{"id":29768,"date":"2020-11-13T15:42:50","date_gmt":"2020-11-13T14:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/cout-par-lead-mesurer-succes-campagnes-marketing-interactives\/"},"modified":"2020-11-13T15:42:50","modified_gmt":"2020-11-13T14:42:50","slug":"cout-par-lead-mesurer-succes-campagnes-marketing-interactives","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/cout-par-lead-mesurer-succes-campagnes-marketing-interactives\/","title":{"rendered":"Le co\u00fbt par lead est-il le meilleur moyen de mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes marketing interactives ?"},"content":{"rendered":"<p>Dans le pr\u00e9c\u00e9dent article que j\u2019ai \u00e9crit, je mentionnais les <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/evaluer-impact-marketing-interactif\/\">diff\u00e9rentes fa\u00e7ons d&rsquo;\u00e9valuer l&rsquo;impact du contenu interactif sur vos performances marketing<\/a>. Cela a suscit\u00e9 un d\u00e9bat int\u00e9ressant avec certains de mes coll\u00e8gues travaillant avec des marques : <em>\u00ab Devons-nous mesurer le succ\u00e8s de nos campagnes par le co\u00fbt par lead engendr\u00e9 ? \u00bb.<\/em><\/p>\n<p>Comme il s&rsquo;agit d&rsquo;une question fr\u00e9quemment pos\u00e9e par nos clients, j&rsquo;ai pens\u00e9 qu&rsquo;il pourrait \u00eatre int\u00e9ressant d&rsquo;\u00e9crire un article \u00e0 ce sujet. Alors, nous y voil\u00e0 :<strong> le co\u00fbt par lead (CPL) est-il la meilleure fa\u00e7on de mesurer le succ\u00e8s de vos campagnes marketing interactives ?<\/strong> Je pensais que c\u2019\u00e9tait le cas, mais \u00e7a ne l\u2019est pas. Laissez-moi vous expliquer pourquoi.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le CPL pourrait \u00eatre une bonne fa\u00e7on de proc\u00e9der<\/strong> car il est le r\u00e9sultat de toute votre campagne. Il englobe l&rsquo;efficacit\u00e9 avec laquelle vous g\u00e9n\u00e9rez du trafic, l\u2019originalit\u00e9 de votre id\u00e9e, la mani\u00e8re dont vos clients interagissent avec votre format, etc.<\/li>\n<li><strong>Mais ce n\u2019est pas le cas<\/strong>, pour la m\u00eame raison. Le CPL est une mesure trop large, affect\u00e9e par de nombreux facteurs, l\u2019interactivit\u00e9 n&rsquo;\u00e9tant qu&rsquo;un facteur parmi d&rsquo;autres.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #f7a932\">Une campagne comporte trois parties qui doivent \u00eatre analys\u00e9es diff\u00e9remment<\/span><\/h2>\n<p>Si je dois analyser une campagne, je le fais g\u00e9n\u00e9ralement en trois parties :<\/p>\n<ol>\n<li><strong>L\u2019id\u00e9e, le concept de la campagne<\/strong>. C&rsquo;est le processus cr\u00e9atif de g\u00e9n\u00e9ration et de d\u00e9veloppement de nouvelles id\u00e9es qui peut \u00eatre fait soit par votre \u00e9quipe soit par une agence.<\/li>\n<li><strong>L\u2019activation en ligne et hors ligne<\/strong>. Il s&rsquo;agit de l&rsquo;utilisation de vos <em>paid et earned media<\/em> pour diffuser la campagne. Pour une marque, on parle de <em>media buying<\/em>. Je fais ici r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 la qualit\u00e9 de votre marque en termes de performance marketing et \u00e0 l&rsquo;efficacit\u00e9 avec laquelle vous attirez du trafic, de l\u2019exposition. En bref, combien payez-vous par impression et combien d&rsquo;impressions vous avez. En g\u00e9n\u00e9ral, c&rsquo;est l\u00e0 que se trouve l&rsquo;argent, et c&rsquo;est un co\u00fbt variable.<\/li>\n<li><strong>Conversion<\/strong>. Il s&rsquo;agit du comportement de votre utilisateur sur la page, de ce qu&rsquo;il fait une fois qu&rsquo;il est sur votre site. Ici nous parlons de UX, design, CRO, vitesse des pages, interactivit\u00e9, etc. C&rsquo;est \u00e9galement ici que j&rsquo;\u00e9value la valeur d&rsquo;un format interactif tel que ceux offerts par Qualifio. Les co\u00fbts sont principalement un abonnement, et c&rsquo;est aussi un co\u00fbt fixe.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Chaque partie de la campagne doit \u00eatre \u00e9valu\u00e9e diff\u00e9remment, mais <strong>ce qui affecte le co\u00fbt de la campagne (et le CPL) sont principalement les co\u00fbts variables. La question est : combien devons-nous payer pour attirer des visiteurs ?<\/strong> Bien \u00e9videmment, un concept cr\u00e9atif rendra la campagne plus attrayante, et un format ad\u00e9quat r\u00e9duira les co\u00fbts, mais c&rsquo;est un autre d\u00e9bat.<\/p>\n<p>Ce que je veux dire, c&rsquo;est que puisque l&rsquo;argent est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9pens\u00e9 dans le <em>media buying<\/em>, cette \u00ab partie \u00bb de la campagne a un impact plus important sur le co\u00fbt que le concept lui-m\u00eame et, de loin, que le \u00ab comportement sur la page \u00bb.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f7a932\">Pourquoi le CPL n&rsquo;est pas la bonne mesure pour \u00e9valuer le succ\u00e8s de votre campagne<\/span><\/h2>\n<p>La conversion d&rsquo;une campagne doit \u00eatre mesur\u00e9e en termes de performance, et non de co\u00fbt. Cela implique l&rsquo;utilisation de vos mesures de conversion (telles que le taux de conversion) ou de vos mesures d&rsquo;engagement (taux de rebond, dur\u00e9e de la session, page par session, etc.). La quasi-totalit\u00e9 des co\u00fbts est effectu\u00e9e avant qu&rsquo;un utilisateur n&rsquo;arrive sur votre site web. Travaillez donc sur son comportement en am\u00e9liorant la performance de vos pages (via du contenu interactif par exemple) pour obtenir les r\u00e9sultats souhait\u00e9s.<\/p>\n<p>Le CPL est le r\u00e9sultat de nombreux facteurs, un d\u00e9clencheur qui nous permet de voir o\u00f9 nous r\u00e9ussissons ou o\u00f9 nous devons nous am\u00e9liorer. S\u2019il est plus co\u00fbteux que pr\u00e9vu, il faut se demander pourquoi :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le concept n&rsquo;\u00e9tait-il pas attrayant ?<\/strong> La prochaine fois, demandez \u00e0 vos clients de vous donner plus d&rsquo;informations afin de mieux vous adresser \u00e0 eux. Organisez une r\u00e9union avec votre agence ou votre \u00e9quipe et assurez-vous que le probl\u00e8me est correctement trait\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Un probl\u00e8me de trafic ?<\/strong> Analysez, comparez et, si n\u00e9cessaire, repensez votre approche des paid media et travaillez sur les m\u00e9dias que vous poss\u00e9dez.<\/li>\n<li><strong>Un probl\u00e8me de conversion ?<\/strong> Analysez, comparez et travaillez sur votre UX (contenu interactif vs statique).<\/li>\n<li><strong>La valeur d\u2019\u00e9change entre votre marque et les clients ?<\/strong> Analysez et comparez votre campagne avec les campagnes o\u00f9 vous offrez des prix, des coupons, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Comme vous pouvez le constater, de nombreux facteurs peuvent expliquer pourquoi une campagne n&rsquo;atteint pas les r\u00e9sultats souhait\u00e9s, et chaque facteur a une approche diff\u00e9rente, qui n&rsquo;est pas toujours li\u00e9e au co\u00fbt. Le CPL est un bon indicateur de performance d&rsquo;une campagne globale, mais ce n&rsquo;est pas le bon pour mesurer le succ\u00e8s d&rsquo;une campagne interactive. C&rsquo;est pourquoi je d\u00e9fends le fait que nous devrions mesurer la composante interactive non pas en termes de co\u00fbt, mais en termes de conversion et de comportement de votre audience.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/engagement-conversion-client-decathlon-interactif-strategie-marketing\/\"><strong><span style=\"color: #f7a932\">\u2192 D\u00e9couvrez comment Decathlon utilise le contenu interactif dans sa strat\u00e9gie marketing \u2190<\/span><\/strong><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/engagement-conversion-client-decathlon-interactif-strategie-marketing\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-33410\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/decathlon_customer_story-1.jpg\" alt=\"decathlon_customer_story\" width=\"460\" height=\"240\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans le pr\u00e9c\u00e9dent article que j\u2019ai \u00e9crit, je mentionnais les diff\u00e9rentes fa\u00e7ons d&rsquo;\u00e9valuer l&rsquo;impact du contenu interactif sur vos performances marketing. 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