L’ann\u00e9e derni\u00e8re, Nestl\u00e9 a r\u00e9ussi \u00e0 collecter et segmenter plus de 100 000 nouveaux profils. Comment ? En mettant la priorit\u00e9 sur les exp\u00e9riences de marketing interactif et en investissant dans la plateforme Qualifio, qui permet \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019engager davantage son audience.<\/p>\n
\n\u00ab Qualifio a transform\u00e9 la fa\u00e7on dont nous interagissons avec nos audiences. \u00bb<\/b>
– Jerome Camurani, Responsable de l’Exp\u00e9rience Client Personnalis\u00e9e<\/p>\n<\/blockquote>\nD\u00e9couvrir le cas client \u2192<\/a><\/p>\n
Qualifio aide Nestl\u00e9 \u00e0 booster son taux d\u2019engagement<\/h3>\n
La plateforme Qualifio permet la cr\u00e9ation rapide d’interactivit\u00e9s digitales que Nestl\u00e9 utilise pour interagir avec les consommateurs : \u00ab Nos nombreuses marques cr\u00e9ent des campagnes interactives en quelques minutes<\/em><\/strong> \u00bb, explique J\u00e9r\u00f4me Camurani.<\/p>\n
Avec Qualifio, Nestl\u00e9 apprend \u00e0 conna\u00eetre son audience, un consommateur \u00e0 la fois<\/h3>\n
Selon J\u00e9r\u00f4me Camurani, Qualifio contribue \u00e9galement \u00e0 la possibilit\u00e9 qu\u2019a aujourd\u2019hui Nestl\u00e9 de traiter chaque consommateur comme un individu unique : \u00ab Les campagnes interactives nous fournissent des donn\u00e9es de qualit\u00e9, directement pouss\u00e9es dans notre CRM.<\/em><\/strong> \u00bb Ainsi, ces campagnes aident l’entreprise \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 certaines questions cl\u00e9s concernant les membres de son audience : Connaissons-nous cette personne ? D’o\u00f9 vient-elle ? \u00c0 quoi s’int\u00e9resse-t-elle ? Ou, dans le cas de sa marque de nourriture pour animaux Purina<\/a> : A-t-elle un chien ? Quel \u00e2ge a ce dernier ? Est-il de petite ou grande taille ?<\/p>\n
Ces donn\u00e9es permettent ensuite \u00e0 Nestl\u00e9 d’adapter et de personnaliser ses communications pour s’assurer qu’elles correspondent \u00e0 ce que recherche chaque client. Qualifio est devenu essentiel \u00e0 la croissance de l\u2019entreprise et \u00e0 son succ\u00e8s futur : il s\u2019agit d\u00e9sormais de sa principale source de donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n
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