{"id":28233,"date":"2019-04-26T10:00:14","date_gmt":"2019-04-26T08:00:14","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/comment-quiz-tests-personnalite-segmenter-clients\/"},"modified":"2022-07-25T15:05:26","modified_gmt":"2022-07-25T13:05:26","slug":"comment-quiz-tests-personnalite-segmenter-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/comment-quiz-tests-personnalite-segmenter-clients\/","title":{"rendered":"Comment quiz et tests de personnalit\u00e9 vous permettent de segmenter vos clients"},"content":{"rendered":"<p>Segmenter votre public cible vous permet de le diviser en groupes avec lesquels vous pouvez communiquer de mani\u00e8re plus personnalis\u00e9e. C&rsquo;est aussi l&rsquo;une des grandes tendances du marketing \u00e0 l&rsquo;heure actuelle. Avec un quiz ou un test de personnalit\u00e9, vous pouvez segmenter vos prospects rapidement et facilement gr\u00e2ce \u00e0 des formats interactifs de collecte de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Aujourd\u2019hui, nous vous proposons 3 fa\u00e7ons d\u2019exploiter ces formats pour g\u00e9n\u00e9rer, qualifier et segmenter vos leads.<\/p>\n<p>C\u2019est parti&nbsp;!<\/p>\n<h2>Option #1 : Segmentez en fonction des r\u00e9sultats d\u2019un test de personnalit\u00e9<\/h2>\n<p>Les tests de personnalit\u00e9 sont de loin le moyen le plus populaire de segmenter les leads. Pourquoi&nbsp;? Lorsque vous cr\u00e9ez un test de personnalit\u00e9, il existe diff\u00e9rentes \u00ab personnalit\u00e9s \u00bb que les utilisateurs recevront comme leur profil correspondant une fois le test termin\u00e9. Si vous utilisez ces profils pour segmenter les participants, vous pouvez cr\u00e9er des offres plus attrayantes, recommander le bon produit \u00e0 la bonne personne, voire m\u00eame segmenter votre liste e-mail.<\/p>\n<p>Supposons que votre test de personnalit\u00e9 consiste pour l\u2019utilisateur \u00e0 d\u00e9couvrir quel type de voyageur il est et que le test ait 3 profils possibles :<\/p>\n<ol>\n<li>Amoureux de l\u2019oc\u00e9an<\/li>\n<li>Randonneur fou<\/li>\n<li>Explorateur urbain<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous pourriez segmenter les participants en fonction du profil qu&rsquo;ils obtiennent et les cibler avec une publicit\u00e9 pour diff\u00e9rents forfaits vacances ou destinations.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/visuel1-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-28248 aligncenter\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/visuel1-1-450x211.jpg\" alt=\"\" width=\"450\" height=\"211\"><\/a><\/p>\n<p>Les cas d\u2019application sont divers : vous pouvez segmenter une audience en fonction de son \u00ab profil entrepreneur \u00bb, de son style vestimentaire, de sa destination de vacances\u2026 Une fois la segmentation mise en place, vous aurez la possibilit\u00e9 d\u2019offrir une exp\u00e9rience marketing unique \u00e0 chaque segment.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-fidelo-highlighted-note post-highlighted-note\">\n<p><strong>L\u2019astuce du pro :<\/strong> Utilisez le <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/enquetes-tests-branchement-conditionnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">branchement conditionnel<\/a> pour une segmentation encore plus efficace dans vos tests de personnalit\u00e9. Cette logique vous permet de segmenter les utilisateurs avant m\u00eame qu&rsquo;ils n&rsquo;aient fini de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions, en ajoutant des \u00ab branches conditionnelles \u00bb afin de les envoyer vers diff\u00e9rentes questions en fonction de leur r\u00e9ponse \u00e0 une question initiale. Parfait pour cacher les questions non pertinentes et garder vos participants engag\u00e9s tout au long du test !<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h3>Comment Eggo Kitchen a utilis\u00e9 un test de personnalit\u00e9 pour qualifier les visiteurs sur son stand<\/h3>\n<p>Le cuisiniste <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/etude-cas-eggo-kitchen\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Eggo Kitchen a bien compris comment les tests de personnalit\u00e9<\/a> pouvaient l\u2019aider \u00e0 booster sa connaissance client. En effet, \u00e0 l\u2019occasion du salon Batibouw, l\u2019entreprise a cr\u00e9\u00e9 un test de type \u00ab&nbsp;Quel style de cuisine correspond le mieux \u00e0 votre personnalit\u00e9&nbsp;?&nbsp;\u00bb, lequel \u00e9tait mis \u00e0 disposition des visiteurs de son stand via des tablettes connect\u00e9es.<\/p>\n<p><strong>Lire aussi :<\/strong> <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/promotion-evenement-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment \u00e9laborer une bonne strat\u00e9gie marketing pour votre \u00e9v\u00e9nement<\/a><\/p>\n<p>C\u2019est ainsi qu\u2019Eggo Kitchen a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 et qualifi\u00e9 <strong>plus de 700 leads en une semaine<\/strong> : en utilisant des images inspirantes et des questions pour pouvoir attribuer un style de cuisine aux participants. En plus du fait que le format \u00e9tait \u00e0 la fois utile et amusant, c&rsquo;\u00e9tait aussi tr\u00e8s intelligent d&rsquo;un point de vue marketing : les visiteurs du stand participant au test devaient soumettre une adresse e-mail pour d\u00e9couvrir leur profil. Avant de d\u00e9voiler les r\u00e9sultats, Eggo proposait \u00e9galement un opt-in pour sa newsletter.<\/p>\n<p>Par la suite, cette campagne a permis \u00e0 l\u2019entreprise de <strong>segmenter ses nouveaux abonn\u00e9s<\/strong> et de leur envoyer des offres cibl\u00e9es par e-mail ou de les renvoyer vers un contenu qui leur serait utile. Une approche personnalis\u00e9e pour un pari r\u00e9ussi : un <strong>taux d\u2019ouverture sup\u00e9rieur \u00e0 50%<\/strong> et un taux de clic de plus de 10%.<\/p>\n<p><strong>Concr\u00e8tement, comment \u00e7a marche&nbsp;?<\/strong> Cr\u00e9ez un test de personnalit\u00e9 avec des profils recommandant le produit appropri\u00e9. Les suggestions personnalis\u00e9es convertissent mieux que les suggestions g\u00e9n\u00e9rales. Une fois votre campagne termin\u00e9e, faites place au retargeting, <a href=\"https:\/\/qualifio.zendesk.com\/hc\/fr\/articles\/360015311993\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">via Facebook par exemple<\/a>, et pr\u00e9parez diff\u00e9rentes publicit\u00e9s correspondant \u00e0 vos segments.<\/p>\n<h2>Option #2 : Segmentez en fonction du score obtenu lors d\u2019un quiz<\/h2>\n<p>Un autre format tr\u00e8s populaire pour segmenter votre audience de fa\u00e7on interactive est le quiz. <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/quiz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Classiques<\/a>, <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/chrono-quiz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">chronom\u00e9tr\u00e9s<\/a>, <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/mort-subite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mort subite<\/a>, <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/cumul-de-points\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">avec cumul de points<\/a>, <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/swiper\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">swiper<\/a>, bas\u00e9s sur des images, des vid\u00e9os, des <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/quiz-musical\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">morceaux de musique<\/a>\u2026 Les quiz sont un excellent moyen d\u2019\u00e9valuer les connaissances de votre audience sur un sujet particulier afin de lui envoyer des informations pertinentes correspondant \u00e0 son niveau de connaissance. Comment&nbsp;? Ajoutez des boutons d&rsquo;appel \u00e0 l&rsquo;action (vers votre blog, votre site ou encore vers une page de produit) en fonction du score obtenu par le participant.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-fidelo-highlighted-note post-highlighted-note\">\n<p><strong>L\u2019astuce du pro :<\/strong> Commencez par d\u00e9finir les diff\u00e9rents \u00ab groupes \u00bb (scores) auxquels vous souhaitez arriver avec votre quiz. Une fois ceux-ci d\u00e9finis, il vous sera plus facile de trouver les questions \u00e0 poser et de r\u00e9fl\u00e9chir aux r\u00e9ponses menant \u00e0 chaque score.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h3>Comment un site eCommerce a utilis\u00e9 un quiz et des coupons de r\u00e9duction pour stimuler ses ventes<\/h3>\n<p>L\u2019un de nos clients, un site marchand de produits de beaut\u00e9, a cr\u00e9\u00e9 une s\u00e9rie de quiz visant \u00e0 mieux faire conna\u00eetre les propri\u00e9t\u00e9s de certains ingr\u00e9dients naturels contenus dans ses produits. Apr\u00e8s avoir r\u00e9pondu \u00e0 quelques questions, les participants recevaient <strong>leur score ainsi qu\u2019un bouton d\u2019appel \u00e0 l\u2019action ou un coupon de r\u00e9duction<\/strong> sur des produits de la gamme.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/visuel2-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-28249 aligncenter\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/visuel2-1-450x316.jpg\" alt=\"\" width=\"450\" height=\"316\"><\/a><\/p>\n<p><strong>Lire aussi :<\/strong> <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/qualifio-integre-coupons-highco-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment Nestl\u00e9 utilise des coupons digitaux pour inciter \u00e0 l&rsquo;achat<\/a><\/p>\n<p>Le quiz a permis \u00e0 l\u2019entreprise de voir qui montrait de l\u2019int\u00e9r\u00eat pour un ingr\u00e9dient en particulier afin de pouvoir remettre un coupon uniquement aux personnes int\u00e9ress\u00e9es. Un format amusant pour inciter les utilisateurs \u00e0 l\u2019achat d\u00e8s la fin du questionnaire et stimuler ses ventes en ligne&nbsp;!<\/p>\n<p><strong>Concr\u00e8tement, comment \u00e7a marche&nbsp;?<\/strong> Cr\u00e9ez un quiz pour \u00e9valuer les connaissances de votre audience sur un sujet ou un produit particulier. Avec la bonne segmentation, vous pourrez ainsi d\u00e9terminer \u00e0 quel \u00e9tape du funnel de conversion se trouve chaque participation.<\/p>\n<h2>Option #3 : Segmentez sur base des r\u00e9ponses \u00e0 une question pr\u00e9cise<\/h2>\n<p>Enfin, voici une option des plus simples pour segmenter vos prospects. Dans tout test de personnalit\u00e9, quiz, sondage ou autre format de concours, ajoutez une question \u00e0 votre formulaire. Cette question devrait \u00eatre soigneusement r\u00e9fl\u00e9chie pour vous aider \u00e0 segmenter votre audience. Selon votre activit\u00e9, vous voudrez peut-\u00eatre savoir dans quel genre de logement le participant vit (appartement ou maison, si vous vendez des assurances par exemple) ou quel type de chien il poss\u00e8de (chihuahua ou labrador, si vous vendez de la nourriture pour animaux domestiques comme <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/nestle-investit-experience-client\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Purina<\/a>).<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-fidelo-highlighted-note post-highlighted-note\">\n<p><strong>L\u2019astuce du pro :<\/strong> Segmentez automatiquement vos prospects dans votre logiciel de CRM ou d\u2019e-mail marketing. Avec <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Qualifio<\/a>, vous pouvez int\u00e9grer votre syst\u00e8me d\u2019e-mail ou d\u2019automatisation marketing et pousser les profils collect\u00e9s avec diff\u00e9rentes listes ou s\u00e9quences d\u2019automatisation pour un suivi personnalis\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n\n\n<h3>Comment une grande compagnie a\u00e9rienne a utilis\u00e9 un concours pour sa campagne de retargeting<\/h3>\n<p>Un de nos clients travaillant dans le secteur du voyage a lanc\u00e9 un jeu-concours dans lequel les utilisateurs devaient deviner les villes qui \u00e9taient repr\u00e9sent\u00e9es dans une s\u00e9rie d&rsquo;images. Leur objectif marketing \u00e9tait de savoir lesquels de leurs prospects \u00e9taient pr\u00eats \u00e0 passer \u00e0 l\u2019achat de billets d\u2019avion pour leurs vacances d\u2019\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Lire aussi :<\/strong> <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/tourisme-personnalisation-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Coup d&rsquo;\u0153il sur 5 agences de voyage en ligne utilisant le marketing personnalis\u00e9<\/a><\/p>\n<p>Apr\u00e8s avoir r\u00e9pondu aux questions, les participants pouvaient d\u00e9couvrir leur score. Mais pour cela, ils devaient remplir un formulaire et notamment r\u00e9pondre \u00e0 la question \u00ab\u00a0<strong>Quand r\u00e9servez-vous habituellement vos vacances d\u2019\u00e9t\u00e9\u00a0?<\/strong> \u00bb. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation d\u2019un pixel de tracking dans leur campagne, la compagnie a\u00e9rienne a pu d\u00e9clencher diff\u00e9rentes campagnes de publicit\u00e9 display \u00e0 diff\u00e9rents moments de l\u2019ann\u00e9e et ainsi promouvoir ses produits et offres au bon moment.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/visuel3-1.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-28250 aligncenter\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/visuel3-1-450x200.jpg\" alt=\"\" width=\"450\" height=\"200\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Concr\u00e8tement, comment \u00e7a marche\u00a0?<\/strong> Il existe de nombreuses m\u00e9thodes qui peuvent vous aider \u00e0 identifier les besoins d\u2019un prospects afin d\u2019offrir des communications sur mesure. La valeur ajout\u00e9e de cet exemple r\u00e9side dans un message marketing envoy\u00e9 au bon moment en utilisant simplement un formulaire pour identifier les utilisateurs. L\u2019astuce consiste souvent \u00e0 attirer les utilisateurs avec un cadeau attrayant mais pertinent (p.ex. des billets d\u2019avion) afin qu\u2019elles soient plus enclines \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 quelques questions. L\u2019organisation de concours facilite la collecte de pr\u00e9cieuses informations sur vos prospects.<\/p>\n<p>Les voil\u00e0 : 3 mani\u00e8res d\u2019utilisation des quiz et tests de personnalit\u00e9 pour qualifier vos leads. Ces formats sont amusants, interactifs et vous permettent de collecter suffisamment d\u2019informations pour offrir un r\u00e9sultat personnalis\u00e9 aux utilisateurs et segmenter votre base de donn\u00e9es.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Envie de cr\u00e9er un quiz ou un test de personnalit\u00e9 pour segmenter vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"qlf-cta\" href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/demande-demo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Demandez une d\u00e9mo de Qualifio<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Segmenter votre public cible vous permet de le diviser en groupes avec lesquels vous pouvez communiquer de mani\u00e8re plus personnalis\u00e9e. C&rsquo;est aussi l&rsquo;une des grandes tendances du marketing \u00e0 l&rsquo;heure actuelle. 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