Aujourd’hui encore, les campagnes d\u2019emailing ont toujours un retour sur investissement stup\u00e9fiant, ce qui signifie qu’elles sont toujours aussi efficaces. La seule chose qui \u00e9volue constamment dans le domaine, ce sont les strat\u00e9gies de marketing. Ce qui marchait bien il y a cinq ans ne marchera plus forc\u00e9ment aujourd’hui.<\/p>\n
Est-ce que vous faites du marketing par courriel depuis un certain temps d\u00e9j\u00e0? Avez-vous remarqu\u00e9 qu’avec le temps, il devient de plus en plus difficile de maintenir un taux d’engagement \u00e9lev\u00e9? Les consommateurs sont \u00e9blouis par les centaines d’e-mails qu’ils re\u00e7oivent par jour, souvent g\u00e9n\u00e9riques et peu personnels.<\/p>\n
Dans cet article nous allons tenter de r\u00e9pondre \u00e0 la question : comment conqu\u00e9rir l’e-mail marketing et am\u00e9liorer vos campagnes d’emailing en 2021 ?<\/strong> Nous allons explorer 7 \u00e9l\u00e9ments que vous pouvez mettre en \u0153uvre pour am\u00e9liorer votre campagne d\u2019emailing en suscitant l’engagement des abonn\u00e9s, en am\u00e9liorant le CTR et en cr\u00e9ant un contenu plus attrayant.<\/p>\n La segmentation<\/strong> est devenue un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du marketing par e-mail, car les campagnes d\u2019emailing deviennent plus cibl\u00e9es sur le public. En effet, vos abonn\u00e9s ne recherchent pas tous la m\u00eame chose.<\/p>\n Une enqu\u00eate men\u00e9e par Salesforce<\/a> a montr\u00e9 que 57 % des consommateurs sont pr\u00eats \u00e0 \u00e9changer des informations personnelles si cela leur permet de recevoir du contenu et des offres personnalis\u00e9es, il s\u2019agit de donn\u00e9es zero-party<\/strong><\/a>. Cela signifie que si vous ne segmentez pas encore votre base de donn\u00e9es, vous risquez de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de ces informations pr\u00e9cieuses. D’autant plus que les third-party cookies vont bient\u00f4t disparaitre<\/a> laissant un gouffre vide de donn\u00e9es derri\u00e8re eux. Ce gouffre pourra \u00eatre combl\u00e9 par les donn\u00e9es zero- et first-party.<\/p>\n Les marques qui cherchent \u00e0 am\u00e9liorer l’engagement de leurs audiences doivent \u00e9galement segmenter leurs listes en fonction de la fa\u00e7on dont ils ont interagi avec votre site web dans le pass\u00e9. Deuxi\u00e8mement, il faut comprendre comment vous voulez qu’ils progressent dans le parcours client.<\/p>\n En obtenant ce type d’informations, vous \u00eates en mesure d’envoyer des courriels et des offres tr\u00e8s cibl\u00e9es<\/strong>, augmentant ainsi vos chances de b\u00e9n\u00e9ficier de taux d’ouverture et de clics plus \u00e9lev\u00e9s. Par exemple:<\/p>\n Vous voulez en savoir plus sur la segmentation? Lisez le e-book de Qualifio<\/a><\/strong> qui pr\u00e9sente 11 success stories de grandes marques europ\u00e9ennes ou regardez ce webinaire<\/a><\/strong> qui examine en long et en large le sujet.<\/p>\n L\u2019objet<\/strong> d’un e-mail est le premier point d’interaction avec le lecteur. Il peut sauver ou d\u00e9truire une campagne d\u2019emailing. Si vous n’arrivez pas \u00e0 attirer l\u2019attention du destinataire avec votre objet, tous vos efforts seront r\u00e9duits \u00e0 n\u00e9ant.<\/p>\n Les sp\u00e9cialistes de l’e-mail marketing ont longtemps conseill\u00e9 d’utiliser un objet \u00e9nigmatique pour inciter les abonn\u00e9s \u00e0 ouvrir leurs e-mails, mais cette tactique a de moins en moins d’impact car les e-mails de ce type sont l\u00e9gion. Actuellement, un bon objet explique ce que l’abonn\u00e9 peut attendre de l’e-mail. Cr\u00e9ez un sentiment d’urgence, mais ne soyez pas trop pressant.<\/p>\n Tenez compte de la longueur de l’objet lorsque vous le r\u00e9digez. 2\/3 des e-mails sont ouverts sur un appareil mobile, et ils ne peuvent afficher qu’entre 35 et 38 caract\u00e8res en mode portrait – il faut donc pr\u00e9voir un objet de 17 \u00e0 24 caract\u00e8res. Et essayez de ne pas d\u00e9passer 3 \u00e0 5 mots.<\/p>\n Le pr\u00e9-header<\/strong> est un petit extrait du texte de l’e-mail, affich\u00e9 en conjonction avec votre objet dans la plupart des programmes de messagerie \u00e9lectronique comme Apple Mail, et les webmails comme Gmail, AOL et Yahoo ! Lorsque vous ne pouvez pas faire passer votre message avec le seul objet, poursuivez la conversation avec le texte de l’en-t\u00eate pour optimiser le taux d\u2019ouverture de votre e-mail.<\/p>\n La personnalisation est devenue le moteur du marketing par courriel. Elle est un \u00e9l\u00e9ment indispensable pour la fid\u00e9lisation de vos clients. Selon certaines \u00e9tudes<\/a>, les courriels personnalis\u00e9s am\u00e9liorent le taux de clics de 14 % et augmentent les taux de conversion de 10 %.<\/p>\n Voici quelques conseils pour mieux personnaliser vos emails:<\/p>\n La vid\u00e9o est un des outils les plus sous-estim\u00e9s dans le domaine du marketing par e-mail – et pourtant, elle rec\u00e8le un \u00e9norme potentiel.<\/p>\n Il faut tout d’abord souligner que la vid\u00e9o est un des \u00e9l\u00e9ments de contenu les plus appr\u00e9ci\u00e9s sur le web. En moyenne, 78 %<\/a> des personnes regardent des vid\u00e9os en ligne chaque semaine et 55 % les regardent quotidiennement. Mais ce qui est impressionnant, c’est que 50 % des consommateurs veulent voir des vid\u00e9os r\u00e9alis\u00e9es par les marques qui les int\u00e9ressent. Ce qui permet de voir le potentiel qu’une combinaison de vid\u00e9o et d’e-mail<\/strong> peut apporter \u00e0 votre campagne de marketing.<\/p>\n En incluant cette forme de contenu tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9e par les audiences en ligne dans vos e-mails, vous pourrez potentiellement augmenter vos taux de conversion.<\/p>\n Alors, par o\u00f9 commencer ? Ne vous inqui\u00e9tez pas, ajouter des vid\u00e9os \u00e0 vos campagnes d’emailing est plut\u00f4t simple \u00e0 faire. Si en plus vous connaissez bien votre audience, ce sera un jeu d’enfant.<\/p>\n Une question primordiale se pose quand on envisage d’inclure du contenu vid\u00e9o dans une campagne d’emailing : est-ce que vos abonn\u00e9s utilisent ou non des plates-formes e-mail qui permettent d’afficher du contenu vid\u00e9o int\u00e9gr\u00e9. Vous trouverez ci-dessous un aper\u00e7u des fournisseurs de messagerie qui proposent des capacit\u00e9s de lecture de vid\u00e9os.<\/p>\n L’\u00e9tape suivante consiste \u00e0 s\u00e9lectionner les meilleurs types de vid\u00e9os<\/a> \u00e0 cr\u00e9er pour votre public. Voici quelques exemples des diff\u00e9rentes sortes de vid\u00e9os que vous pouvez alterner tout au long de votre campagne :<\/p>\n Vos vid\u00e9os sont excellentes pour attirer l’attention, mais comment faire en sorte que les spectateurs passent \u00e0 l’action par la suite ? Vous pouvez le faire en incluant un CTA (call-to-action) vers la fin de votre vid\u00e9o<\/strong> (faites en sorte qu’on puisse cliquer dessus) ou bien en pla\u00e7ant des boutons de partage social en bas de la vid\u00e9o.<\/p>\n Et oui, surtout pas de lecture automatique ! La plupart des internautes n’aiment pas qu’une vid\u00e9o soit jou\u00e9e tout de suite sans l’avoir demand\u00e9. Soyez donc patient et donnez \u00e0 votre audience la possibilit\u00e9 de lancer la vid\u00e9o par eux-m\u00eame.<\/p>\n Quand on parle de campagne d\u2019emailing, partir du principe que tout le monde ouvre ses courriels \u00e0 un moment donn\u00e9 est une\u00a0 erreur de taille. La boule de crystal qui d\u00e9termine l’heure \u00e0 laquelle votre envoi rencontrera le plus de succ\u00e8s n’existe pas, il n’est donc pas facile de fixer l’heure pour l’envoi d’un courriel \u00e0 vos abonn\u00e9s.<\/p>\n Comme nous manquons de solution universelle pour cela, et il faudra donc exp\u00e9rimenter pour d\u00e9terminer le moment id\u00e9al pour envoyer vos e-mails<\/strong>. Lorsque vous cherchez \u00e0 trouver le timing id\u00e9al pour vos e-mails, n’oubliez surtout pas de prendre en compte les diff\u00e9rents fuseaux horaires sur lesquels se trouvent votre audience.<\/p>\n \u00c9vitez que votre courriel ne soit envoy\u00e9 directement dans les spams ou dans la corbeille de votre audience en vous concentrant sur la cr\u00e9ation d’un contenu optimis\u00e9 pour les appareils mobiles<\/strong>. Vos e-mails doivent \u00eatre aussi accrocheurs et attrayants sur un smartphone que sur un laptop.<\/p>\n \u00c0 cette fin, nous recommandons d’opter pour un design mono-colonne<\/strong> qui fonctionne bien avec le d\u00e9filement vertical. Et n’h\u00e9sitez pas \u00e0 laisser beaucoup d’espaces blancs<\/strong>, ceux-ci faciliteront la lecture. Veillez \u00e9galement \u00e0 ce que vos boutons CTA soient suffisamment grands pour qu’on puisse les toucher facilement sur un \u00e9cran de smartphone – ils doivent avoir une dimension d’au moins 44 pixels carr\u00e9s.<\/p>\n Faire le suivi des r\u00e9sultats de vos e-mails est crucial. Dans un premier temps, v\u00e9rifiez si votre audience a ouvert vos e-mails. En analysant le taux d’ouverture<\/strong> de vos e-mails, vous pourrez juger si vos objets sont suffisamment attrayants pour que vos abonn\u00e9s ouvrent effectivement vos messages.<\/p>\n La compr\u00e9hension de votre taux de clics<\/strong> est n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer la qualit\u00e9 du corps du texte de votre courriel. Si votre contenu n’est pas int\u00e9ressant, pertinent, utile et orient\u00e9 vers l’action, vos abonn\u00e9s ne se sentiront pas oblig\u00e9s d’agir. 4 % de CTR (click through rate), c’est la moyenne dans tous les secteurs. N’oubliez pas que votre taux de clics d\u00e9pend en grande partie de votre taux d’ouverture.<\/p>\n N’oubliez pas d’utiliser des codes UTM<\/a> <\/strong>afin de suivre l’engagement des visiteurs apr\u00e8s le clic. La mise en place de codes UTM coh\u00e9rents vous permet de savoir si vos abonn\u00e9s convertissent, quelles pages ils visitent ou s’ils abandonnent imm\u00e9diatement.<\/p>\n Apr\u00e8s ces 7 conseils, n’oubliez surtout pas d’utiliser l’interactivit\u00e9<\/strong> pour cr\u00e9er des campagnes encore plus engageantes et porteuses de r\u00e9sultats. Gr\u00e2ce \u00e0 Qualifio<\/a><\/strong>, vous pouvez cr\u00e9er plus d’une cinquantaine de formats de campagnes interactives diff\u00e9rentes – qu’il s’agisse de quiz, de questionnaires, de tests de personnalit\u00e9, de sondages ou de jeux, vous trouverez le format qu’il vous faut pour interagir et apprendre \u00e0 mieux connaitre votre audience.<\/p>\n Les e-mails ont \u00e9norm\u00e9ment de potentiel<\/strong> pour g\u00e9n\u00e9rer des revenus additionnels pour votre entreprise et, gr\u00e2ce \u00e0 nos conseils, vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 sur la bonne voie pour tirer le meilleur parti de votre strat\u00e9gie de campagne emailing.<\/p>\n Utilisez ces conseils pour le marketing par e-mail pour cr\u00e9er des messages attrayants, augmenter vos taux de conversion et fid\u00e9liser vos clients. Suivez nos 7 conseils et vous aurez alors toutes les cl\u00e9s en main pour atteindre vos objectifs marketing gr\u00e2ce \u00e0 d’excellentes campagnes d’emailing<\/strong>.<\/p>\n Note : Les visuels dans cet article ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s par l\u2019outil de cr\u00e9ation graphique de Renderforest<\/a>.<\/em><\/p>\n1 – La segmentation comportementale<\/h4>\n
![\"segmentez\"](\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/French-Blog-Designs-01-450x236.png\")
<\/a><\/p>\n\n
2 – Utilisez un objet et un pre-header convaincant et pertinent<\/h4>\n
3 – Personnalisez vos messages<\/h4>\n
\n
4 – Ajoutez une vid\u00e9o dans vos e-mails<\/h4>\n
![\"vid\u00e9o](\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/French-Blog-Designs-02-450x236.png\")
<\/a><\/p>\n\n
5 – Choisissez le bon timing<\/h4>\n
6 – Adaptez vos e-mails au format mobile<\/h4>\n
7 – Suivez les performances de vos e-mails<\/h4>\n
![\"taux](\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/French-Blog-Designs-03-450x236.png\")
<\/a><\/p>\nEnfin et surtout : l’interactivit\u00e9<\/h4>\n
Conclusion<\/h4>\n
![\"sona-renderforest-100\"](\"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/sona-renderforest-100.png\")
<\/p>\n