{"id":27373,"date":"2018-03-30T11:34:25","date_gmt":"2018-03-30T09:34:25","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/comment-calculer-roi-campagnes-marketing\/"},"modified":"2022-08-12T11:08:58","modified_gmt":"2022-08-12T09:08:58","slug":"comment-calculer-roi-campagnes-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/comment-calculer-roi-campagnes-marketing\/","title":{"rendered":"Comment calculer le ROI de vos campagnes marketing ?"},"content":{"rendered":"<p>\u201c<i>Quel est mon retour sur investissement ?\u201d<\/i> Ou : comment mesurer l\u2019impact de mes actions marketing ? C&rsquo;est s\u00fbrement la question la plus commune parmi les professionnels du marketing. Le probl\u00e8me du ROI, c\u2019est que tout le monde en parle, mais personne ne sait vraiment comment faire&#8230; Pourtant, si mesurer le marketing est difficile, cela reste tr\u00e8s utile, voire indispensable, car c\u2019est ce qui vous permet de savoir si votre campagne est un succ\u00e8s. Vous ne savez pas par o\u00f9 commencer ? Cet article traite de la fa\u00e7on dont les professionnels du marketing peuvent mesurer l&rsquo;efficacit\u00e9 de leurs campagnes digitales.<\/p>\n<h3><b><span style=\"color: #f7a932;\">Qu\u2019est-ce que le ROI marketing ?<\/span><\/b><\/h3>\n<p>Pour faire court, le ROI est un indicateur qui mesure <b>le taux de r\u00e9ussite d\u2019une op\u00e9ration<\/b> marketing sur base d\u2019un objectif donn\u00e9. Il permet de conna\u00eetre l\u2019impact r\u00e9el de votre investissement et les b\u00e9n\u00e9fices r\u00e9alis\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 une campagne marketing. En d\u2019autres mots, en mesurant votre ROI, vous saurez quelles campagnes fonctionnent le mieux, et donc comment r\u00e9partir votre budget.<\/p>\n<p>Par o\u00f9 commencer, donc ? La premi\u00e8re chose \u00e0 consid\u00e9rer sont vos objectifs : pour calculer votre ROI, vous devez savoir <b>ce que vous attendez de votre campagne<\/b>, quel en est le but. Voulez-vous g\u00e9n\u00e9rer des prospects, signer de nouveaux clients, (r\u00e9)engager vos clients existants\u00a0? Vous devez d\u00e9finir des <b>objectifs r\u00e9alistes<\/b> pour votre campagne avant m\u00eame de penser au ROI, et d\u00e9finir des <b>indicateurs de performance cl\u00e9s<\/b> (KPI) li\u00e9s \u00e0 ces objectifs. Pas de panique, notre \u00e9quipe d&rsquo;experts est l\u00e0 pour vous aider \u00e0 analyser les KPI en fonction des objectifs strat\u00e9giques marketing et data de votre marque.<\/p>\n<p><b><span style=\"color: #f7a932;\">Par exemple<\/span> \u2014<\/b>\u00a0Une entreprise souhaite passer le cap des 1000 visiteurs uniques par jour sur son site web. Apr\u00e8s avoir mis en \u0153uvre plusieurs actions concr\u00e8tes, l&rsquo;entreprise v\u00e9rifie si ses actions ont un <b>bon rendement<\/b> (si elles ont permis d\u2019atteindre le KPI de 1000 visiteurs quotidiens) <b>en fonction de l&rsquo;investissement initial<\/b>.<\/p>\n<p>Sans \u00eatre les seuls indicateurs dont vous devez vous pr\u00e9occuper, voici les <b>3 principaux types de KPI<\/b> \u00e0 conna\u00eetre pour le calcul de votre ROI marketing :<\/p>\n<ul>\n<li>Les indicateurs bas\u00e9s sur la performance g\u00e9n\u00e9rale : nombre de visiteurs, leads g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, opt-ins collect\u00e9s, temps pass\u00e9 sur votre site, contenus populaires, taux de rebond, etc.<\/li>\n<li>Les indicateurs bas\u00e9s sur les sources de trafic : trafic direct ou de r\u00e9f\u00e9rence, recherche organique, trafic provenant d\u2019une campagne sp\u00e9cifique, r\u00e9seaux sociaux, e-mails, etc.<\/li>\n<li>Les indicateurs bas\u00e9s sur la performance de campagnes : taux d\u2019ouverture et de clic, conversions, personnes touch\u00e9es, interactions, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b><span style=\"color: #f7a932;\">Comment mesurer votre ROI marketing ?<\/span><\/b><\/h3>\n<p>Pour commencer, vous pouvez utiliser des <b>outils de mesure int\u00e9gr\u00e9s<\/b>. En effet, un grand nombre de plateformes digitales aujourd\u2019hui vous fournissent des mesures et des chiffres relatifs \u00e0 vos campagnes, ce qui est un bon point de d\u00e9part.<\/p>\n<p>Par exemple, Qualifio propose un module de statistiques performant pour vous aider \u00e0 \u00e9valuer et \u00e0 suivre le succ\u00e8s de vos campagnes marketing. Vous trouverez toutes les statistiques et les d\u00e9tails de votre campagne (nombre de parties, donn\u00e9es de tous les participants, taux d\u2019opt-in, likes et partages sur les r\u00e9seaux sociaux, etc.) et la possibilit\u00e9 de les exporter dans un fichier Excel ou de les pousser automatiquement dans votre base de donn\u00e9es (CRM, DMP, syst\u00e8me emailing, etc.)<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2018-01-15-a\u0300-17.04.53-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-23525\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Capture-d\u2019e\u0301cran-2018-01-15-a\u0300-17.04.53-1-450x356.png\" alt=\"manager-qualifio-statistiques-campagnes\" width=\"411\" height=\"325\" \/><\/a><br \/>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-23526\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Qualifio-Stats-ROI-450x509.jpg\" alt=\"manager-qualifio-statistiques-campagnes\" width=\"405\" height=\"458\" \/>Qualifio <b>mesure et suit tout en temps r\u00e9el<\/b>, pas besoin d&rsquo;attendre la fin de votre campagne pour surveiller vos KPIs et vos objectifs. Cela vous aidera \u00e0 calculer plus pr\u00e9cis\u00e9ment votre ROI.<\/p>\n<h3><b><span style=\"color: #f7a932;\">D&rsquo;autres moyens pour mesurer vos performances et votre ROI marketing<\/span><\/b><\/h3>\n<p>Il existe plusieurs fa\u00e7ons de calculer votre ROI. La formule la plus simple, \u00e0 la port\u00e9e de tous, est la suivante : <b>(Profit &#8211; Investissement marketing) \/ Investissement marketing<\/b>, soit : ROI = (Gain \/ Co\u00fbt) \/ Co\u00fbt<\/p>\n<p>Cependant, il existe un moyen plus pr\u00e9cis de calculer le ROI de vos campagnes marketing. Cette formule inclut un autre \u00e9l\u00e9ment : la<b> valeur vie client <\/b>(VVC). Pour r\u00e9sumer, la valeur vie d\u2019un client, c\u2019est la somme des profits que vous esp\u00e9rez tirer tout au long de votre relation avec ce client. Bonne nouvelle : c&rsquo;est plus simple que vous ne le pensez. Vous pouvez trouver votre VVC en connaissant le <b>b\u00e9n\u00e9fice total net<\/b> que votre entreprise tire de n&rsquo;importe quel client, soit le revenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par ce client au cours de sa vie. D&rsquo;une certaine mani\u00e8re, cette valeur permet donc de pr\u00e9dire le futur ! Vous voulez en savoir plus ? Cet article de E-marketing.fr vous explique <a href=\"http:\/\/www.e-marketing.fr\/Thematique\/social-media-1096\/Breves\/Comment-calculer-augmenter-valeur-vie-client-314055.htm#44MrQZWH0ZDIDhey.97\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comment calculer et augmenter la valeur vie client<\/a>.<\/p>\n<p>La <b>formule finale<\/b> qui calcule le ROI sur base de la VVC est donc la suivante :<\/p>\n<p><b>ROI = VVC totale \u2013 Investissement marketing (d\u00e9penses annuelles) \/ Investissement Marketing<\/b><\/p>\n<p>En conclusion, il est difficile de mener une campagne marketing sans en mesurer les r\u00e9sultats (ROI) car c\u2019est ce qui vous aide \u00e0 savoir ce qui est efficace et ce qui ne l&rsquo;est pas. Pour ce faire, vous devez donc surveiller de pr\u00e8s vos donn\u00e9es concr\u00e8tes et les analyser pour ajuster et \u00e9laborer des strat\u00e9gies marketing qui fid\u00e9lisent vos clients et augmentent votre taux de conversion.<a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Qualifio-Stats-ROI.jpg\"><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas que la meilleure partie du marketing digital est que (presque) tout est mesurable, donc vous pouvez vous assurer que vos efforts portent leurs fruits. En bref, mesurer votre ROI peut vous donner les connaissances dont vous avez besoin pour rendre votre marketing plus efficace\u00a0!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u201cQuel est mon retour sur investissement ?\u201d Ou : comment mesurer l\u2019impact de mes actions marketing ? C&rsquo;est s\u00fbrement la question la plus commune parmi les professionnels du marketing. 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