{"id":28593,"date":"2019-08-30T16:10:54","date_gmt":"2019-08-30T14:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/renforcer-profils-clients\/"},"modified":"2022-08-22T16:48:40","modified_gmt":"2022-08-22T14:48:40","slug":"renforcer-profils-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/renforcer-profils-clients\/","title":{"rendered":"Comment renforcer vos profils clients gr\u00e2ce \u00e0 la collecte de donn\u00e9es ?"},"content":{"rendered":"<p>D\u00e9finir et renforcer vos profils clients, ou Buyer Personas, est l\u2019une des \u00e9tapes cl\u00e9s dans le d\u00e9veloppement d\u2019une strat\u00e9gie marketing. Cela peut cependant se r\u00e9v\u00e9ler \u00eatre un vrai casse-t\u00eate. Quelles sont les bonnes questions \u00e0 se poser ? Comment obtenir les meilleures informations sur vos clients ?<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de la simple recherche de march\u00e9, la collecte de donn\u00e9es peut vous aider \u00e0 renforcer vos profils clients gr\u00e2ce \u00e0 des informations concr\u00e8tes et claires sur votre audience. Nous vous expliquons comment vous y prendre\u2026<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un profil client ?<\/span><\/h2>\n<p>Reprenons les bases. Selon <a href=\"https:\/\/blog.hubspot.com\/marketing\/buyer-persona-definition-under-100-sr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">HubSpot<\/a>, un buyer persona est \u00ab <em>une personne semi-fictionnelle repr\u00e9sentant votre client id\u00e9al, bas\u00e9 sur une recherche de march\u00e9 et sur des donn\u00e9es collect\u00e9es aupr\u00e8s de clients r\u00e9els.<\/em> \u00bb<\/p>\n<p>Votre profil de client id\u00e9al comportera, en r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales, des informations sur :<\/p>\n<ul>\n<li>Sa d\u00e9mographie ;<\/li>\n<li>Ses motivations ;<\/li>\n<li>Ses buts quant \u00e0 l\u2019achat de votre produit ou service ;<\/li>\n<li>Les d\u00e9fis qu\u2019il rencontre ;<\/li>\n<li>Et bien d\u2019autres\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>N\u2019oubliez pas de lui donner un nom, un visage et une profession, et vous voil\u00e0 pr\u00eat \u00e0 vous adresser \u00e0 lui ou elle pour vos messages marketing et votre communication.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29529\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/mep_personas-450x318.jpg\" alt=\"profils-clients-exemples\" width=\"450\" height=\"318\"><\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30\">Comment la collecte de donn\u00e9es peut vous aider \u00e0 renforcer votre profil client ?<\/span><\/h2>\n<p>La collecte de donn\u00e9es vous permets tout simplement d\u2019avoir des informations pr\u00e9cises et chiffr\u00e9es sur votre audience. Gr\u00e2ce \u00e0 celle-ci, vous avez la possibilit\u00e9 de confirmer vos profils clients avec des donn\u00e9es analytiques provenant de diverses sources fiables.<\/p>\n<h3>Rendez-vous sur vos r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n<p>Vos r\u00e9seaux sociaux sont des points cl\u00e9s de communication et d\u2019engagement avec votre audience. Il est donc normal de r\u00e9colter des donn\u00e9es sur celle-ci via les analytiques de vos pages Facebook ou LinkedIn, par exemple.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-medium wp-image-29530\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/de\u0301mographie-1-1-450x270.png\" alt=\"demorgraphie-facebook-business-insights\" width=\"450\" height=\"270\"><\/p>\n<div class=\"blockarticle4\">N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/comment-obtenir-information-fans-facebook\/\">guide<\/a> sur comment vous pouvez r\u00e9colter et analyser plus d\u2019informations sur vos fans Facebook, via le Facebook Audience Insights.<\/div>\n<p>Vous y recueillerez des informations sur la d\u00e9mographie, les int\u00e9r\u00eats et m\u00eame les lectures de votre audience. De plus, le r\u00e9seau social sur lequel vos clients et prospects sont actifs en dit \u00e9galement beaucoup sur eux (<a href=\"https:\/\/querytreeapp.com\/blog\/fine-tune-buyer-personas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">source<\/a>).<\/p>\n<p>Mais les r\u00e9seaux sociaux ne sont pas qu\u2019une mine \u00e0 donn\u00e9es chiffr\u00e9es. Vous pourrez vous rendre compte des besoins et questions de votre audience en rejoignant des groupes et forums, mais aussi en participant \u00e0 des conversations Twitter (alias Twitter Chats). Une mani\u00e8re d\u2019acqu\u00e9rir de nouvelles informations tout en engageant directement avec votre audience.<\/p>\n<h3>Cr\u00e9ez une enqu\u00eate, un quiz ou un test de personnalit\u00e9<\/h3>\n<p>Collecter des donn\u00e9es avec une <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/enquete\/\">enqu\u00eate<\/a>, un <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/quiz\/\">quiz<\/a> ou un <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/test-de-personnalite\/\">test de personnalit\u00e9<\/a> ? Rien de plus facile. Vous posez alors les questions qui vous semblent les plus pertinentes, directement \u00e0 votre audience. Le tout est de demander gentiment\u2026 ou de proposer une compensation.<\/p>\n<p>Avec la plateforme Qualifio, vous pouvez cr\u00e9er une enqu\u00eate personnalis\u00e9e et ainsi collecter les donn\u00e9es dont vous avez besoin pour votre recherche. Gr\u00e2ce \u00e0 notre \u00e9cran de statistiques, il est simple d\u2019analyser les informations re\u00e7ues en un clin d\u2019oeil. Le tout sans comp\u00e9tences techniques.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a class=\"btnblog\" href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/demande-demo\/\">Demandez votre d\u00e9mo maintenant \u2192<\/a><\/p>\n<p>Gr\u00e2ce aux formats de campagne propos\u00e9s par Qualifio, vous r\u00e9coltez les donn\u00e9es \u00e0 la source de mani\u00e8re tout \u00e0 fait ludique. Ces donn\u00e9es first-party sont \u00e0 la base de votre recherche pour cr\u00e9er vos profils clients. Et avec notre Bo\u00eete \u00e0 Outils du RGPD, vous \u00eates en conformit\u00e9 avec les r\u00e8gles de l\u2019UE en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es ainsi collect\u00e9es r\u00e9pondront \u00e0 vos questions en mati\u00e8re de d\u00e9mographie, de centre d\u2019int\u00e9r\u00eat et bien plus encore. Le meilleur ? Seule votre audience la plus engag\u00e9e participera, ce qui est bien mieux que d\u2019utiliser les donn\u00e9es g\u00e9n\u00e9rales propos\u00e9es par les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f69a30\">Et apr\u00e8s ?<\/span><\/h2>\n<p>Une fois que vous avez collect\u00e9 vos donn\u00e9es, nous vous sugg\u00e9rons d\u2019ajouter une couche suppl\u00e9mentaire \u00e0 votre analyse : cr\u00e9er un ou plusieurs profils suivant le stade du <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/marketing-contenu-parcours-achat\/\">parcours d\u2019achat<\/a> sur lequel votre client fictif est suppos\u00e9 se situer. Cette \u00e9tape suppl\u00e9mentaire vous aidera par la suite \u00e0 d\u00e9velopper une strat\u00e9gie de contenu plus \u00e9labor\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9finir et renforcer vos profils clients, ou Buyer Personas, est l\u2019une des \u00e9tapes cl\u00e9s dans le d\u00e9veloppement d\u2019une strat\u00e9gie marketing. 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