{"id":28248,"date":"2019-04-29T09:00:55","date_gmt":"2019-04-29T07:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/acquisition-acquerir-nouveaux-clients-marketing-interactif\/"},"modified":"2022-07-13T11:46:12","modified_gmt":"2022-07-13T09:46:12","slug":"acquisition-acquerir-nouveaux-clients-marketing-interactif","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/acquisition-acquerir-nouveaux-clients-marketing-interactif\/","title":{"rendered":"Acquisition client : 6 actions concr\u00e8tes pour acqu\u00e9rir de nouveaux clients gr\u00e2ce au marketing interactif"},"content":{"rendered":"<p>Le ciblage et l\u2019<strong>acquisition client<\/strong> sont au centre des strat\u00e9gies digitales de toute entreprise qui souhaite augmenter continuellement sa croissance et son chiffre d\u2019affaires. Toutefois, acqu\u00e9rir de nouveaux clients n\u2019est pas chose ais\u00e9e. Il faut r\u00e9ussir \u00e0 cibler et int\u00e9resser les bons prospects avec les bonnes campagnes, tout en restant raisonnable sur les co\u00fbts engag\u00e9s. \u00c7a rel\u00e8ve du d\u00e9fi !<\/p>\n<p>En tant que responsable acquisition, comment les formats interactifs peuvent vous aider \u00e0 acqu\u00e9rir de nouveaux clients ? Comment mener une campagne d\u2019acquisition rentable ? Voici 6 \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en compte dans vos campagnes d\u2019acquisition.<br \/>\n<strong>Qualifio<\/strong> est la plateforme SaaS de r\u00e9f\u00e9rence en Europe dans le marketing interactif et la collecte de donn\u00e9es. Elle permet \u00e0 plus de 400 marques, m\u00e9dias et agences de cr\u00e9er et de publier facilement du contenu interactif sur tous leurs canaux. Quiz, concours, enqu\u00eates, tests, jeux anim\u00e9s et <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plus de 50 autres formats<\/a> innovants leur permettent de collecter des donn\u00e9es et d\u2019engager, qualifier, segmenter et mon\u00e9tiser leurs audiences digitales.<\/p>\n<h2>1. L\u2019union fait la force : nouez des alliances digitales<\/h2>\n<p><strong>Objectif ?<\/strong> Former des partenariats strat\u00e9giques pour toucher de nouveaux prospects et conqu\u00e9rir une nouvelle client\u00e8le.<\/p>\n<p><strong>Comment s\u2019y prendre ?<\/strong> Associez-vous \u00e0 un partenaire \u00e0 forte pr\u00e9sence digitale : une marque, une entreprise, un site ou un blog. La collaboration peut se faire par le biais d\u2019une op\u00e9ration promotionnelle associant les deux parties ou dans le cadre d\u2019une campagne conjointe.<\/p>\n<p><strong>Cas client #1<\/strong> : tout comme la marque <a href=\"https:\/\/www.andros.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Andros<\/a>, publiez votre contenu sur un site partenaire pour b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019audience du site sur lequel votre contenu appara\u00eetra. Dans le cadre du lancement de sa nouvelle gamme de desserts \u00e0 base de fruits Kidifruit, Andros a collabor\u00e9 avec le site Wondercity, r\u00e9f\u00e9ren\u00e7ant le meilleur des activit\u00e9s d\u2019\u00e9veil et de loisirs pour les enfants de 0 \u00e0 12 ans. Andros a ainsi lanc\u00e9 une campagne durant tout le mois de mars sur un mini-site d\u00e9di\u00e9, relay\u00e9 sur le site de Wondercity.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/screencapture-wondercity-2019-03-29-16_02_40.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-27739\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/screencapture-wondercity-2019-03-29-16_02_40.png\" alt=\"\" width=\"1436\" height=\"883\"><\/a><\/p>\n<p><strong>Cas client #2 :<\/strong> associez vous \u00e0 une marque compl\u00e9mentaire, cr\u00e9ez du contenu ensemble et faites-en tous les deux la promotion. Comme l\u2019ont fait <a href=\"https:\/\/www.total.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Total<\/a> et <a href=\"http:\/\/volvic-na.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Volvic<\/a> dans cet exemple.<\/p>\n<p>Afin de promouvoir sa gamme d\u2019eaux aromatis\u00e9es \u00ab Juicy \u00bb, Volvic s\u2019est associ\u00e9 aux stations-service de la compagnie p\u00e9troli\u00e8re Total. Ensemble, ils ont cr\u00e9\u00e9 un test de personnalit\u00e9, publi\u00e9 sur le site de Total et promu sur les canaux de Volvic. Les participants avaient l\u2019occasion de d\u00e9couvrir quel Volvic Juicy correspondait le mieux \u00e0 leur personnalit\u00e9 mais \u00e9galement de gagner un week-end \u00e0 la montagne, \u00e0 la mer ou \u00e0 la campagne.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/visu-volvic-fr.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-28269\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/visu-volvic-fr.png\" alt=\"volvic-total-opt-in\" width=\"1715\" height=\"1200\"><\/a><\/p>\n<p><strong>L\u2019astuce du pro :<\/strong> inutile de pr\u00e9ciser qu\u2019un certain nombre de visiteurs viendront de votre site partenaire. Vos campagnes et landing pages doivent donc \u00eatre super efficaces. Comme l\u2019a fait Volvic, n\u2019oubliez donc pas d\u2019ajouter un opt-in pour votre newsletter dans le formulaire pour acqu\u00e9rir encore plus d\u2019abonn\u00e9s, et d\u2019optimiser l\u2019\u00e9cran de sortie de vos campagnes ! Ce qui nous am\u00e8ne au point suivant\u2026<\/p>\n<h2>2. Rentabilisez l\u2019\u00e9cran de sortie de vos campagnes<\/h2>\n<p>Une fois que vos internautes ont particip\u00e9 \u00e0 votre campagne, <strong>sur quels canaux allez-vous les rediriger<\/strong> ? Quelle action voulez-vous qu\u2019ils r\u00e9alisent ? L\u2019\u00e9cran de sortie est une des \u00e9tapes les plus importantes de votre campagne Qualifio, si ce n\u2019est la plus importante pour acqu\u00e9rir de nouveaux clients.<\/p>\n<p><strong>Comment s\u2019y prendre ?<\/strong> Vous pouvez rediriger vos participants vers :<\/p>\n<ul>\n<li>Une landing page sp\u00e9cifique en lien avec le contenu de votre campagne ;<\/li>\n<li>Une page sp\u00e9cifique de votre site web ou de votre blog ;<\/li>\n<li>Un contenu sp\u00e9cifique \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger ou un produit. Par exemple, le <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/test-de-personnalite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">test de personnalit\u00e9<\/a> ou le quiz vous permettent d\u2019afficher un \u00e9cran de fin diff\u00e9rent sur base des r\u00e9ponses des participants ou du score obtenu ;<\/li>\n<li>Une commande d\u2019\u00e9chantillon ;<\/li>\n<li>Un coupon de r\u00e9duction pour les inciter \u00e0 l\u2019achat dans le cadre d\u2019un lancement de produit par exemple ;<\/li>\n<li>Un <em>call to action<\/em> leur permettant de prendre rendez-vous avec l\u2019un de vos repr\u00e9sentants, notamment si vous \u00eates une banque, une assurance ou une mutuelle ;<\/li>\n<li>Une autre de vos campagnes ;<\/li>\n<li>Vos r\u00e9seaux sociaux, via des boutons de partages.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour vous assurer que vos participants soient redirig\u00e9s vers le canal souhait\u00e9 une fois le jeu termin\u00e9, vous pouvez \u00e9galement utiliser la <strong>redirection automatique<\/strong>. Les participants seront ainsi renvoy\u00e9s vers le site ou la page de votre choix apr\u00e8s un temps d\u00e9fini par vous-m\u00eame.<\/p>\n<h2>3. Pour plus de visibilit\u00e9, misez sur la viralit\u00e9<\/h2>\n<p>Augmentez la visibilit\u00e9 de votre campagne d\u2019acquisition <strong>en transformant vos participants en ambassadeurs<\/strong> et en les incitant \u00e0 partager votre campagne aupr\u00e8s de leurs amis. Tout d\u2019abord, rendez vos campagnes facilement partageables en affichant des <strong>boutons sociaux<\/strong> (Facebook, Linkedin, Twitter, WhatsApp). Les participants n\u2019auront plus qu\u2019\u00e0 cliquer sur un de ces boutons, situ\u00e9s en haut de votre campagne ou dans l\u2019\u00e9cran de sortie de celle-ci, pour la partager sur le r\u00e9seau souhait\u00e9. <strong>Personnalisez les textes et les images<\/strong> qui appara\u00eetront lorsque votre campagne sera partag\u00e9e pour en maximiser l\u2019impact !<\/p>\n<p>Ensuite, incitez vos internautes \u00e0 inviter leurs amis \u00e0 participer \u00e0 leur tour \u00e0 votre campagne. Pour ce faire, diff\u00e9rents m\u00e9canismes incitatifs existent dans Qualifio, qui <strong>r\u00e9compensent automatiquement vos \u201cambassadeurs\u201d avec un cadeau ou une chance suppl\u00e9mentaire<\/strong> de participer. Donnez-leur \u00e9galement plusieurs options de partage dans votre \u00e9cran de sortie : vous pouvez utiliser les bouton de r\u00e9seaux sociaux bien s\u00fbr (Facebook, Twitter, Pinterest ou WhatsApp), mais \u00e9galement des emails d\u2019invitation. Dans les deux cas, vous pouvez \u00e9galement configurer le message de partage.<\/p>\n<h2>4. Transformez vos prospects en clients gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019e-mail marketing<\/h2>\n<p><strong>Comment s\u2019y prendre ?<\/strong> Vous pouvez envoyer :<\/p>\n<ul>\n<li>Un <strong>e-mail de remerciement<\/strong> \u00e0 toutes les personnes ayant particip\u00e9 \u00e0 votre campagne, ou un <strong>e-mail aux gagnants<\/strong> uniquement. Vous pouvez en profiter pour y ajouter un call to action les redirigeant vers votre site web, un contenu sp\u00e9cifique ou votre blog (cf. point 2).<\/li>\n<li>Un <strong>e-mail cibl\u00e9<\/strong> en fonction des r\u00e9ponses des participants. Un e-mail que vous aurez configur\u00e9 au pr\u00e9alable sera donc envoy\u00e9 uniquement aux participants ayant s\u00e9lectionn\u00e9 une r\u00e9ponse sp\u00e9cifique \u00e0 une certaine question de votre campagne. Parfait pour segmenter vos participants et envoyer des messages ou des offres personnalis\u00e9es \u00e0 un ensemble de prospects.<\/li>\n<li>Un<strong> e-mail de contact<\/strong> quelques jours ou semaines apr\u00e8s la fin de votre campagne si vos participants ont donn\u00e9 leur accord pour \u00eatre recontact\u00e9s par l\u2019un de vos repr\u00e9sentants, via un opt-in par exemple.<\/li>\n<li>Une <strong>newsletter<\/strong>. L\u00e0 aussi, un opt-in sera obligatoire afin de d\u00e9montrer que vos participants ont accept\u00e9 de recevoir votre newsletter. Le contenu interactif vous permettra d\u2019augmenter consid\u00e9rablement votre nombre d\u2019abonn\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5. Optez pour une strat\u00e9gie multicanale pour optimiser l\u2019acquisition client<\/h2>\n<p>Maximisez vos chances d\u2019acqu\u00e9rir de nouveaux clients <strong>en utilisant diff\u00e9rents canaux<\/strong> dans votre campagne d\u2019acquisition.<\/p>\n<p>Pour vous assurer une bonne pr\u00e9sence aupr\u00e8s de vos prospects et les inciter \u00e0 participer \u00e0 votre campagne, publiez-la sur diff\u00e9rents canaux. Par exemple, sur votre page Facebook, une page sp\u00e9cifique de votre site web, un mini-site d\u00e9di\u00e9 ou votre application mobile. Vous pouvez aussi en faire la promotion dans vos <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/engagez-audience-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Stories Instagram<\/a>.<\/p>\n<h2>6. Diffusez des annonces personnalis\u00e9es sur base des donn\u00e9es collect\u00e9es<\/h2>\n<p>La personnalisation augmente vos chances de transformer vos prospects en clients : elle garantit l\u2019ad\u00e9quation entre les offres que vous proposez et les int\u00e9r\u00eats de vos diff\u00e9rents segments. Mais la r\u00e9ussite de votre strat\u00e9gie de ciblage d\u00e9pend de<strong> l\u2019\u00e9tendue et de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es prospects<\/strong> auxquelles vous avez acc\u00e8s. Il se trouve que les campagnes que vous cr\u00e9ez avec Qualifio vous permettent justement de collecter un volume important de <strong>donn\u00e9es <em>first-party<\/em><\/strong>, notamment au travers des formulaires pr\u00e9sents dans vos campagnes. Rentabilisez ces donn\u00e9es en les poussant vers votre CRM ou DMP afin de segmenter votre audience. Reciblez ensuite vos diff\u00e9rents segments avec des publicit\u00e9s sp\u00e9cifiques.<\/p>\n<p><strong>Comment s\u2019y prendre ?<\/strong> Utilisez le format test de personnalit\u00e9, quiz, battle ou encore sondage pour collecter des donn\u00e9es de pr\u00e9f\u00e9rences, segmenter votre audience et enrichir vos segments. Int\u00e9grez vos <a href=\"https:\/\/qualifio.zendesk.com\/hc\/fr\/articles\/214298858-Comment-faire-le-suivi-de-campagnes-Qualifio-dans-Google-Analytics-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">codes de tracking Google Analytics<\/a>, Google Tag Manager ou votre Pixel Facebook dans chacune de vos campagnes Qualifio pour recibler ensuite vos segments de participants en fonction de leur pr\u00e9f\u00e9rence, du r\u00e9sultat obtenu ou de leur profil.<\/p>\n<p>Comment cr\u00e9er des campagnes de retargeting Facebook \u00e0 partir de votre test de personnalit\u00e9 ou quiz Qualifio ? Voici un <a href=\"https:\/\/qualifio.zendesk.com\/hc\/fr\/articles\/360015311993-Facebook-Cr%C3%A9er-une-campagne-de-retargeting-pour-relancer-des-segments-de-participants\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">guide \u00e9tape par \u00e9tape<\/a> pour vous aider \u00e0 exploiter cet aspect marketing de vos campagnes interactives et augmenter l\u2019acquisition de nouveaux clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le ciblage et l\u2019acquisition client sont au centre des strat\u00e9gies digitales de toute entreprise qui souhaite augmenter continuellement sa croissance et son chiffre d\u2019affaires. Toutefois, acqu\u00e9rir de nouveaux clients n\u2019est pas chose ais\u00e9e. Il faut r\u00e9ussir \u00e0 cibler et int\u00e9resser les bons prospects avec les bonnes campagnes, tout en restant raisonnable sur les co\u00fbts engag\u00e9s. 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