{"id":28518,"date":"2019-08-06T17:04:17","date_gmt":"2019-08-06T15:04:17","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/comment-obtenir-information-fans-facebook\/"},"modified":"2022-07-13T10:45:58","modified_gmt":"2022-07-13T08:45:58","slug":"comment-obtenir-information-fans-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/comment-obtenir-information-fans-facebook\/","title":{"rendered":"Comment obtenir plus d\u2019information sur mes fans Facebook ?"},"content":{"rendered":"<p>Vous avez rassembl\u00e9 un certain nombre de fans fid\u00e8le \u00e0 votre marque, qui suivent vos actualit\u00e9s via votre page Facebook. Bravo ! Mais qui sont ces fans, en r\u00e9alit\u00e9 ? O\u00f9 vivent-ils, o\u00f9 travaillent-ils, quels sont leurs habitudes d\u2019achats, leurs centre d\u2019int\u00e9r\u00eats\u2026 Vous aimeriez \u00e9videmment en savoir plus sur eux afin de d\u00e9velopper des campagnes marketing pertinentes.<\/p>\n<p>Dans cet article, nous vous d\u00e9voilons comment collecter plus d\u2019informations sur vos fans Facebook.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30;\">Pourquoi collecter plus d\u2019information sur mes fans Facebook ?<\/span><\/h2>\n<p>Quand on lance un produit ou service, on r\u00e9alise toujours le portrait d\u00e9taill\u00e9 de son \u00ab client id\u00e9al \u00bb. Mais ce portrait est toujours, en partie au moins, bas\u00e9 sur des suppositions. Une fois que l\u2019on a collect\u00e9 une base de quelques milliers de fans sur Facebook, on peut enfin v\u00e9rifier \u00e0 quoi notre client id\u00e9al ressemble dans la r\u00e9alit\u00e9. Cela nous permettra d\u2019affiner notre portrait et de mieux cibler nos campagnes marketing, en choisissant les bons supports, les bons messages etc.<\/p>\n<div class=\"blockarticle4\">\n<p><strong>En savoir plus sur Facebook :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/comment-augmenter-engagement-facebook\/\">Comment augmenter l&rsquo;engagement sur Facebook avec votre contenu ?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/ameliorer-visibilite-facebook\/\">Comment am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 de vos campagnes gr\u00e2ce \u00e0 Facebook ?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2><span style=\"color: #f69a30;\">Un outil performant : les Statistiques d\u2019Audience dans le Business Manager<\/span><\/h2>\n<p>Vous savez sans doute o\u00f9 consulter les statistiques de votre page Facebook. Celles-ci vous donnent quelques informations sur vos fans (\u00e2ge, langue, localisation, par exemple) mais elles sont assez limit\u00e9es. Facebook dispose d\u2019un autre outil moins connu mais beaucoup plus puissant : les Statistiques d\u2019Audience dans le Business Manager.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29292\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/statistiques-daudience-450x195.png\" alt=\"analyse-fans-facebook-statistiques\" width=\"450\" height=\"195\" \/><\/p>\n<p>Lorsque vous cliquez sur ce menu, Facebook vous demande d\u2019abord de faire un choix : analyser l\u2019ensemble des utilisateurs de Facebook, ou bien analyser les personnes connect\u00e9es \u00e0 votre page. Vous choisirez donc la seconde option.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29284\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Audience-Facebook-ou-Audience-Page-450x309.png\" alt=\"analyse-fans-facebook-audience\" width=\"450\" height=\"309\" \/><\/p>\n<p>Ensuite, concentrez-vous sur les crit\u00e8res \u00e0 remplir dans la colonne de gauche. Souvent, le pays \u00ab \u00c9tats-Unis \u00bb est inscrit par d\u00e9faut. Il faudra le supprimer et le remplacer par le ou les pays qui vous int\u00e9ressent.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29290\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/menu-gauche-215x600.png\" alt=\"analyse-fans-facebook-menu\" width=\"215\" height=\"600\" \/><\/p>\n<p>Tout en bas, dans la partie \u00ab Personnes connect\u00e9es \u00e0 \u00bb, vous allez pouvoir choisir la page que vous souhaitez analyser.<\/p>\n<p>Ensuite, si vous le souhaitez, vous pouvez remonter dans la colonne et ajouter des crit\u00e8res pour affiner votre analyse. Par exemple : analyser uniquement les fans qui sont des femmes de 25 \u00e0 45 ans. Dans notre exemple, nous n\u2019allons ajouter aucun crit\u00e8re. Nous pourrons ainsi analyser l\u2019ensemble des fans de la page choisie.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29285\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/de\u0301mographie-1-450x270.png\" alt=\"analyse-fans-facebook-demographie-1\" width=\"450\" height=\"270\" \/><\/p>\n<p>Les premi\u00e8res informations sont d\u00e9mographiques, et elles comparent nos fans \u00e0 l\u2019ensemble des fans Facebook \u2013 ici pour la Belgique uniquement puisque nous avons ajout\u00e9 ce pays comme crit\u00e8re.<\/p>\n<p>On voit par exemple que sur cette page, 94% des fans sont des femmes, ce qui est bien plus important que sur le total des utilisateurs Facebook. Elles ont principalement entre 35 et 64 ans.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29286\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/demographie-2-450x200.png\" alt=\"analyse-fans-facebook-demographie-2\" width=\"450\" height=\"200\" \/><\/p>\n<p>Le bloc suivant nous parle de la situation amoureuse et du niveau d\u2019enseignement de vos fans \u2013 toujours en comparaison avec la population globale Facebook.<br \/>On d\u00e9couvre ici que nos fans sont plus souvent que la moyenne mari\u00e9es ou en couple. On peut d\u00e9duire qu\u2019une grande partie sont certainement m\u00e8res voire grand-m\u00e8res, et ont donc des enfants dans leur entourage direct.<\/p>\n<p>On voit \u00e9galement que 70% d\u2019entre elles sont universitaires, ce qu\u2019on peut souvent associer avec un niveau de revenu \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29287\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/de\u0301mographie-3-450x327.png\" alt=\"analyse-fans-facebook-demographie-3\" width=\"450\" height=\"327\" \/><\/p>\n<p>Enfin, on trouve une analyse des professions exerc\u00e9es par nos fans. On voit ici par exemple que nos fans sont tr\u00e8s nombreux \u00e0 exercer des professions plut\u00f4t administratives, et tr\u00e8s peu \u00e0 exercer des m\u00e9tiers manuels.<\/p>\n<h3>Passons ensuite \u00e0 l\u2019onglet suivant : Mentions j\u2019aime une page<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29289\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Mentions-jaime-450x346.png\" alt=\"analyse-fans-facebook-mentions-j-aime\" width=\"450\" height=\"346\" \/><\/p>\n<p>Dans cet onglet, on d\u00e9couvre les autres pages les plus suivies par nos fans. Cela nous donne de tr\u00e8s bonnes informations sur les m\u00e9dias qu\u2019ils suivent et sur leurs centres d\u2019int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<p>Ensuite, Facebook propose d\u2019autres pages et centres d\u2019int\u00e9r\u00eats qui sont susceptibles d\u2019int\u00e9resser nos fans, en fonction de leur profil.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29291\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Pages-inte\u0301ressantes-450x304.png\" alt=\"analyse-fans-facebook-pages\" width=\"450\" height=\"304\" \/><\/p>\n<h3>Passons ensuite \u00e0 l\u2019onglet lieu<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29288\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/lieu-450x320.png\" alt=\"analyse-fans-facebook-lieu\" width=\"450\" height=\"320\" \/><\/p>\n<p>Ici on peut voir les villes de r\u00e9sidence de nos fans, pour autant que suffisamment de fans y r\u00e9sident. C\u2019est une information int\u00e9ressante si vous vendez des produits dans des magasins physiques, et que vous pouvez voir l\u2019ad\u00e9quation entre la localisation de vos fans et celle de vos points de vente.<\/p>\n<h3>Enfin, le dernier onglet nous informe sur l\u2019activit\u00e9 de nos fans sur Facebook en g\u00e9n\u00e9ral<\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29283\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/activites-450x420.png\" alt=\"analyse-fans-facebook-activites\" width=\"450\" height=\"420\" \/><\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es nous indiquent \u00e0 quel point nos fans sont actifs sur Facebook, et notamment, par rapport \u00e0 l\u2019ensemble des utilisateurs de Facebook :<\/p>\n<ul>\n<li>S\u2019ils aiment plus ou moins de pages<\/li>\n<li>S\u2019ils commentent, aiment ou partagent plus ou moins que les autres utilisateurs<\/li>\n<li>S\u2019ils cliquent plus ou moins sur des publicit\u00e9s et des actions promotionnelles<\/li>\n<\/ul>\n<p>On voit ici que nos fans sont nettement plus actifs que la moyenne, et plus susceptibles d\u2019\u00eatre r\u00e9actifs \u00e0 la publicit\u00e9.<\/p>\n<p>Enfin, on d\u00e9couvre quels appareils nos fans utilisent, ce qui est tr\u00e8s utile pour le formatage de vos contenus et le ciblage des publicit\u00e9. On voit ici que nos fans ont tendance \u00e0 beaucoup utiliser leur t\u00e9l\u00e9phone, et qu\u2019il s\u2019agit surtout de t\u00e9l\u00e9phones Android.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30;\">Quatre exemples pratiques d\u2019utilisation de ces informations<\/span><\/h2>\n<p>Nous voil\u00e0 maintenant bien mieux inform\u00e9s sur nos fans. Mais que peut-on faire concr\u00e8tement de ces informations pour am\u00e9liorer nos campagnes marketing ? Voici 4 exemples \u00e0 partir des donn\u00e9es ci-dessus :<\/p>\n<ul>\n<li>Nos fans sont \u00e0 96% des femmes et nous savons qu\u2019elles lisent des magazines tels que Flair, Femmes d\u2019Aujourd\u2019hui et Psychologies : ce sont donc de bon supports que nous pourrions utiliser pour une campagne m\u00e9dia.<\/li>\n<li>Nos fans suivent des pages relatives \u00e0 l\u2019alimentation saine et en circuit court. Ce sont donc des centres d\u2019int\u00e9r\u00eat que l\u2019on peut utiliser pour \u00e9largir nos audiences durant les campagnes de publicit\u00e9 Facebook, afin de recruter plus de fans.<\/li>\n<li>Nos fans sont r\u00e9actifs aux publicit\u00e9s et aux offres promotionnelles : il y a de fortes chances qu\u2019on puisse les activer sur Facebook avec des jeux ou concours<\/li>\n<li>Nos fans ont majoritairement des emplois de bureau. Il serait int\u00e9ressant de voir si nous pouvons produire du contenu qui soit en lien avec notre marque mais aussi avec la vie de tous les jours au bureau, pour \u00eatre plus proches de leur quotidien.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Et maintenant, \u00e0 vous de jouer : rendez-vous dans le business manager, et d\u00e9couvrez le profil de vos fans !<\/strong><\/p>\n<div class=\"blockarticle4\">\u00a0<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"100\" height=\"100\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/marie-helene-dibenedetto.jpg\" alt=\"marie-helene-dibenedetto\" class=\"wp-image-32043\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Cet article vous est propos\u00e9 par Marie-H\u00e9l\u00e8ne Dibenedetto.<br>Marie-H\u00e9l\u00e8ne a cr\u00e9e <a href=\"https:\/\/www.moondustagency.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Moondust<\/a>, agence social media &amp; content marketing en 2016, apr\u00e8s 15 ans pass\u00e9s dans le marketing de produits de consommation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez rassembl\u00e9 un certain nombre de fans fid\u00e8le \u00e0 votre marque, qui suivent vos actualit\u00e9s via votre page Facebook. 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