{"id":28058,"date":"2019-01-02T13:00:36","date_gmt":"2019-01-02T12:00:36","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/contenu-genere-utilisateurs-incontournable\/"},"modified":"2022-09-29T15:10:48","modified_gmt":"2022-09-29T13:10:48","slug":"contenu-genere-utilisateurs-incontournable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/contenu-genere-utilisateurs-incontournable\/","title":{"rendered":"Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs : un incontournable !"},"content":{"rendered":"<p>Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs d\u00e9signe tout contenu li\u00e9 \u00e0 une marque cr\u00e9\u00e9 par des contributeurs non r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s. Il peut s&rsquo;agir de photos, de vid\u00e9os, de t\u00e9moignages, etc. Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est g\u00e9n\u00e9ralement publi\u00e9 en ligne, o\u00f9 il peut facilement faire le buzz. C&rsquo;est un type de contenu <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/marketing-interactif-exemples-de-grandes-marques\/\">marketing interactif<\/a>.<\/p>\n<h2>Donnez la parole \u00e0 votre communaut\u00e9<\/h2>\n<p>Le principal avantage de ce type de contenu est que vos fans se chargent de promouvoir votre marque. En laissant la parole \u00e0 vos clients et <em>followers<\/em>, il est possible de rendre vos efforts marketing plus efficaces.<\/p>\n<p>Et pour cause, \u00e0 qui faites-vous le plus confiance : \u00e0 une marque ou \u00e0 ses consommateurs ?<\/p>\n<p>Si vous choisissez la deuxi\u00e8me r\u00e9ponse, vous faites partie de la <a href=\"https:\/\/blog.arcoptimizer.com\/comment-tirer-parti-du-contenu-genere-par-lutilisateur-exemples-et-meilleures-pratiques\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">grande majorit\u00e9 des consommateurs (92%)<\/a> qui font d\u2019abord confiance \u00e0 leurs amis et aux membres de leur famille.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/92-fr.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27206\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/92-fr.jpg\" alt=\"92% des consommateurs font davantage confiance aux contenus mis en ligne par leurs proches\" width=\"400\" height=\"400\" \/><\/a><\/p>\n<p>Ce n\u2019est pas une suprise : les gens ne font plus confiance aux messages marketing traditionnels. \u00c0 la place, ils veulent entendre des histoires r\u00e9elles de personnes r\u00e9elles\u2026 comme eux. D\u2019ailleurs, c\u2019est \u00e0 peu pr\u00e8s comme cela que \u00e7a se passe dans le monde digital aujourd\u2019hui. Un client qui adore vos produits ou qui fait l\u2019exp\u00e9rience d\u2019un excellent service client sera motiv\u00e9 \u00e0 faire passer le mot, notamment sur les r\u00e9seaux sociaux. De son c\u00f4t\u00e9, son entourage pr\u00e9f\u00e8rera entendre son t\u00e9moignage avant d\u2019acheter, \u00e0 leur tour, l\u2019un de vos produits\u2026 Et voil\u00e0, la boucle est boucl\u00e9e !<\/p>\n<h2>Un taux de conversion 5x sup\u00e9rieur<\/h2>\n<p>En outre, <strong>la personne moyenne aspire \u00e0 une v\u00e9ritable interaction humaine<\/strong> et aime sentir qu\u2019elle fait partie d\u2019un groupe ou d\u2019une communaut\u00e9. C\u2019est pour cette raison que le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs \u2013 ou CGU \u2013 est si attrayant ! Il offre \u00e0 votre audience la possibilit\u00e9 de nouer des relations avec de nouvelles personnes.<\/p>\n<p><strong>Le CGU permet de d\u00e9velopper une communaut\u00e9<\/strong> autour de votre marque et <strong>la rend plus authentique<\/strong> (et donc cr\u00e9dible). Et cette authenticit\u00e9 paye :<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #f7a932;\">5x<\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: center;\">Les photos g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les utilisateurs<br \/>\nsont cinq fois plus susceptibles<br \/>\nde convertir les clients que les autres.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Source :\u00a0<\/strong><a href=\"https:\/\/info.photoslurp.com\/hubfs\/Converting%20Customers%20-%20Photoslurp%20Research.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Photoslurp<\/a><\/p>\n<h2>Un contenu rentable<\/h2>\n<p>Nous l\u2019avons mentionn\u00e9 plus haut : le CGU concerne les utilisateurs qui cr\u00e9ent du contenu gratuitement. Ils le font soit parce qu&rsquo;ils veulent partager leur exp\u00e9rience, pour gagner quelque chose ou tout simplement pour se faire conna\u00eetre. Quoi qu\u2019il en soit, c\u2019est beaucoup moins cher que de louer des espaces publicitaires, qu\u2019il s\u2019agisse de spots t\u00e9l\u00e9vis\u00e9s ou de panneaux ?<\/p>\n<h2>Exemples de campagnes CGU r\u00e9ussies<\/h2>\n<p>Les sp\u00e9cialistes du marketing de contenu int\u00e8grent de plus en plus les campagnes CGU dans leurs strat\u00e9gies de marketing de contenu. Comme expliqu\u00e9 ci-dessus, le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs offre de nombreux avantages, notamment le d\u00e9veloppement de la confiance des clients et le renforcement de leur relation avec la marque.<\/p>\n<p>Voici quelques exemples de campagnes qui prouvent que le CGU a le vent en poupe !<\/p>\n<h3>Campagne \u00ab\u00a0Movember\u00a0\u00bb par la SNCF<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-sncf-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27207\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-sncf-1.png\" alt=\"La campagne CGU &quot;Movember&quot; de la SNCF\" width=\"727\" height=\"832\" \/><\/a><\/p>\n<p>La SNCF, la soci\u00e9t\u00e9 nationale des chemins de fer fran\u00e7ais, a demand\u00e9 \u00e0 ses fans de soumettre des photos d\u2019eux-m\u00eames portant la moustache embl\u00e9matique du Movember.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise ferroviaire a utilis\u00e9 le format de l\u2019<a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/editeur-photo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9diteur photo<\/a> pour permettre aux utilisateurs d\u2019ajouter des cadres et des autocollants personnalis\u00e9s \u00e0 leurs photos.<\/p>\n<p>Les photos pouvaient ensuite facilement \u00eatre partag\u00e9es sur les r\u00e9seaux sociaux, en signe de soutien \u00e0 la <a href=\"https:\/\/fr.movember.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fondation Movember<\/a> et pour aider \u00e0 la sensibilisation aux probl\u00e8mes de sant\u00e9 des hommes.<\/p>\n<p>Il aura suffit \u00e0 la SNCF de cr\u00e9er une galerie photo et de la publier sur son site. Une belle opportunit\u00e9 pour accro\u00eetre sa notori\u00e9t\u00e9 de marque !<\/p>\n<h3>Les campagnes CGU de RTL-TVI<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-rtl-bellewaerde-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27208\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-rtl-bellewaerde-1.png\" alt=\"La campagne CGU de RTL-TVI avec Bellewaerde\" width=\"809\" height=\"766\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rtlbelgium.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RTL-TVI<\/a> est une fervente partisane du contenu CGU, l\u2019utilisant \u00e0 de nombreuses occasions, y compris pour son trenti\u00e8me anniversaire. La cha\u00eene de t\u00e9l\u00e9vision utilise ainsi le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs pour activer ses partenariats avec des marques telles que le parc d&rsquo;attractions <a href=\"https:\/\/www.bellewaerde.be\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bellewaerde<\/a> ou le d\u00e9taillant <a href=\"https:\/\/www.espacemode.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Espace Mode<\/a>, comme lors du <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/concours-photo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">concours photo<\/a> ci-dessous :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-rtl-espace-mode-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27209\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-rtl-espace-mode-1.png\" alt=\"Campagne CGU de RTL avec Espace Mode\" width=\"666\" height=\"959\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Les auditions de The Voice<\/h3>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-thevoice-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27210\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-thevoice-1.png\" alt=\"Les auditions de The Voice : un exemple de CGU\" width=\"1198\" height=\"1071\" \/><\/a><\/p>\n<p>Comme de nombreux autres pays, la Belgique a adopt\u00e9 le format de concours de chant t\u00e9l\u00e9vis\u00e9 de The Voice. En Belgique francophone, l&rsquo;\u00e9mission est diffus\u00e9e par la RTBF, service public de radio et t\u00e9l\u00e9vision de la Communaut\u00e9 fran\u00e7aise du pays.<\/p>\n<p>Pour la premi\u00e8re \u00e9tape d\u2019auditions de l\u2019\u00e9mission, The Voice mise sur le CGU gr\u00e2ce au format de <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/concours-video\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">concours vid\u00e9o<\/a> : chaque candidat propose une vid\u00e9o de sa meilleure performance. Seuls ceux et celles qui sont consid\u00e9r\u00e9(e)s comme \u00ab les meilleur(e)s \u00bb peuvent ensuite se produire lors d\u2019auditions t\u00e9l\u00e9vis\u00e9es.<\/p>\n<p>Pendant plusieurs semaines, les visiteurs peuvent visiter la galerie d\u00e9di\u00e9e \u00e0 ces vid\u00e9os. Gr\u00e2ce \u00e0 un syst\u00e8me de votes, ils peuvent soutenir leur(s) candidat(e)(s) pr\u00e9f\u00e9r\u00e9(e)(s) en votant jusqu\u2019\u00e0 une fois par jour.<\/p>\n<p>The Voice utilise la plateforme Qualifio pour cr\u00e9er, mod\u00e9rer et afficher les vid\u00e9os. \u00ab Cr\u00e9er les interfaces et les formulaires d\u2019inscription dont nous avons besoin pour permettre aux participants de t\u00e9l\u00e9charger leurs vid\u00e9os est tr\u00e8s facile \u00bb, explique Marie-Paule Lemmens, charg\u00e9e de projet The Voice \u00e0 la RTBF. \u00ab Dans notre cas, travailler avec la plateforme Qualifio \u00e9tait simple, rapide et \u00e9conomique. \u00bb <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">En savoir plus sur Qualifio \u2192 <\/a><\/p>\n<p>Ce type de CGU est d\u2019ailleurs tr\u00e8s populaire. La radio NRJ a utilis\u00e9 le m\u00eame format de campagne pour son propre concours de chant, le <a href=\"http:\/\/www.nrj.fr\/talent\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">NRJ Talent<\/a> :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-nrj-talent-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27211\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-nrj-talent-1.png\" alt=\"Le concours vid\u00e9o CGU de NRJ\" width=\"729\" height=\"941\" \/><\/a><\/p>\n<h3>Campagne \u00ab\u00a0Faites un voeu !\u00a0\u00bb par Stepstone<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.stepstone.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stepstone<\/a> est un site de recrutement en ligne fond\u00e9 en 1996 \u00e0 Oslo. Rachet\u00e9 par le groupe allemand Axel Springer en 2008, il est aujourd\u2019hui pr\u00e9sent dans plus de 20 pays. En 2018, Stepstone a d\u00e9cid\u00e9 de lancer une campagne locale de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment : les futurs dipl\u00f4m\u00e9s vivant \u00e0 Gand pouvaient tenter de remporter le prix de leurs r\u00eaves pour d\u00e9marrer leur carri\u00e8re.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-stepstone-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27212\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-stepstone-1.png\" alt=\"La campagne CGU de Stepstone\" width=\"918\" height=\"893\" \/><\/a><\/p>\n<p>Tout ce que les utilisateurs avaient \u00e0 faire \u00e9tait de soumettre leur CV et d&rsquo;\u00e9crire ce qui les aiderait \u00e0 d\u00e9marrer leur carri\u00e8re avec succ\u00e8s.<\/p>\n<p>Dans l&rsquo;exemple ci-dessous, un participant au concours souhaitait obtenir un nouveau smartphone pour \u00eatre joignable \u00e0 tout moment :<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-stepstone-gallery-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-27213\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ugc-stepstone-gallery-1.png\" alt=\"Exemple de CGU par Stepstone\" width=\"918\" height=\"893\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00c0 la fin du <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/concours-ecriture\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">concours d&rsquo;\u00e9criture<\/a>, les 3 souhaits avec le plus de votes ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s par Stepstone !<\/p>\n<p>Comme le montrent les exemples ci-dessus, les campagnes CGU offrent de nombreux formats possibles pour engager votre audience, d\u00e9velopper une communaut\u00e9 et renforcer votre relation avec vos abonn\u00e9s et vos clients. Autant de bonnes raisons de vous lancer !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs d\u00e9signe tout contenu li\u00e9 \u00e0 une marque cr\u00e9\u00e9 par des contributeurs non r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s. Il peut s&rsquo;agir de photos, de vid\u00e9os, de t\u00e9moignages, etc. Le contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs est g\u00e9n\u00e9ralement publi\u00e9 en ligne, o\u00f9 il peut facilement faire le buzz. C&rsquo;est un type de contenu marketing interactif. 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