{"id":29423,"date":"2020-06-08T08:50:59","date_gmt":"2020-06-08T06:50:59","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/profilage-progressif-formulaires-intelligents\/"},"modified":"2020-06-08T08:50:59","modified_gmt":"2020-06-08T06:50:59","slug":"profilage-progressif-formulaires-intelligents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/profilage-progressif-formulaires-intelligents\/","title":{"rendered":"Le profilage progressif et les \u201cformulaires intelligents\u201d"},"content":{"rendered":"

Aujourd’hui, nous allons parler du profilage progressif. Celui-ci ajoute de l\u2019intelligence aux formulaires de vos pages web pour questionner sans brusquer ni exasp\u00e9rer. Poursuivez votre lecture pour une explication.<\/strong><\/p>\n

Introduction<\/h2>\n

En cette \u00e8re du \u201cBig Data\u201d, de nombreuses personnes r\u00e9coltent des informations sur leurs visiteurs via des formulaires en ligne<\/a>. Mais vous est-il d\u00e9j\u00e0 arriv\u00e9 de souhaiter que votre formulaire \u201cse souvienne\u201d des \u00e9l\u00e9ments d\u00e9j\u00e0 renseign\u00e9s ? Dans ce cas, le pr\u00e9-remplissage du formulaire est le processus qu’il vous faut.<\/p>\n

Prenons un exemple pour mieux comprendre ce dont il est question. Lors d\u2019une premi\u00e8re visite d\u2019un internaute sur votre site, vous lui avez demand\u00e9 son nom. D\u00e8s lors, il serait dommage qu’il doive le renseigner \u00e0 nouveau lors de sa prochaine interaction avec votre marque. Comme vous connaissez d\u00e9j\u00e0 le nom de cette personne, vous pouvez alimenter votre formulaire avec cette information afin qu\u2019il paraisse plus personnel.<\/p>\n

Pour pousser ce concept un peu plus loin, parlons de la fa\u00e7on dont vous pouvez compl\u00e9ter la qualification de vos prospects<\/strong>. Par exemple, en masquant ou en verrouillant un champ si l\u2019utilisateur a d\u00e9j\u00e0 rempli une valeur pour ce dernier.<\/p>\n

Cet article<\/a> explique comment faire dans un formulaire Qualifio.<\/p>\n

Qu’est-ce que le profilage progressif ?<\/h2>\n

Le profilage progressif (en anglais progressive profiling<\/em>) est une technique utilis\u00e9e par les sp\u00e9cialistes du marketing. Elle consiste \u00e0 collecter progressivement davantage de donn\u00e9es sur les prospects tout au long de leur parcours d\u2019achat. Cela signifie donc que l\u2019on enrichit progressivement le profil du lead au fil des interactions\u2026 plut\u00f4t que de lui demander toutes ses donn\u00e9es en m\u00eame temps.<\/p>\n

\"Le<\/a><\/p>\n

L’utilit\u00e9 du profilage progressif<\/h2>\n

Maintenant que nous avons d\u00e9fini le profilage progressif, vous devez en conna\u00eetre les avantages. En effet, cette approche offre de nombreux atouts :<\/p>\n

    \n
  1. Vous g\u00e9n\u00e9rez davantage de conversions.<\/strong> Il est possible de r\u00e9cup\u00e9rer les informations dont vous avez besoin sans sacrifier votre taux de conversion ! Utilis\u00e9 \u00e0 bon escient, le profilage progressif peut m\u00eame booster votre taux de conversion jusqu’\u00e0 20%<\/a>. Comment ? Les\u00a0formulaires plus courts<\/strong> sont visuellement plus attractifs, mais \u00e9galement plus simples \u00e0 remplir. Ils contribuent donc \u00e0 un meilleur taux de conversion. Posez-vous la question : seriez-vous plus enclin.e \u00e0 remplir un formulaire comportant 4 ou 20 champs ?<\/li>\n
  2. Vous en apprenez plus sur votre audience.<\/strong> Le profilage progressif peut vous aider \u00e0 affiner la connaissance que vous avez de vos interlocuteurs. Par exemple, contentez-vous de demander une adresse e-mail et un pr\u00e9nom lors de la premi\u00e8re interaction. Puis, strat\u00e9giquement, demandez d’autres donn\u00e9es plus pr\u00e9cises (telles que les projets de voyage ou de red\u00e9coration) tout au long du cycle d’achat. Au fil du temps et \u00e0 mesure que vos prospects ont plus d’interactions avec votre contenu<\/a>, vous pouvez ainsi compl\u00e9ter votre base de donn\u00e9es<\/strong> et qualifier vos clients potentiels.<\/li>\n
  3. Vous \u00e9vitez d’endommager le parcours client.<\/strong> Plus besoin de poser constamment les m\u00eames questions \u00e0 vos leads (ce qui va au mieux les ennuyer, au pire les effrayer). Gr\u00e2ce \u00e0 cette technique de profilage, vous recueillez progressivement les informations dont vous avez besoin aupr\u00e8s de vos clients et clients potentiels tout en les rendant heureux car votre collecte se fait au fil du temps.<\/li>\n<\/ol>\n

    Le profilage progressif s\u2019av\u00e8re donc une pr\u00e9cieuse technique pour maintenir un engagement continu. En effet, il permet de questionner les internautes d\u2019une interaction \u00e0 l\u2019autre sans risquer de les d\u00e9courager et de les faire fuir. Vous pouvez en faire autant !<\/p>\n

    Concr\u00e8tement, comment faire du profilage progressif ?<\/h2>\n

    En pratique, cette collecte progressive est bien souvent g\u00e9r\u00e9e par des formulaires dits \u201cintelligents\u201d. Avec un outil de collecte de donn\u00e9es comme Qualifio par exemple, c\u2019est tr\u00e8s simple.<\/p>\n

    Auparavant, vous pouviez d\u00e9j\u00e0 utiliser un syst\u00e8me d\u2019authentification unique (SSO)<\/a> ou les donn\u00e9es stock\u00e9es dans votre CRM pour pr\u00e9-remplir un formulaire. Dans ce dernier cas, vous utilisez un lien de pr\u00e9-remplissage pour passer certaines variables<\/a> dans le formulaire. Partagez ce lien par e-mail et chaque destinataire dispose de sa propre URL qui remplit ses informations pour lui. Toutefois, cette m\u00e9thode laisse les champs visibles et permet \u00e0 l’utilisateur de les modifier.<\/p>\n

    Aujourd’hui, vous pouvez toujours choisir de montrer les informations dont vous disposez d\u00e9j\u00e0. Toutefois, pour vous faciliter la t\u00e2che, les formulaires intelligents<\/strong> permettent \u00e9galement de masquer ou de verrouiller des informations d\u00e9j\u00e0 connues<\/strong>.<\/p>\n

    Imaginez que vous envoyez un e-mail \u00e0 un groupe de 2 000 personnes. Vous savez que vous avez d\u00e9j\u00e0 une information de localisation (telle que la ville ou la r\u00e9gion) enregistr\u00e9e pour la plupart d’entre elles. Vous pouvez alors cacher ce champ et ne le montrer qu’aux personnes pour lesquelles cette information viendra compl\u00e9ter la qualification du profil.<\/p>\n

    Il est \u00e9galement possible de limiter les champs que les utilisateurs peuvent mettre \u00e0 jour \u00e0 partir de la campagne. Ainsi, vous pouvez verrouiller les champs pour qu’ils ne puissent pas \u00eatre modifi\u00e9s dans le formulaire<\/strong>. Les utilisateurs ne peuvent rien taper dans un champ verrouill\u00e9. Cette option vous permet donc de pr\u00e9-remplir le formulaire avec les informations du client tout en emp\u00eachant les modifications accidentelles<\/strong>.<\/p>\n

    \"Les<\/a><\/p>\n

    Note : Vous pouvez \u00e9galement combiner les exemples ci-dessus pour obtenir le r\u00e9sultat que vous recherchez.<\/p>\n

    Par o\u00f9 commencer ?<\/h2>\n

    Gr\u00e2ce aux profilage progressif et aux formulaires intelligents, vous pouvez donc collecter des donn\u00e9es de mani\u00e8re plus intelligente et plus efficace. Pour plus d\u2019informations sur la configuration de ces options dans vos formulaires, commencez par consulter notre documentation<\/a>.<\/p>\n

    Vous n’\u00eates pas encore client.e Qualifio et vous souhaitez en savoir plus ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 d\u00e9couvrir nos fonctionnalit\u00e9s<\/a> et \u00e0 demander une d\u00e9mo<\/a> d\u00e8s aujourd’hui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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