la ressource la plus pr\u00e9cieuse du monde n’est plus le p\u00e9trole, mais les donn\u00e9es<\/em> \u00bb<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n En 2019, les donn\u00e9es first-party sont devenues indispensables pour les annonceurs et \u00e9diteurs suite \u00e0 la lente disparition des cookies tiers<\/a>, \u00e0 commencer par le navigateur Firefox.<\/p>\n\n\n\n D\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9tude de Verizon Media et d\u2019IPG<\/a>, 87 % des consommateurs sont pr\u00e9occup\u00e9s par la mani\u00e8re dont leurs donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es<\/strong>. Ces inqui\u00e9tudes se sont d\u2019autant plus accrues pendant la pand\u00e9mie, notamment avec les applications de tra\u00e7age. Les entreprises et les particuliers ont modifi\u00e9 leurs comportements, misant davantage sur le digital, afin de rester connect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n De plus, avec le RGPD et autres lois et r\u00e8glements sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es entr\u00e9s en vigueur depuis 2018, les professionnels du marketing ont tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 recueillir les donn\u00e9es directement \u00e0 la source<\/strong>, \u00e0 savoir : leur audience. Les opt-ins et les donn\u00e9es first-party jouent un r\u00f4le plus qu\u2019important pour les aider \u00e0 comprendre leurs clients et prospects.<\/p>\n\n\n\n Quelles sont les diff\u00e9rences entre les donn\u00e9es first-, third- et zero-party<\/a> ? Pourquoi les donn\u00e9es sont-elles si importantes ? Et pourquoi sont-elles utiles pour les professionnels du marketing ? Dans cet article, nous r\u00e9pondons \u00e0 toutes vos questions sur les donn\u00e9es first-party et bien plus !<\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es first-party sont des donn\u00e9es directement collect\u00e9es par les entreprises aupr\u00e8s de leurs audiences, leurs clients et leurs prospects<\/strong>. Un simple formulaire avec un opt-in vous permet de collecter et de traiter leurs donn\u00e9es. Ce type de donn\u00e9es n’est disponible que par le site web visit\u00e9 par l’utilisateur. <\/p>\n\n\n\n Il existe deux types de donn\u00e9es first-party<\/em> :<\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es zero-party sont celles qui sont volontairement partag\u00e9es par un utilisateur et qu’il est difficile de d\u00e9duire ou d’acheter<\/strong>. Ainsi, alors que les donn\u00e9es first-party sont g\u00e9n\u00e9ralement des informations obligatoires qu’un client doit fournir afin d’effectuer un achat ou acc\u00e9der \u00e0 un service, les donn\u00e9es zero-party sont des informations facultatives que le consommateur choisit de fournir volontairement \u00e0 une entreprise.<\/p>\n\n\n\n \u26a0\ufe0f Curieux d’en savoir plus sur les donn\u00e9es z\u00e9ro-partie et la fa\u00e7on dont elles aident les marques et les groupes de m\u00e9dias \u00e0 mieux s’engager aupr\u00e8s de leur public ? Consultez CET ARTICLE<\/a><\/strong> qui vous dit tout ce que vous devez savoir \u26a0\ufe0f<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Les donn\u00e9es third-party sont, pour la plupart, des donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es<\/strong>, d\u00e9coup\u00e9es en segments et anonymis\u00e9es, achet\u00e9es \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es plus importantes qui ne sont pas les collecteurs originaux de ces donn\u00e9es. Les marketeurs utilisent g\u00e9n\u00e9ralement ce type de donn\u00e9es \u00e0 des fins de publicit\u00e9 et de retargeting. Cependant, les donn\u00e9es third-party ne sont pas collect\u00e9es sur votre audience habituelle ou similaire, et sont \u00e9galement disponibles pour vos concurrents.<\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es third-party sont g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9es pour am\u00e9liorer vos propres donn\u00e9es first-party<\/em> afin d’\u00e9tendre la port\u00e9e de vos messages, de d\u00e9couvrir de nouveaux publics ou d’accro\u00eetre la pr\u00e9cision de votre ciblage. Mais avec la disparition des cookies tiers<\/a>, il sera de plus en plus difficile d’utiliser les donn\u00e9es third-party dans le cadre de votre strat\u00e9gie publicitaire.<\/p>\n\n\n\n Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Quantcast et Iligo<\/a>, 65 % des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent que les donn\u00e9es first-party <\/em>sont les plus fiables. L’int\u00e9r\u00eat de se concentrer sur ce type de donn\u00e9es est assez \u00e9vident :<\/p>\n\n\n\n Suite au r\u00e8glement mis en place par l’Union europ\u00e9enne sur la protection des donn\u00e9es en mai 2018 (RGPD<\/strong>), les marques et m\u00e9dias ont compris l’importance des donn\u00e9es first-party. Apr\u00e8s que Google ait annonc\u00e9 la fin programm\u00e9e des cookies tiers sur Chrome d’ici 2022 (ce projet a depuis \u00e9t\u00e9 retard\u00e9 de quelques ann\u00e9es et est actuellement annonc\u00e9 pour le second semestre 2024), les annonceurs cherchent une solution afin de compenser leur perte.<\/p>\n\n\n\n Le secteur de la publicit\u00e9 num\u00e9rique est tr\u00e8s concurrentiel : les annonceurs augmentent leurs efforts de recherche pour sortir du lot avec des donn\u00e9es plus pr\u00e9cises et plus qualitatives<\/strong>. Ils sont souvent pr\u00eats \u00e0 en payer le prix si les m\u00e9dias peuvent leur offrir un ciblage efficace. Peu de donn\u00e9es qualitatives auront toujours plus de valeur que beaucoup de donn\u00e9es impr\u00e9cises<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Selon une enqu\u00eate men\u00e9e par Campaignlive<\/a>, 96 %<\/strong> des annonceurs se disent pr\u00eats pour un monde sans cookies tiers. Cependant, la plupart des r\u00e9pondants d\u00e9clarent utiliser moins de la moiti\u00e9 du potentiel de leurs donn\u00e9es first-party<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es les plus faciles \u00e0 collecter sont les donn\u00e9es comportementales<\/strong>. Lors de la mise en place de vos analyses, il vous a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 demand\u00e9 d’ajouter un pixel ou un cookie sur votre site web. Ce pixel enverra alors des donn\u00e9es sur l’activit\u00e9 de vos visiteurs sur votre site web \u00e0 votre plateforme d’analyse. Selon l’outil que vous utilisez, les plus courants \u00e9tant Google Analytics et Adobe Analytics, vous pourrez collecter des donn\u00e9es sur vos visiteurs telles que :<\/p>\n\n\n\n Mais les marketeurs devront faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 lorsqu’il s’agira de collecter des donn\u00e9es d\u00e9claratives<\/strong>. Les consommateurs ayant modifi\u00e9 leurs comportements<\/a> quant aux personnes \u00e0 qui ils sont pr\u00eats \u00e0 communiquer leurs donn\u00e9es personnelles, les marques et les groupes de m\u00e9dias vont devoir prouver qu’ils sont dignes de confiance. Il existe de nombreuses fa\u00e7ons de motiver un public \u00e0 partager ses donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n\n\n Examinons de plus pr\u00e8s comment l’interactivit\u00e9 peut aider les entreprises \u00e0 recueillir des donn\u00e9es first-party<\/em>.<\/p>\n\n\n\n L\u2019agence marketing Dogofriends<\/a> a r\u00e9alis\u00e9 un concours photo<\/a> pour la marque de nourriture pour chiens et chats Purina<\/a>. L\u2019objectif \u00e9tait la promotion du nouveau produit de la marque, le Purina Dentalife, un b\u00e2tonnet \u00e0 m\u00e2cher pour chiens.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n Pendant 12 semaines, les propri\u00e9taires de chiens pouvaient participer au concours photo en postant une photo de leur chien accompagn\u00e9 d\u2019un b\u00e2tonnet de la marque puis en r\u00e9pondant \u00e0 un court questionnaire, dans lequel deux opt-ins \u00e9taient \u00e9galement pr\u00e9sents. Un opt-in pour recevoir la newsletter de Purina, et un second pour la newsletter de Dogofriends.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Cette campagne interactive a \u00e9t\u00e9 promue sur les canaux en ligne de la marque (publicit\u00e9s Facebook, newsletters, influenceurs, etc.) et hors ligne (flyers, \u00e9chantillons, promotions en interne), lui assurant ainsi plus de visibilit\u00e9 aupr\u00e8s des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es collect\u00e9es dans le cadre du concours photo ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9es pour personnaliser les messages commerciaux. Ainsi chaque email envoy\u00e9 aux participants \u00e9tait personnalis\u00e9 avec le nom du chien en objet, collect\u00e9 gr\u00e2ce au formulaire. La marque a constat\u00e9 que, gr\u00e2ce \u00e0 cette personnalisation, le taux d\u2019ouverture avait augment\u00e9 en moyenne de 10 %<\/strong>, tout en \u00e9tant conforme au RGPD.<\/p>\n\n\n\n \u26a0\ufe0f CONSEIL : Pour assurer la bonne utilisation des donn\u00e9es que vous collectez gr\u00e2ce au marketing interactif, nous vous recommandons d’int\u00e9grer Qualifio \u00e0 vos autres outils de gestion de donn\u00e9es, votre CRM ou CDP par exemple. D\u00e9couvrez ce qui est possible avec les int\u00e9grations de Qualifio<\/a>. \u26a0\ufe0f<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n Les donn\u00e9es first-party sont utiles car elles ont \u00e9t\u00e9 recueillies directement aupr\u00e8s des utilisateurs que les marketeurs veulent atteindre. Elles sont qualitatives et pr\u00e9cises. Mais surtout : les entreprises poss\u00e8dent ces donn\u00e9es first-party. Alors \u00e0 quoi peuvent-elles servir une fois collect\u00e9es ?<\/p>\n\n\n\n La collecte de donn\u00e9es first-party<\/em> vous aide \u00e0 mieux conna\u00eetre votre audience. Avec un simple quiz ou un test de personnalit\u00e9, vous pouvez en apprendre beaucoup sur vos clients et prospects : qu’est-ce qu’ils aiment ou n’aiment pas ? Quel produit ils souhaitent acheter ? Et gr\u00e2ce \u00e0 un cookie d\u00e9pos\u00e9 sur leur navigateur lorsqu’ils visitent votre site web, vous pourrez \u00e9galement savoir d’o\u00f9 ils viennent, le temps pass\u00e9 sur vos pages et o\u00f9 ils vont apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 votre site.<\/p>\n\n\n\n Comme les marketeurs sont les propri\u00e9taires des donn\u00e9es qu’ils collectent, ils peuvent s’assurer de respecter le RGPD. En ajoutant un opt-in \u00e0 vos formulaires, vous pourrez recueillir tous les consentements n\u00e9cessaires. N’oubliez pas de consulter votre d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es et de suivre les directives de votre entreprise sur le sujet.<\/p>\n\n\n\nConcr\u00e8tement, que sont les donn\u00e9es first-party ?<\/h2>\n\n\n\n
![\"donn\u00e9es](\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/data-types.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nLa diff\u00e9rence entre les donn\u00e9es first- et zero-party<\/h3>\n\n\n\n
La diff\u00e9rence entre les donn\u00e9es first- et third-party<\/h3>\n\n\n\n
Donn\u00e9es first-party : pourquoi est-ce important ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Comment collecter des donn\u00e9es first-party ?<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Comment l\u2019interactivit\u00e9 vous aide dans la collecte de donn\u00e9es first-party<\/h3>\n\n\n\n
![\"purina-dentalife-gamification-customer-loyalty-ipads\"](\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ipad-dentalife-2.jpg\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n![\"purina-dentalife-gamification-customer-loyalty-iphones\"](\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/iphone_dentalife.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\nDes donn\u00e9es pr\u00e9cieuses pour les sp\u00e9cialistes du marketing<\/span><\/h2>\n\n\n\n
1. Conna\u00eetre votre audience<\/h3>\n\n\n\n
2. Respecter le RGPD<\/h3>\n\n\n\n
![\"donn\u00e9es](\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/catalogue-overview.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n