"><\/div>\n<script type=\"text\/javascript\">\n(function(b,o,n,u,s){var a,t;a=b.createElement(u);a.async=1;a.src=s;t=b.getElementsByTagName(u)[0];t.parentNode.insertBefore(a,t);o[n]=o[n]||[]}) (document,window,'_qual_async','script','https:\/\/files.qualifio.fidelodev.be\/kit\/qualp.2.min.js');\n_qual_async.push(['createIframe','qualifio_insert_place_380613','qualifio.qualifioapp.com','20','D569CABC-9F89-F99F-B0FC-10F76A21664D','100%','400','','','','max-width:810px;margin:0 auto;']);\n<\/script><noscript><ul><li>Les profils contenus dans votre CRM sont-ils suffisamment qualifi\u00e9s pour anticiper les futurs achats de vos clients ?<\/li><\/ul><\/noscript>\n\n\n<h2>La plateforme d\u2019engagement et de collecte de donn\u00e9es : quel int\u00e9r\u00eat pour les marques et m\u00e9dias ?<\/h2>\n<p>L\u2019explication est assez simple : le but est de collecter des donn\u00e9es plus pr\u00e9cises et d\u2019enrichir en continu les profils de vos clients et prospects. Comment ? En cr\u00e9ant du contenu interactif.<\/p>\n<p>Ce contenu peut prendre la forme d\u2019un <b>quiz<\/b>, un <b>test de personnalit\u00e9<\/b>, d\u2019un <b>concours<\/b>, ou encore d\u2019un sondage ou <b>jeu de pronostics<\/b>. C\u2019est donc <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/comment-les-marques-misent-sur-la-gamification\/\">le principe de gamification&nbsp;<\/a>&nbsp;qui est utilis\u00e9 : exploiter le caract\u00e8re amusant du jeu et du divertissement afin d\u2019atteindre ses objectifs de collecte de donn\u00e9es plus facilement.<\/p>\n<p><\/p>\n<blockquote>\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es avec Qualifio nous permettent de mieux cibler notre communication et d\u2019avoir une interaction plus pertinente avec notre audience.&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-size: 1.4rem;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center; padding-bottom: 16px;\"><b style=\"font-weight: 450;\">G\u00e9raldine Verbaert, Digital Team Leader chez Eggo Kitchen<\/b><\/p>\n<p><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ff9900;\"><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/etude-cas-eggo-kitchen\/\"> &gt; D\u00e9couvrez comment Eggo Kitchen segmente ses audiences<\/a><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n<h2>Quels sont les avantages d\u2019une connection entre mon CRM &amp; une plateforme de collecte de donn\u00e9es ?<\/h2>\n<p><\/p>\n<h3>D\u2019un point de vue technique<\/h3>\n<p><\/p>\n<p>Concr\u00e8tement : Vous cr\u00e9ez une variable CRM dans votre formulaire, et d\u00e8s que quelqu\u2019un compl\u00e8te le champ li\u00e9 \u00e0 celle-ci, la donn\u00e9e est pouss\u00e9e vers votre CRM. Vous b\u00e9n\u00e9ficiez donc toujours des informations les plus r\u00e9centes sur vos clients.<\/p>\n<h3>D\u2019un point de vue marketing<\/h3>\n<p>En fonction de vos objectifs, les avantages sont nombreux et certains formats de campagnes Qualifio seront plus adapt\u00e9s. Voici ce que nous vous conseillons en fonction de vos objectifs marketing :<\/p>\n<h4>Si vous souhaitez mieux segmenter votre base de donn\u00e9es<\/h4>\n<p>Format de campagnes conseill\u00e9s pour cet objectif : Campagne de vote, ou Battle.<\/p>\n<p>Quelles data vont enrichir votre CRM : Associez au profil client dans votre CRM les go\u00fbts de vos clients gr\u00e2ce \u00e0 des campagnes de Vote ou des Battles.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/battle-carrefour2-485x600.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20481 size-medium\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/battle-carrefour2-485x600-450x557.jpg\" alt=\"exemple de campagne marketing de type battle\" width=\"450\" height=\"557\"><\/a><\/p>\n<h4>Si vous souhaitez augmenter le ROI de vos campagnes de retargeting<\/h4>\n<p>Format de campagnes conseill\u00e9s pour cet objectif : Sondage, ou test de personnalit\u00e9.<\/p>\n<p>Quelles data vont enrichir votre CRM : Profils de vos clients ou prospects (ex: fan de sports, de p\u00e2tisserie, etc.) afin de mieux cibler vos publicit\u00e9s.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Mc-Donalds-DDB-280.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20482 size-medium\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Mc-Donalds-DDB-280-312x600.png\" alt=\"exemple de campagne marketing de type test de personnalit\u00e9\" width=\"312\" height=\"600\"><\/a><\/p>\n<h4>Si vous souhaitez am\u00e9liorer le CTR de vos emails marketing gr\u00e2ce \u00e0 la personnalisation<\/h4>\n<p>Format de campagnes conseill\u00e9s pour cet objectif : Ranking.<\/p>\n<p>Quelles data vont enrichir votre CRM : Obtenez une liste de pr\u00e9f\u00e9rences d\u00e9taill\u00e9es de vos clients. Gr\u00e2ce au ranking, d\u00e9couvrez les affinit\u00e9s de vos clients, de leur produit pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 au moins appr\u00e9ci\u00e9. Utilisez ensuite ces donn\u00e9es pour personnalisez vos emails et maximiser votre CTR.<\/p>\n<p>Eggo Kitchen a fait monter le taux d\u2019ouverture de ses emails \u00e0 <b>50%<\/b> et le taux de clics \u00e0 <b>10% <\/b>suite \u00e0 des campagnes interactives r\u00e9alis\u00e9s sur Qualifio.<\/p>\n<h4>Si vous souhaitez fid\u00e9liser vos clients<\/h4>\n<p>Format de campagnes conseill\u00e9s pour cet objectif : <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/5-calendriers-avent-saison\/\">Calendrier de l\u2019avent<\/a>, ou concours.<\/p>\n<p>Quelles data vont enrichir votre CRM : D\u00e9couvrez lesquels de vos clients ont le plus d\u2019int\u00e9r\u00eat pour votre marque gr\u00e2ce \u00e0 des concours qui les incite \u00e0 participer tous les jours pendant un mois. R\u00e9compensez ensuite les plus fid\u00e8les et incitez les \u00e0 acheter de nouveaux gr\u00e2ce \u00e0 des codes promos par exemple. Vous ne perdez plus de temps en mettant le focus uniquement sur les meilleurs clients.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Saatchi-lOr-calendrier-avent1-1-600x469.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-20484 size-medium\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Saatchi-lOr-calendrier-avent1-1-600x469-450x352.jpg\" alt=\"exemple de campagne marketing de type battle\" width=\"450\" height=\"352\"><\/a><\/p>\n<p>Comme vous pouvez le constater, les possibilit\u00e9s sont tr\u00e8s nombreuses et les formats de campagnes varient en fonction du type de donn\u00e9es dont vous avez besoin.<\/p>\n<p>C\u2019est exactement ce qu\u2019une plateforme comme Qualifio peut vous permettre de faire. Qualifio peut facilement s\u2019int\u00e9grer avec les principaux CRM du march\u00e9 tels que Salesforce, Selligent ou Splio. Nous d\u00e9veloppons \u00e9galement des int\u00e9grations sur mesure entre notre plateforme et votre CRM, afin que votre base de donn\u00e9es soit \u00e0 jour en tout temps !<\/p>\n<p>Pour r\u00e9sumer, connecter votre CRM \u00e0 un outil comme Qualifio vous permettra de passer \u00e0 l\u2019\u00e9tape sup\u00e9rieure dans votre strat\u00e9gie data&nbsp;&nbsp;<a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/contactez-nous\/\"> &gt; Nous contacter<\/a><\/p>\n<p><b>Ne vous contentez pas d\u2019avoir un CRM.<\/b> Nourrissez-le et faites en sorte qu&rsquo;il contienne un maximum d\u2019informations sur vos clients et prospects ! Cela passe par la connection avec un outil de collecte de donn\u00e9es interactif.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><i>N\u2019h\u00e9sitez pas nous contacter si vous souhaitez lier votre CRM \u00e0 Qualifio. Des int\u00e9grations personnalis\u00e9s sont possibles en fonction de votre CRM. <\/i><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous recherchez de nouveaux moyens de qualifier vos leads et collecter de meilleures donn\u00e9es dans votre CRM? \u00c7a tombe bien, nous avons des id\u00e9es pour vous. En cr\u00e9ant des campagnes marketing interactives, vous pourrez facilement enrichir les profils de votre CRM ou base de donn\u00e9es. Qu\u2019est-ce qu\u2019un CRM ? L&rsquo;acronyme CRM signifie Customer Relationship Management. 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