{"id":30183,"date":"2021-05-21T17:38:18","date_gmt":"2021-05-21T15:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/comment-engager-communaute\/"},"modified":"2022-08-12T14:14:12","modified_gmt":"2022-08-12T12:14:12","slug":"comment-engager-communaute","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/comment-engager-communaute\/","title":{"rendered":"Comment Qualifio peut vous aider \u00e0 engager votre communaut\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s le premier webinaire de notre s\u00e9rie <em>Inspirational Thursdays<\/em> sur la <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/segmenter-audience-booster-conversion\/\">segmentation<\/a>, notre Success Manager, Charlotte Cornetti, a pr\u00e9sent\u00e9 un second webinaire intitul\u00e9 : <em>\u00ab Comment Qualifio peut vous aider \u00e0 engager votre communaut\u00e9 ? \u00bb<\/em>. Si vous l\u2019avez manqu\u00e9, nous avons rassembl\u00e9 dans cet article les principaux points \u00e0 retenir.<\/p>\n<p>? Si vous pr\u00e9f\u00e9rez revoir le replay du webinaire, <a href=\"https:\/\/hello.qualifio.fidelodev.be\/en\/inspirational-thursdays-webinar-engagement\">c\u2019est par ici<\/a> !<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f7a932;\">Qu&rsquo;est-ce que l&rsquo;engagement ?<\/span><\/h2>\n<p>Selon le livre de Bruno Patino, \u00ab La civilisation du poisson rouge \u00bb, le degr\u00e9 d\u2019attention d\u2019un poisson rouge est de 8 secondes. Devinerez-vous celui d\u2019un humain \u00e0 l\u2019\u00e8re du num\u00e9rique ? \u00c0 peine 9 secondes.<\/p>\n<p>Capter l\u2019attention du consommateur est devenu le cheval de bataille des professionnels du marketing. Et encore plus quand on sait que les consommateurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui voient environ 3 000 messages par jour et en retiennent en moyenne 4. Pour attirer ces consommateurs hyperconnect\u00e9s et bien inform\u00e9s qui passent de plus en plus de temps en ligne, les marques doivent se d\u00e9marquer.<\/p>\n<p>C\u2019est l\u00e0 que l\u2019<strong>engagement marketing<\/strong> entre en jeu. L\u2019engagement marketing est l\u2019utilisation d\u2019un contenu strat\u00e9gique et ing\u00e9nieux pour faire interagir les consommateurs et cr\u00e9er des interactions significatives au fil du temps [Source : <a href=\"https:\/\/www.marketo.com\/engagement-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketo<\/a>]. L\u2019objectif de l\u2019engagement marketing est de :<\/p>\n<ul>\n<li>Capter l&rsquo;attention du consommateur ;<\/li>\n<li>Diff\u00e9renciez votre marque des concurrents ;<\/li>\n<li>Fid\u00e9lisez vos clients et les rendre plus \u00ab rentables \u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #f7a932;\">Pourquoi miser sur le contenu interactif ?<\/span><\/h2>\n<p>Devinez quoi ? Compar\u00e9 au <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/contenu-statique-vs-interactif\/\">contenu statique<\/a> ou aux publicit\u00e9s intrusives, le contenu interactif vous permet de cr\u00e9er des interactions significatives avec votre communaut\u00e9.<br \/>\nEn r\u00e9utilisant les concepts du jeu tels que l&rsquo;accumulation de points, les r\u00e9compenses et un design accrocheur, le contenu interactif s&rsquo;est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 \u00eatre une excellente strat\u00e9gie pour :<\/p>\n<ul>\n<li>Booster l&rsquo;engagement des utilisateurs ;<\/li>\n<li>Am\u00e9liorez la visibilit\u00e9 de votre marque ;<\/li>\n<li>Fid\u00e9lisez votre audience.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Plus votre contenu est original et ludique, plus vos utilisateurs seront satisfaits. Cela signifie qu&rsquo;ils le partageront probablement avec leur r\u00e9seau et reviendront sur vos canaux.<\/p>\n<p>? Si vous ne l&rsquo;avez pas encore lu, consultez notre e-book avec <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/ebook-10-actions-booster-engagement-audience\/\">10 actions pour booster l\u2019engagement de votre audience et cr\u00e9er une relation client durable<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/ebook-10-actions-booster-engagement-audience\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-34966 size-full\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/ebook-10-actions-increase-audience-engagement-1.png\" alt=\"\" width=\"460\" height=\"240\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"color: #f7a932;\">Comment mesurer l&rsquo;engagement ?<\/span><\/h2>\n<p>\u00c0 c\u00f4t\u00e9 de vos objectifs, il est essentiel de disposer de bons indicateurs pour \u00e9valuer la performance de votre contenu. Voici quelques indicateurs que vous devriez utiliser pour mesurer correctement l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de votre audience pour votre contenu :<\/p>\n<ul>\n<li>Temps pass\u00e9 sur la page,<\/li>\n<li>Nombre de pages vues,<\/li>\n<li>Nombre de participants,<\/li>\n<li>Abonnements \u00e0 la newsletter,<\/li>\n<li>Partages sur les r\u00e9seaux sociaux,<\/li>\n<li>Likes,<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/strivecloud.io\/blog\/how-does-gamification-drive-engagement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Selon une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par Gigya<\/a> en coop\u00e9ration avec des partenaires tels que <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/campagnes-marketing-interactives-preferees-mars\/\">Pepsi<\/a>, Nike et Dell, l&rsquo;utilisation du contenu interactif sur votre site web augmente les <strong>commentaires de 13 %<\/strong>, les <strong>partages sur les r\u00e9seaux sociaux de 22 %<\/strong> et les <strong>indicateurs d&rsquo;engagement de 100 % \u00e0 150 %<\/strong> (vues uniques, pages vues, activit\u00e9s communautaires, temps pass\u00e9 sur le site).<\/p>\n<h2><span style=\"color: #f7a932;\">Comment utiliser Qualifio pour l\u2019engagement de votre audience ?<\/span><\/h2>\n<p>Nous allons maintenant vous montrer quelques fonctionnalit\u00e9s de Qualifio que vous pouvez utiliser pour booster l&rsquo;engagement de votre communaut\u00e9.<\/p>\n<h3>1. Faites participer votre communaut\u00e9 \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements m\u00e9morables<\/h3>\n<p>Malgr\u00e9 la fermeture des stades, l&rsquo;\u00e9quipe espagnole de basketball, <a href=\"https:\/\/www.baskonia.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Baskonia Alav\u00e9s<\/a>, a engag\u00e9 ses fans en les encourageant \u00e0 construire une mosa\u00efque g\u00e9ante avec leurs photos pour soutenir l&rsquo;\u00e9quipe. Via <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/concours-photo\/\">un concours photo<\/a> lanc\u00e9 sur ses canaux digitaux, Baskonia Alav\u00e8s a r\u00e9ussi \u00e0 rassembler des centaines de photos !<\/p>\n<p>? D\u00e9couvrez comment cr\u00e9er un <a href=\"https:\/\/support.qualifio.fidelodev.be\/hc\/fr\/articles\/214385358-Comment-cr%C3%A9er-une-campagne-d-upload-et-de-vote-\">concours g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs<\/a> avec des photos, des vid\u00e9os, des GIFs ou des textes.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/baskonia-alaves-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34968\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/baskonia-alaves-1.gif\" alt=\"baskonia-alaves\" width=\"807\" height=\"658\" \/><\/a><\/p>\n<p>Dans le m\u00eame registre, le <a href=\"https:\/\/www.toulousefc.com\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Toulouse FC<\/a> s&rsquo;est d\u00e9marqu\u00e9 avec une exp\u00e9rience unique, promue sur ses r\u00e9seaux sociaux. Via un tirage au sort, le club de football a permis \u00e0 un fan de gagner un maillot et des pizzas livr\u00e9s directement \u00e0 son domicile pour assister au match de l&rsquo;\u00e9quipe. Mais ce n&rsquo;est pas tout. Aux c\u00f4t\u00e9s du <em>community manager<\/em> de l&rsquo;\u00e9quipe, le gagnant pouvait \u00e9galement commenter le match en direct sur le compte Twitter officiel de l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n<p>? Comme le Toulouse FC, d\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/support.qualifio.fidelodev.be\/hc\/fr\/articles\/214915387-Comment-publier-une-campagne-sur-Instagram-\">comment publier une campagne Qualifio sur Instagram<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Toulouse-fc-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34972\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/Toulouse-fc-1.gif\" alt=\"Toulouse-fc\" width=\"1052\" height=\"682\" \/><\/a><\/p>\n<h3>2. Offrez une exp\u00e9rience digitale originale<\/h3>\n<p>Prenons l\u2019exemple de <a href=\"https:\/\/www.ocs.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">OCS<\/a> pour illustrer ce point. Le bouquet de cha\u00eenes th\u00e9matiques a lanc\u00e9 une campagne remplie de d\u00e9fis pour c\u00e9l\u00e9brer le 10e anniversaire de la s\u00e9rie Game of Thrones. Via une landing page centralis\u00e9e cr\u00e9\u00e9e pour l&rsquo;occasion, les participants pouvaient jouer \u00e0 diff\u00e9rents jeux dont un <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/memory\/\">memory<\/a>, un <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/swiper\/\">swiper<\/a> et un \u00ab <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/qui-est-ce\/\">qui est-ce ?<\/a> \u00bb pour avoir une chance de gagner des prix exclusifs.<\/p>\n<p>Cliquez <a href=\"https:\/\/support.qualifio.fidelodev.be\/hc\/fr\/articles\/360014650239-Cr%C3%A9ation-d-un-mini-site-vs-cr%C3%A9ation-d-une-landing-page\">ici<\/a> si vous voulez savoir comment cr\u00e9er une landing page ou <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/qui-suis-je-image-floutee\/\">ici<\/a> si vous voulez savoir comment cr\u00e9er un \u00ab qui est-ce ? \u00bb \u00e0 partir d&rsquo;une image flout\u00e9e.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/OCS-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34969\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/OCS-1.gif\" alt=\"OCS\" width=\"1095\" height=\"688\" \/><\/a><\/p>\n<p>Pour offrir une exp\u00e9rience digitale originale \u00e0 votre communaut\u00e9, vous pouvez \u00e9galement cr\u00e9er un escape game en ligne gr\u00e2ce \u00e0 un <a href=\"https:\/\/support.qualifio.fidelodev.be\/hc\/fr\/articles\/360016095439-Ajouter-des-questions-avec-v%C3%A9rification-instantan%C3%A9e-%C3%A0-votre-quiz\">quiz avec v\u00e9rification instantan\u00e9e des r\u00e9ponses<\/a>. Testez la campagne par vous-m\u00eame \u2b07\ufe0f<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifioshowcases.qualifioapp.com\/quiz\/828022_322\/Halloween-Escape-Room-EN.html\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-33043 size-full\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/link-fr.gif\" alt=\"escape-game-halloween-fr\" width=\"600\" height=\"338\" \/><\/a><\/p>\n<p>Si vous ne disposez pas des ressources internes, vous pouvez contacter notre <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/services\/studio\/\">\u00e9quipe Studio<\/a> pour cr\u00e9er une campagne unique adapt\u00e9e \u00e0 vos besoins, comme <a href=\"https:\/\/www.ugc.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UGC France<\/a> ou <a href=\"https:\/\/www.asmonaco.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">AS Monaco<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/as-monaco-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34967\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/as-monaco-1.gif\" alt=\"as-monaco\" width=\"1038\" height=\"708\" \/><\/a><\/p>\n<h3>3. Donnez la parole \u00e0 votre communaut\u00e9<\/h3>\n<p>Demandez l&rsquo;avis de vos internautes pour leur montrer qu\u2019ils comptent et utilisez ces informations pour personnaliser vos communications marketing. C&rsquo;est ce qu&rsquo;a fait <a href=\"https:\/\/www.ugc.be\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UGC Belgique<\/a>. Pour se pr\u00e9parer \u00e0 la r\u00e9ouverture des cin\u00e9mas, UGC a lanc\u00e9 une campagne de vote. Les participants devaient \u00ab swiper \u00bb vers la gauche ou la droite pour voter pour leurs films pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Le prix ? La chance de gagner deux tickets de cin\u00e9ma et de voir leurs films pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s s\u00e9lectionn\u00e9s pour la r\u00e9ouverture des cin\u00e9mas. Un excellent moyen de conna\u00eetre les pr\u00e9f\u00e9rences de son audience et d&rsquo;adapter son programme en cons\u00e9quence.<\/p>\n<p>? Jetez un coup d&rsquo;\u0153il \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/support.qualifio.fidelodev.be\/hc\/fr\/articles\/115014824107-Comment-cr%C3%A9er-et-customiser-un-swiper-\">FAQ<\/a> pour cr\u00e9er une campagne swiper comme UGC !<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/UGC-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34973\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/UGC-1.gif\" alt=\"UGC\" width=\"812\" height=\"635\" \/><\/a><\/p>\n<h3>4. Augmentez la viralit\u00e9 de votre campagne<\/h3>\n<p>L\u2019eCommerce fran\u00e7ais <a href=\"https:\/\/www.oscaro.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Oscaro<\/a> a organis\u00e9 une chasse aux \u0153ufs en ligne pour P\u00e2ques gr\u00e2ce \u00e0 une campagne de type <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/objet-cache\/\">objet cach\u00e9<\/a>. Pour augmenter les participations et la visibilit\u00e9 de sa marque, Oscaro a permis aux participants de partager sa campagne sur Facebook et leur a donn\u00e9 une chance suppl\u00e9mentaire de participer \u00e0 la chasse aux \u0153ufs. Le r\u00e9sultat ?<\/p>\n<ul>\n<li>12 000 participations<\/li>\n<li>2 000 partages Facebook<\/li>\n<\/ul>\n<p>? Qualifio propose des options pour g\u00e9rer le partage de vos campagnes sur les r\u00e9seaux sociaux. D\u00e9couvrez ici comment <a href=\"https:\/\/support.qualifio.fidelodev.be\/hc\/fr\/articles\/115008319348-Viralit%C3%A9-Comment-activer-les-boutons-de-partage-des-r%C3%A9seaux-sociaux\">activer les boutons de partage des r\u00e9seaux sociaux dans Qualifio<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/oscaro-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34971\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/oscaro-1.gif\" alt=\"oscaro\" width=\"1017\" height=\"700\" \/><\/a><\/p>\n<h3>5. Donnez-leur une raison de revenir<\/h3>\n<p>Cela peut se faire facilement gr\u00e2ce \u00e0 un <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/produit\/formats-campagne\/calendrier\/\">calendrier digital<\/a>. Vous pouvez cr\u00e9er un calendrier pour n&rsquo;importe quel \u00e9v\u00e9nement (comp\u00e9tition sportive, \u00e9v\u00e9nements, festivals, etc.), choisir le nombre de cases que vous voulez afficher et le contenu que vous voulez mettre derri\u00e8re. Dans l&rsquo;exemple ci-dessous, nous avons utilis\u00e9 le format calendrier pour mettre en avant certains sports des <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/jeux-olympiques-gamification-pour-interagir-avec-fans\/\">Jeux Olympiques<\/a>. Inspirez-vous pour vos prochaines campagnes ou consultez cet article pour d\u00e9couvrir <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/fr\/10-idees-calendriers-lavent-digitaux\/\">comment nos utilisateurs se servent du calendrier pour mobiliser leurs audiences<\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/olympics-1.gif\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-34970\" src=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/olympics-1.gif\" alt=\"olympics\" width=\"890\" height=\"651\" \/><\/a><\/p>\n<p>Comme vous pouvez le constater, l\u2019engagement marketing et le contenu interactif sont essentiels pour capter l&rsquo;attention du consommateur, et encore plus dans un <a href=\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/monde-sans-cookies\/\">monde sans cookies tiers<\/a>.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Si vous voulez t\u00e9l\u00e9charger la pr\u00e9sentation ou voir le replay du webinaire, <a href=\"https:\/\/hello.qualifio.fidelodev.be\/en\/inspirational-thursdays-webinar-engagement\">c\u2019est par ici<\/a> !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apr\u00e8s le premier webinaire de notre s\u00e9rie Inspirational Thursdays sur la segmentation, notre Success Manager, Charlotte Cornetti, a pr\u00e9sent\u00e9 un second webinaire intitul\u00e9 : \u00ab Comment Qualifio peut vous aider \u00e0 engager votre communaut\u00e9 ? \u00bb. Si vous l\u2019avez manqu\u00e9, nous avons rassembl\u00e9 dans cet article les principaux points \u00e0 retenir. ? 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