{"id":31073,"date":"2022-04-08T12:06:55","date_gmt":"2022-04-08T10:06:55","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/avantage-interactivite-donnee-strategie-digitale-rtl-luxembourg\/"},"modified":"2022-08-12T14:12:37","modified_gmt":"2022-08-12T12:12:37","slug":"avantage-interactivite-donnee-strategie-digitale-rtl-luxembourg","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/avantage-interactivite-donnee-strategie-digitale-rtl-luxembourg\/","title":{"rendered":"L\u2019avantage de l\u2019interactivit\u00e9 et de la donn\u00e9e pour la strat\u00e9gie digitale de RTL Luxembourg"},"content":{"rendered":"

Avec une moyenne de 230 000 visiteurs uniques par jour, RTL.lu<\/a> et ses sites francophones, RTL 5minutes, et anglophones, RTL Today, est le premier m\u00e9dia en ligne du Luxembourg. Trois audiences cibles totalement diff\u00e9rentes, que le m\u00e9dia doit animer, fid\u00e9liser et surtout apprendre \u00e0 conna\u00eetre.<\/p>\n

Depuis maintenant plus de 5 ans, l\u2019\u00e9quipe marketing, la r\u00e9daction et la r\u00e9gie publicitaire travaillent ensemble pour, dans un premier temps, engager leurs visiteurs et utilisateurs quotidiens gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019interactivit\u00e9 et, dans un second temps, collecter des donn\u00e9es first- et zero-party<\/a>. Les jeux-concours et les sondages r\u00e9dactionnels r\u00e9alis\u00e9s avec la plateforme Qualifio Engage<\/a> sont leur point de d\u00e9part pour collecter des donn\u00e9es pr\u00e9cieuses, qu\u2019ils enrichissent par la suite gr\u00e2ce aux donn\u00e9es socio-d\u00e9mographiques collect\u00e9es via les sondages de la r\u00e9gie publicitaire.<\/p>\n

Nous avons discut\u00e9 avec Fr\u00e9d\u00e9ric Mousset<\/a>, responsable marketing et communication, et Gr\u00e9gory Hoffmann<\/a>, responsable de la r\u00e9gie digitale et chef de produit IP Select<\/a>, pour en apprendre davantage sur la strat\u00e9gie marketing et la strat\u00e9gie de collecte de donn\u00e9es du premier m\u00e9dia du Luxembourg, bonne lecture !<\/p>\n

Engagement et fid\u00e9lisation avec Fr\u00e9d\u00e9ric Mousset<\/h2>\n

Fr\u00e9d\u00e9ric Mousset, responsable marketing et communication pour tout ce qui concerne les m\u00e9dias digitaux, travaille depuis 20 ans chez RTL Luxembourg et se d\u00e9finit lui-m\u00eame comme \u00e9tant le \u00ab monsieur Qualifio \u00bb au sein de la bo\u00eete.<\/p>\n

\u00ab Avant, tous nos jeux-concours \u00e9taient r\u00e9alis\u00e9s in-house. Avec le temps et le d\u00e9veloppement des m\u00e9dias digitaux, nous avons d\u00fb chercher un nouvel outil facile \u00e0 utiliser nous permettant d\u2019offrir une plus grande diversit\u00e9 de formats publicitaires. \u00bb
\n\"rtl-frederic\"Fr\u00e9d\u00e9ric Mousset<\/a>, responsable marketing et communication @ RTL Luxembourg<\/p><\/blockquote>\n

L’interactivit\u00e9 : une valeur ajout\u00e9e pour les annonceurs<\/span><\/h3>\n

\u00c0 c\u00f4t\u00e9 des campagnes display classiques, RTL Luxembourg propose \u00e9galement \u00e0 ses annonceurs des campagnes plus personnalis\u00e9es et sur mesure, r\u00e9alis\u00e9es avec la plateforme Qualifio.<\/p>\n

Pour les 20 ans d\u2019une cha\u00eene de p\u00e2tisseries luxembourgeoises, l\u2019\u00e9quipe marketing a ainsi propos\u00e9 un lot de 10 actions digitales comprenant des quiz<\/a>, des concours photos<\/a> ou encore des roues de la fortune<\/a>. Ils ont \u00e9galement mis en place une campagne store-to-web via des QR codes distribu\u00e9s apr\u00e8s chaque achat r\u00e9alis\u00e9 dans une des p\u00e2tisseries de la cha\u00eene, permettant aux consommateurs d\u2019acc\u00e9der \u00e0 un jeu-concours exclusif sur l\u2019application RTL.lu.<\/p>\n

Le m\u00e9dia collabore \u00e9galement avec les cin\u00e9mas Kin\u00e9polis, notamment pour leur action Cin\u00e9 Breakfast, offrant aux spectateurs un petit-d\u00e9jeuner gratuit et le choix parmi 5 films diff\u00e9rents les dimanches.<\/p>\n

\u00ab Notre calendrier \u00e9ditorial est rythm\u00e9 par les \u00e9v\u00e8nements annuels, les demandes clients et les demandes d\u2019organismes officiels. Nous devons assurer notre r\u00f4le de service public, pas uniquement en termes de reportages et de photos, mais \u00e9galement de fa\u00e7on interactive pour attirer l\u2019attention du public. L\u2019id\u00e9al serait d\u2019avoir jusqu\u2019\u00e0 trois campagnes Qualifio par mois. \u00bb
\n\"rtl-frederic\"Fr\u00e9d\u00e9ric Mousset<\/a>, responsable marketing et communication @ RTL Luxembourg<\/p><\/blockquote>\n

Interagir pour mieux fid\u00e9liser<\/span><\/h3>\n

Aujourd\u2019hui, la priorit\u00e9 num\u00e9ro une pour le m\u00e9dia luxembourgeois est de miser sur la proximit\u00e9 et fid\u00e9liser son audience. L\u2019utilisation de l’interactivit\u00e9 dans leur contenu a d\u2019ailleurs fait augmenter le taux d\u2019engagement, atteignant un taux de participation moyen par jeu-concours Qualifio autour des 10 % sur les 230 000 visiteurs quotidiens<\/strong>.<\/p>\n

\"rtl-lux-01-fr\"<\/p>\n

\u00ab Il faut trouver la bonne fa\u00e7on de fid\u00e9liser son audience et de cr\u00e9er un sentiment de proximit\u00e9. Notre taux d\u2019engagement est toujours plus important quand nous utilisons un concours photo ou un sondage. La gamification nous permet de garder notre audience engag\u00e9e et c\u2019est primordial dans un monde o\u00f9 les m\u00e9dias digitaux sont en constante \u00e9volution. \u00bb
\n\"rtl-frederic\"Fr\u00e9d\u00e9ric Mousset<\/a>, responsable marketing et communication @ RTL Luxembourg<\/p><\/blockquote>\n

Actuellement, le m\u00e9dia travaille sur un club client dans lequel les membres inscrits pourraient acc\u00e9der \u00e0 des jeux-concours et sondages exclusifs, gr\u00e2ce \u00e0 une int\u00e9gration avec Gigya<\/a>. L\u2019id\u00e9e \u00e9tant de pouvoir par la suite envoyer des communications plus personnalis\u00e9es et favoriser davantage le sentiment de proximit\u00e9.<\/p>\n

\"rtl-lux-02\"<\/p>\n

Collecte et segmentation des donn\u00e9es avec Gr\u00e9gory Hoffmann<\/h2>\n

Gr\u00e9gory Hoffmann est responsable de la r\u00e9gie digitale et chef de produit IP Select<\/a> chez IP Luxembourg. Il g\u00e8re toutes les op\u00e9rations publicitaires digitales et tout ce qui concerne la r\u00e9colte et la segmentation des donn\u00e9es.<\/p>\n

\u00ab Nous collectons des donn\u00e9es \u00e0 travers les diff\u00e9rentes actions r\u00e9alis\u00e9es par l\u2019\u00e9quipe marketing et la r\u00e9daction via l\u2019outil Qualifio. En plus des donn\u00e9es de centres d\u2019int\u00e9r\u00eats ou d’affinit\u00e9s de contenus que nous r\u00e9coltons, nous int\u00e9grons des questions orient\u00e9es utilisateurs aux jeux-concours et aux sondages r\u00e9dactionnels afin de collecter des donn\u00e9es essentiellement socio-d\u00e9mographiques pr\u00e9cieuses pour nos annonceurs. Toutes ces donn\u00e9es sont envoy\u00e9es directement vers notre DMP. \u00bb
\n\"rtl-gregory\"Gr\u00e9gory Hoffmann<\/a>, responsable de la r\u00e9gie digitale et chef de produit IP Select<\/a> @ IP Luxembourg<\/p><\/blockquote>\n

L’interactivit\u00e9 pour collecter des donn\u00e9es zero-party<\/span><\/h3>\n

Les donn\u00e9es socio-d\u00e9mographiques, telles que l\u2019\u00e2ge, le sexe, la situation familiale, etc. sont tr\u00e8s difficiles \u00e0 collecter aupr\u00e8s des utilisateurs, nous confie Gr\u00e9gory, surtout lorsqu\u2019ils ne doivent pas s\u2019identifier pour participer \u00e0 un jeu ou r\u00e9pondre \u00e0 un sondage. Pourtant, il s\u2019agit l\u00e0 de la donn\u00e9e la plus pris\u00e9e par les annonceurs.<\/p>\n

C\u2019est pourquoi, en dehors du volet r\u00e9dactionnel et des concours pour lesquels la r\u00e9gie est tributaire de ce que RTL va mettre en place, Gr\u00e9gory et son \u00e9quipe ont mis en place sur les supports digitaux de RTL Luxembourg \u00ab La question du jour \u00bb qui, aujourd\u2019hui, repr\u00e9sente la premi\u00e8re source de donn\u00e9es socio-d\u00e9mographiques du groupe, avec entre 8 000 et 10 000 r\u00e9pondants uniques par jour<\/strong>. \u00ab La question du jour \u00bb c\u2019est une question simple pos\u00e9e aux utilisateurs pour en apprendre davantage sur eux, par exemple \u00ab Quel est votre sport pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 ?<\/em> \u00bb, \u00e0 laquelle les utilisateurs peuvent aussi contribuer en proposant leurs propres questions.<\/p>\n

\"rtl-lux-03-fr\"<\/p>\n

\u00ab Nous avons mis en place une interface pour donner la possibilit\u00e9 \u00e0 nos utilisateurs de s\u2019exprimer et de proposer eux-m\u00eames des questions du jour. Ces questions sont ensuite s\u00e9lectionn\u00e9es, traduites en 3 langues et publi\u00e9es en affichant le pseudo de l\u2019utilisateur. Ainsi, les utilisateurs sont plus enclins \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la question quand ils savent qu\u2019elle est pos\u00e9e par un autre utilisateur et qu\u2019ils peuvent \u00e0 leur tour proposer la leur. C\u2019est une source tr\u00e8s enrichissante pour notre DMP. \u00bb
\n\"rtl-gregory\"Gr\u00e9gory Hoffmann<\/a>, responsable de la r\u00e9gie digitale et chef de produit IP Select<\/a> @ IP Luxembourg<\/p><\/blockquote>\n

De la collecte de donn\u00e9es \u00e0 la segmentation<\/span><\/h3>\n

Toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es via les concours, les sondages et les questions du jour viennent enrichir la DMP de RTL Luxembourg. Gr\u00e9gory et son \u00e9quipe cr\u00e9ent ensuite des segments d\u2019audience qui vont \u00eatre pouss\u00e9s vers leurs ad servers leur permettant de proposer \u00e0 leurs annonceurs de cibler une audience et non pas un emplacement. Ils ont ainsi plus d\u2019une centaine de segments, allant du plus large au plus cibl\u00e9.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/h3>\n

\u00ab Nous avons remarqu\u00e9 une augmentation des performances des campagnes. Par exemple, pour le secteur automobile, nous avons un segment sp\u00e9cifique et nous avons vu une augmentation du taux de clic sur les campagnes display pouvant aller jusqu\u2019\u00e0 200 %. C\u2019est une tendance g\u00e9n\u00e9rale, et tout cela, gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation de la donn\u00e9e first- et zero-party. \u00bb\"rtl-gregory\"Gr\u00e9gory Hoffmann<\/a>, responsable de la r\u00e9gie digitale et chef de produit IP Select<\/a> @ IP Luxembourg<\/p><\/blockquote>\n

La fin des cookies tiers : une opportunit\u00e9 \u00e0 saisir<\/span><\/h3>\n

\u00c0 propos de la fin des cookies tiers<\/a>, Gr\u00e9gory nous r\u00e9pond qu\u2019il est serein et qu\u2019il a m\u00eame h\u00e2te car ils ont fait le choix strat\u00e9gique de travailler avec une DMP qui ne se sert pas de cookies pour ses op\u00e9rations de ciblage. Pour Gr\u00e9gory, leur force r\u00e9side dans l\u2019utilisation de la donn\u00e9e first- et zero-party<\/a> uniquement, qu\u2019ils peuvent extrapoler via l\u2019extension d\u2019audience. C\u2019est-\u00e0-dire que via leur DMP, ils savent d\u2019o\u00f9 provient la donn\u00e9e, comment elle a \u00e9t\u00e9 collect\u00e9e et ils peuvent proposer \u00e0 leurs annonceurs de toucher une audience cible \u00e0 la fois sur leur site et en compl\u00e9ment sur d\u2019autres sites partenaires.<\/p>\n

La mort des cookies tiers n\u2019aura donc aucun impact sur leur strat\u00e9gie de collecte de donn\u00e9es et repr\u00e9sente plus de possibilit\u00e9s pour le futur<\/strong>, puisque certains de leurs annonceurs reviennent m\u00eame d\u00e9j\u00e0 vers eux apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es d\u2019absence et d\u2019essais de la publicit\u00e9 programmatique.<\/p>\n

\u00ab Tous les \u00e9diteurs le savent d\u00e9j\u00e0 depuis un grand nombre d\u2019ann\u00e9es : il faut miser sur la donn\u00e9e first- et zero-party, car c\u2019est la n\u00f4tre, celle que nous pouvons valoriser r\u00e9ellement. Cette donn\u00e9e unique reste et sera la priorit\u00e9 de tous les \u00e9diteurs. C\u2019est notre richesse et c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 cela que nous pourrons garder des co\u00fbts par impression \u00e9lev\u00e9s. \u00bb
\n\"rtl-gregory\"Gr\u00e9gory Hoffmann<\/a>, responsable de la r\u00e9gie digitale et chef de produit IP Select<\/a> @ IP Luxembourg<\/p><\/blockquote>\n

Vous en savez maintenant un peu plus sur la strat\u00e9gie marketing et la strat\u00e9gie de collecte de donn\u00e9es de RTL Luxembourg. Envie de lire d\u2019autres success stories comme celle-ci ? D\u00e9couvrez comment NGroup<\/a>, Vocento<\/a>, La Provence<\/a> ou Bonnier<\/a> utilisent le contenu interactif au sein de leur strat\u00e9gie digitale afin d\u2019engager leurs audiences et collecter des donn\u00e9es.<\/p>\n

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Avec une moyenne de 230 000 visiteurs uniques par jour, RTL.lu et ses sites francophones, RTL 5minutes, et anglophones, RTL Today, est le premier m\u00e9dia en ligne du Luxembourg. Trois audiences cibles totalement diff\u00e9rentes, que le m\u00e9dia doit animer, fid\u00e9liser et surtout apprendre \u00e0 conna\u00eetre. 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