{"id":28313,"date":"2019-05-22T14:30:45","date_gmt":"2019-05-22T12:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/marketing-contenu-parcours-achat\/"},"modified":"2022-06-20T16:11:14","modified_gmt":"2022-06-20T14:11:14","slug":"marketing-contenu-parcours-achat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/marketing-contenu-parcours-achat\/","title":{"rendered":"Marketing de contenu : l&#8217;influence du parcours d&#8217;achat"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-28681\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/FR_good_content_3d_cut-391x600.png\" alt=\"\" width=\"196\" height=\"300\" \/><\/p>\n<p>Le but de toute strat\u00e9gie d\u2019<em>inbound marketing<\/em> est d\u2019attirer des visiteurs uniques et de les convertir en clients (satisfaits, de pr\u00e9f\u00e9rence). L\u2019un des piliers incontournables de cette strat\u00e9gie est, nous l\u2019avons vu lors d\u2019un pr\u00e9c\u00e9dent article, le <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/marketing-contenu-guide-pratique-professionnel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marketing de contenu<\/a>. C\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 lui que vous allez attirer de nouveaux visiteurs, augmenter votre cr\u00e9dibilit\u00e9, montrer votre expertise et g\u00e9n\u00e9rer des ventes.<\/p>\n<p>Chaque visiteur cherche une r\u00e9ponse \u00e0 un besoin pr\u00e9cis. Il est donc important de cr\u00e9er un contenu r\u00e9pondant \u00e0 ses attentes. Mais quels contenus proposer ? Dans quel but ? 14 professionnels du contenu se sont pench\u00e9s sur le sujet. D\u00e9couvrez tout cela dans notre ebook, \u00e9crit par <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Qualifio<\/a> en collaboration avec <a href=\"https:\/\/bigkidscontent.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">BigKids<\/a> et <a href=\"https:\/\/fasttrack.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">FastTrack<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"btnblog\" href=\"#telecharger\">T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019e-book \u2192<\/a><\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30;\">Qu\u2019est-ce que le cycle d\u2019achat ou parcours d\u2019achat ?<\/span><\/h2>\n<p>Que ce soit en B2C ou en B2B, on entend beaucoup parler du <em>Buyer\u2019s Journey<\/em>, ou cycle d\u2019achat en fran\u00e7ais. Il est souvent d\u00e9coup\u00e9 en trois parties distinctes : la phase d\u00e9couverte, la phase consid\u00e9ration et la phase de d\u00e9cision.<\/p>\n<p>Il est important de cre\u0301er du contenu pour chaque e\u0301tape du cycle d\u2019achat. Vous devez e\u0302tre en mesure d\u2019accompagner vos prospects jusqu\u2019a\u0300 leur achat. Une fac\u0327on d\u2019y parvenir est de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019objectif de chaque contenu que vous avez l\u2019intention de cr\u00e9er. Cela r\u00e9pond-il au besoin de votre visiteur \u00e0 un instant pr\u00e9cis ?<\/p>\n<p>En d\u2019autres termes : chaque visiteur qui vient sur votre site se trouve a\u0300 un stade diffe\u0301rent du cycle d\u2019achat. Une des plus grosses erreurs que vous puissiez faire est d\u2019essayer de satisfaire tout le monde avec un seul et m\u00eame contenu. Du bon contenu peut attirer, convertir ou ravir les clients. Cependant, un seul contenu ne peut pas tout faire en me\u0302me temps !<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30;\">Quel contenu pour quelle \u00e9tape du cycle d\u2019achat ?<\/span><\/h2>\n<p>Quel que soit le stade dans lequel votre visiteur se trouve, il ne cherchera pas le m\u00eame type de contenu. R\u00e9pondez \u00e0 ses attentes \u00e0 chaque fois qu\u2019il entre en contact avec votre contenu et vous pourriez arriver \u00e0 le convertir. Comme annonc\u00e9 ci-dessus, il y a trois phases \u00e0 prendre en consid\u00e9ration lorsque vous cr\u00e9ez du contenu&#8230;<\/p>\n<h3>La phase de d\u00e9couverte<\/h3>\n<p>Lors de cette phase, votre visiteur cherche simplement une r\u00e9ponse \u00e0 l\u2019une des ses nombreuses questions. Votre objectif est de lui livrer clairement et simplement cette r\u00e9ponse sur un plateau.<\/p>\n<p>L\u2019objectif est de faire conna\u00eetre votre marque via des contenus de qualit\u00e9 apportant les informations les plus sp\u00e9cifiques et \u00e9clair\u00e9es \u00e0 un probl\u00e8me dont votre visiteur ne se doute pas encore. Vous pouvez \u00e9galement lui demander ses donn\u00e9es en \u00e9change d\u2019un contenu t\u00e9l\u00e9chargeable comme une <strong>checklist<\/strong>, un <strong>livre blanc<\/strong> ou un <strong>e-book<\/strong>.<\/p>\n<p>Quelques id\u00e9es de contenu suppl\u00e9mentaires :<\/p>\n<ul>\n<li>un article de blog ;<\/li>\n<li>un webinaire ;<\/li>\n<li>une vid\u00e9o explicative ;<\/li>\n<li>un communiqu\u00e9 de presse ;<\/li>\n<li>un <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/quiz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">quiz<\/a> ;<\/li>\n<li>un guide ;<\/li>\n<li>un rapport d\u00e9taill\u00e9 sur l\u2019une de ses probl\u00e9matiques ;<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"blockarticle4\"><strong>L\u2019astuce du pro<\/strong> : si le partage de contenu sur les r\u00e9seaux sociaux est une bonne premi\u00e8re approche, c\u2019est sur les moteurs de recherche que votre prospect cherchera plus facilement la r\u00e9ponse \u00e0 son probl\u00e8me. Veillez donc \u00e0 avoir un positionnement avantageux gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement naturel adapt\u00e9e.<\/div>\n<p style=\"text-align: center;\"><a class=\"btnblog\" href=\"#qualifio_insert_place_612540\">T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019e-book \u2192<\/a><\/p>\n<h3>La phase de consid\u00e9ration<\/h3>\n<p>Votre visiteur a maintenant une id\u00e9e plus pr\u00e9cise du probl\u00e8me qu\u2019il essaie de r\u00e9soudre et tente de comparer les solutions.<\/p>\n<p>Votre but est de vous <strong>positionner en tant que leader<\/strong> et construire votre <strong>cr\u00e9dibilit\u00e9<\/strong> aux yeux du prospect. Cela passe par la cr\u00e9ation et promotion de <strong>contenu avanc\u00e9<\/strong> comme :<\/p>\n<ul>\n<li>des e-books ;<\/li>\n<li>des \u00e9tudes de cas ;<\/li>\n<li>des podcasts ;<\/li>\n<li>des vid\u00e9os de d\u00e9monstration ;<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce contenu avanc\u00e9 devra r\u00e9pondre \u00e0 des questions pr\u00e9cises et pouss\u00e9es, ce qui n\u2019attirera sans doute pas le plus grand nombre mais vous permettra d\u2019acqu\u00e9rir des prospects plus qualifi\u00e9s. Invitez-les \u00e0 s\u2019inscrire \u00e0 votre newsletter pour plus de contenu de qualit\u00e9, et ils pourraient tr\u00e8s bien convertir dans les prochaines semaines ou mois.<\/p>\n<h3>La phase de d\u00e9cision<\/h3>\n<p>Les d\u00e9s sont bient\u00f4t jet\u00e9s. Dans la derni\u00e8re phase de son parcours d\u2019achat, votre visiteur a compar\u00e9 plusieurs solutions adapt\u00e9es \u00e0 son probl\u00e8me et est pr\u00eat \u00e0 choisir. Votre contenu doit maintenant le convaincre que vous \u00eates la meilleure solution.<\/p>\n<p>Pour l\u2019aider dans sa d\u00e9cision, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 partager des <strong>t\u00e9moignages<\/strong> de vos clients existants, ou encore des <strong>commentaires<\/strong> (de pr\u00e9f\u00e9rence positifs) mettant en valeur votre produit ou votre service, votre visiteur n\u2019y restera pas indiff\u00e9rent.<\/p>\n<p>Et pour lui faciliter la t\u00e2che, pourquoi ne pas lui proposer :<\/p>\n<ul>\n<li>un <strong>tableau comparatif<\/strong> avec vos comp\u00e9titeurs principaux ;<\/li>\n<li>une <strong>infographie<\/strong> expliquant les fonctionnalit\u00e9s de votre produit ;<\/li>\n<li>une <strong>documentation<\/strong> simple et d\u00e9taill\u00e9e de votre valeur ajout\u00e9e ;<\/li>\n<li>une offre promotionnelle ;<\/li>\n<li>une consultation gratuite ;<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019objectif est qu\u2019il clique sur le bouton de demande de d\u00e9mo ou vous envoie un e-mail de demande d\u2019informations compl\u00e9mentaires. Votre \u00e9quipe commerciale prendra ensuite le relais afin de conclure la vente et d\u00e9buter une relation plus personnelle avec le prospect.<\/p>\n<h3>La phase de fid\u00e9lisation<\/h3>\n<p>Ajoutons une phase suppl\u00e9mentaire aux trois phases originelles du cycle d\u2019achat : la phase de fid\u00e9lisation. C\u2019est qu\u2019il ne faudrait pas oublier vos clients dans votre strat\u00e9gie d\u2019<em>inbound marketing<\/em>. Ces derniers sont des atouts pr\u00e9cieux dans la bataille pour la visibilit\u00e9. Ils sont vos meilleurs alli\u00e9s.<\/p>\n<p>Cr\u00e9ez du <strong>contenu de qualit\u00e9<\/strong> sur votre blog r\u00e9guli\u00e8rement, r\u00e9pondant aux questions pos\u00e9es par vos clients. Invitez-les ensuite \u00e0 partager vos articles qui, par la suite, aideront peut-\u00eatre \u00e0 la conversion de nouveaux prospects ayant les m\u00eames int\u00e9r\u00eats que la personne ayant partag\u00e9 votre contenu.<\/p>\n<p>Et pour chouchouter davantage vos clients, pourquoi ne pas leur proposer du contenu exclusif comme :<\/p>\n<ul>\n<li>des offres sp\u00e9ciales ;<\/li>\n<li>des tutoriels ;<\/li>\n<li>des inspirations ;<\/li>\n<li>des e-books en avant premi\u00e8re ;<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous resterez ainsi dans leurs m\u00e9moires et ils conseilleront votre marque \u00e0 leurs connaissances.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez en lire plus sur le marketing de contenu, notre e-book est fait pour vous. \u00c9crit par 14 professionnels du contenu, il regorge d\u2019informations et de conseils suppl\u00e9mentaires pour votre strat\u00e9gie de marketing, pour la cr\u00e9ation de votre contenu mais aussi sur les tendances \u00e0 garder \u00e0 l\u2019oeil. N\u2019attendez plus et d\u00e9couvrez notre e-book maintenant !<strong id=\"telecharger\"><!-- [if lte IE 8]&gt;--><\/strong><\/p>\n\n\n<div id=\"telecharger\" class=\"wp-block-group align-center hubspot-form-box is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<script charset=\"utf-8\" type=\"text\/javascript\" src=\"\/\/js.hsforms.net\/forms\/v2.js\"><\/script>\n<script>\n\thbspt.forms.create({\n\t\tregion: \"na1\",\n\t\tportalId: \"5566751\",\n\t\tformId: \"38a27bfc-97c4-4399-8b82-d2bf0cae31d9\"\n\t});\n<\/script>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le but de toute strat\u00e9gie d\u2019inbound marketing est d\u2019attirer des visiteurs uniques et de les convertir en clients (satisfaits, de pr\u00e9f\u00e9rence). L\u2019un des piliers incontournables de cette strat\u00e9gie est, nous l\u2019avons vu lors d\u2019un pr\u00e9c\u00e9dent article, le marketing de contenu. 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