![\"Baisse](\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Ogilvy-Organic-Reach-Chart-1.png\")
<\/a><\/p>\nUne baisse de reach que Laurent Solly, DG de Facebook France<\/a>, estimait justifi\u00e9e et compens\u00e9e par un meilleur ciblage d\u00e9j\u00e0 en 2014 : \u201cCertes le reach a baiss\u00e9, mais l’engagement des personnes touch\u00e9es a lui augment\u00e9, comme le prouve une \u00e9tude publi\u00e9e par AdAge. Tout simplement parce que les performances de Facebook en mati\u00e8re de segmentation et de ciblage d’audience se sont am\u00e9lior\u00e9es.\u201d<\/p>\n Pour \u00eatre visible, il faut donc payer. Et ce n\u2019est qu\u2019un d\u00e9but. Facebook exp\u00e9rimente dans 6 pays une s\u00e9paration des pages et des profils. C\u2019est un indicateur s\u00e9rieux sur la volont\u00e9 de garder les publications des amis, des groupes et publications sponsoris\u00e9es dans le m\u00eame environnement, en isolant les autres.<\/p>\n Un ph\u00e9nom\u00e8ne qui ne touche pas que Facebook, puisque Snapchat fait de m\u00eame en s\u00e9parant les publications des amis<\/a> de celles des marques dans sa derni\u00e8re version.<\/p>\n Autre ph\u00e9nom\u00e8ne inqui\u00e9tant (ou l\u00e9gende urbaine), la diminution du reach lorsque des applications tierces sont utilis\u00e9es pour publier du contenu. Bien que les applications concern\u00e9es d\u00e9mentent, plusieurs utilisateurs d\u2019outils comme Hootsuite et Buffer, continuent de se plaindre d\u2019une diminution effective du reach de leurs posts lorsqu\u2019ils passent par ces outils. Alors le gain de temps en vaut-il la peine ? Quelle que soit la v\u00e9rit\u00e9, nous vous recommandons d\u2019effectuer vos propres tests en sachant que de nombreux autres param\u00e8tres peuvent \u00e9galement influencer vos r\u00e9sultats notamment la quasi disparition du reach organique.<\/p>\n Il faut diversifier vos points de contact. Facebook, Instagram, Twitter ou autres ne doivent rester que des outils parmi d\u2019autres. \u00c9quilibrez votre pr\u00e9sence sociale et alternez entre publications organiques et sponsoris\u00e9es. Voire, sponsorisez chaque publication pour obtenir un minimum de reach avant de valider si il est int\u00e9ressant d\u2019augmenter les budgets en fonction de la r\u00e9action de votre cible.<\/p>\n Concept invent\u00e9 par Snapchat puis soigneusement dupliqu\u00e9 par Facebook, les stories<\/i> sont un nouveau format \u00e9ditorial au format vertical, exclusivement mobile, qui m\u00eale photos et vid\u00e9os pour une dur\u00e9e limit\u00e9e. Elles sont d\u00e9sormais de plus en plus populaires sur Instagram et sur Facebook, que ce soit sur les pages ou les profils. M\u00eame la plateforme de blogs Medium s\u2019y est mise. En cr\u00e9ant un lien unique avec sa communaut\u00e9, la story <\/i>implique authenticit\u00e9, lien direct et personnalisation. Une mani\u00e8re de communiquer qui entre dans les habitudes des utilisateurs.<\/p>\n Pour Julie Pellet, en charge du d\u00e9veloppement d\u2019Instagram pour l\u2019Europe du Sud<\/a>, le format est d\u00e9j\u00e0 un succ\u00e8s, et un axe de d\u00e9veloppement probablement incontournable pour les marques : \u201cCe service a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2016. Quatorze mois plus tard, il r\u00e9unit 300 millions d\u2019utilisateurs quotidiens\u2009! Les marques ne sont pas en reste. Au cours du mois de septembre, 50 % des Profils Entreprises d\u2019Instagram ont cr\u00e9\u00e9 une Story et un tiers des Stories les plus vues ont \u00e9t\u00e9 celles de marques. Alors que le contenu de leur compte permanent est souvent tr\u00e8s travaill\u00e9, la Story permet de publier les coulisses d\u2019un \u00e9v\u00e9nement, l\u2019interview d\u2019une personnalit\u00e9 ou d\u2019une \u00e9g\u00e9rie, le \u00ab live \u00bb de telle ou telle op\u00e9ration.\u201d<\/p>\n Cr\u00e9er une story<\/i> implique une nouvelle r\u00e9flexion d\u2019un point de vue \u00e9ditorial et graphique. Que dire ? Pourquoi ? Comment le dire ? \u00c0 quelle fr\u00e9quence ? Les stories<\/i> sont un nouveau format \u00e0 int\u00e9grer dans votre calendrier \u00e9ditorial avec des contraintes de production propres.<\/p>\n On en parle beaucoup et le sujet est chaud, mais il reste encore embryonnaire par rapport \u00e0 son plein potentiel. Selon une \u00e9tude publi\u00e9e par Oracle, 38 % des marques fran\u00e7aises interrog\u00e9es en ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9ploy\u00e9 un chatbot et 79 % l\u2019auront fait d\u2019ici 2020 dans le cadre de leurs interactions clients.<\/p>\n Si le machine learning se d\u00e9veloppe, les chatbots sont encore des outils marketing qui sont construits \u00e0 la main, par des humains et selon un sc\u00e9nario pr\u00e9d\u00e9fini par avance. Cela ne veut toutefois pas dire qu\u2019il faille les ignorer, bien au contraire. Le chatbot, c\u2019est votre service commercial ou votre service client accessible en tout temps. C\u2019est un nouveau point de contact qui peut faire beaucoup : confirmer une r\u00e9servation, suivre l\u2019exp\u00e9dition d\u2019un produit, acheter en ligne sans quitter l\u2019application de messagerie et recevoir des alertes personnalis\u00e9es.<\/p>\n En d\u00e9portant l\u2019activit\u00e9 commerciale sur des plateformes comme Messenger, WhatsApp, Twitter ou Skype, les chatbots constituent un relai de croissance en termes de performance num\u00e9rique et d\u2019automatisation. Une mani\u00e8re d\u2019\u00eatre l\u00e0 o\u00f9 sont vos utilisateurs et vos futurs clients. La mise en place n\u00e9cessite un investissement temps limit\u00e9 et si votre soci\u00e9t\u00e9 g\u00e8re des volumes importants de contacts, vos chatbots pourront m\u00eame apprendre rapidement de leurs interactions avec vos clients et am\u00e9liorer ainsi progressivement l\u2019exp\u00e9rience client.<\/p>\n Entre Snapchat (10 milliards), Facebook (8 milliards) et YouTube (4 milliards), 22 milliards de vid\u00e9os sont vues chaque jour. Ce n\u2019est pas un hasard : attestent de son fort pouvoir d\u2019engagement sur les r\u00e9seaux sociaux. C\u2019est un vecteur fort avec de nombreux usages : d\u00e9monstration produit, vid\u00e9o promotionnelle, unboxing, tutoriels, interviews, FAQ, live, 360 degr\u00e9s\u2026 En 2018, la vid\u00e9o est prot\u00e9iforme jusque dans ses formats et ses plateformes. Elle est mobile, verticale, carr\u00e9e, anim\u00e9e\u2026 Elle peut se regarder muette, s’int\u00e9grer dans un storytelling interactif et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle lui donne une nouvelle impulsion.<\/a><\/p>\n La production de contenu vid\u00e9o est le nouveau champ de bataille des brand content managers et des responsables marketing. Une tendance qui impose des investissements et de nouveaux mod\u00e8les d\u2019organisation, \u00e0 la hauteur de vos ambitions.<\/p>\nQuel impact pour vous ?<\/h3>\n
Tendance n\u00ba2 : le pouvoir des stories sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h2>\n
Quel impact ?<\/h3>\n
Tendance n\u00ba3 : intelligence artificielle et chatbots<\/h2>\n
<\/a><\/p>\nQuel impact ?<\/h3>\n
Tendance n\u00ba4 : vid\u00e9o et r\u00e9alit\u00e9 virtuelle<\/h2>\n
Quel impact ?<\/h3>\n
Tendance n\u00ba5 : les influenceurs toujours plus courtis\u00e9s<\/h2><\/a>\n\n\n