{"id":31178,"date":"2022-06-27T17:55:00","date_gmt":"2022-06-27T15:55:00","guid":{"rendered":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/blog\/echange-de-valeur-etude\/"},"modified":"2022-07-11T10:54:53","modified_gmt":"2022-07-11T08:54:53","slug":"partage-de-donnees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/qualifio.fidelodev.be\/fr\/blog\/partage-de-donnees\/","title":{"rendered":"Le partage de donn\u00e9es: \u00e0 quel \u00e9change de valeur s\u2019attendent les consommateurs ?"},"content":{"rendered":"\n

LA PARTAGE DE DONN\u00c9ES : UNE \u00c9TUDE QUANTITATIVE DE L’\u00c9CHANGE DE VALEUR. QUAND ET SOUS QUELLES CONDITIONS LES CONSOMMATEURS SONT-ILS PR\u00caTS \u00c0 PARTAGER LEURS DONN\u00c9ES ZERO-PARTY EN \u00c9CHANGE D’UNE EXP\u00c9RIENCE DE MARQUE PERSONNALIS\u00c9E ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dans un monde digital toujours actif et omnipr\u00e9sent o\u00f9 le partage de donn\u00e9es est roi, et o\u00f9 les marques qui ma\u00eetrisent et exploitent le pouvoir de leurs donn\u00e9es arrivent en t\u00eate<\/strong>, les consommateurs sont de plus en plus conscients de la mani\u00e8re dont leurs donn\u00e9es personnelles sont utilis\u00e9es et stock\u00e9es et le terme \u00ab\u00a0\u00e9change de valeur\u00a0\u00bb est devenu un sujet tr\u00e8s discut\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Au cours de la derni\u00e8re d\u00e9cennie, cette tendance dans le comportement des consommateurs a entra\u00een\u00e9 des changements importants dans le paysage juridique<\/strong>, avec l’entr\u00e9e en vigueur, \u00e0 des degr\u00e9s divers, de lois et de r\u00e9glementations sur la protection des donn\u00e9es, telles que le RGPD<\/a> (r\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es) en Europe et le CCPA (California Consumer Protection Act) en Californie.<\/p>\n\n\n\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les d\u00e9clarations sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es et les raisons pour lesquelles les consommateurs partagent leurs donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 surtout th\u00e9oriques. Nous nous sommes donc associ\u00e9s \u00e0 Elisa Kalantarian<\/a><\/strong>, une ancienne \u00e9tudiante de l’ULB et de la Solvay Business School of Economics & Management travaillant actuellement chez Amazon, qui a men\u00e9 une \u00e9tude aupr\u00e8s de 301 participants et a r\u00e9dig\u00e9 sa th\u00e8se en juin 2021 sur le sujet, intitul\u00e9e <\/p>\n\n\n\n

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\u00ab\u00a0Sous quelles conditions les consommateurs sont-ils pr\u00eats \u00e0 partager leurs donn\u00e9es personnelles pour b\u00e9n\u00e9ficier de la personnalisation?\u00a0\u00bb<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Dans cet article, nous allons examiner de plus pr\u00e8s les conclusions de l’enqu\u00eate et de la th\u00e8se d’Elisa, afin de comprendre les facteurs qui entrent en jeu lorsque les consommateurs envisagent de partager leurs donn\u00e9es avec une marque. <\/p>\n\n\n\n

Quelles donn\u00e9es sont-ils pr\u00eats \u00e0 partager et qu’attendent-ils en retour ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9change de valeur lors du partage de donn\u00e9es : qu’en dit la th\u00e9orie ?<\/h2>\n\n\n\n

Le monde num\u00e9rique est de plus en plus pr\u00e9sent dans notre quotidien, et les consommateurs passent de plus en plus de temps sur internet, les marques capitalisent donc sur ce ph\u00e9nom\u00e8ne en mon\u00e9tisant leur audience. Mais dans un paysage digital o\u00f9 les cookies tiers sont en voie de disparition<\/a>, les marques et les groupes de m\u00e9dias doivent chercher des nouvelles strat\u00e9gies innovantes pour collecter les donn\u00e9es de leurs utilisateurs afin de leur offrir une exp\u00e9rience de marque am\u00e9lior\u00e9e et plus personnalis\u00e9e<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n

Advertising Weekly<\/a> d\u00e9finit l’\u00e9change de valeur comme :<\/p>\n\n\n\n

une transaction entre deux parties qui fait que chaque partie re\u00e7oit quelque chose de valeur, une sorte de b\u00e9n\u00e9fice, de la transaction.<\/em> <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Les consommateurs sont plus enclins \u00e0 faire quelque chose s’ils sentent qu’il y a un avantage pour eux. Il est donc essentiel que les marques et les groupes de m\u00e9dias \u00e9tablissent leurs strat\u00e9gies de marketing de mani\u00e8re \u00e0 d\u00e9montrer la valeur du partage de donn\u00e9es de leur public<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Dans le cas d’un groupe de m\u00e9dias ou d’un \u00e9diteur, cet \u00e9change de valeur est \u00e9tabli en fournissant des informations et un contenu dignes de confiance, de haute qualit\u00e9 et fiables, associ\u00e9s \u00e0 une exp\u00e9rience de marque impeccable<\/strong>. Et c’est ainsi qu’ils rempliront leur moiti\u00e9 de l’\u00e9change. Encourageant ainsi le lecteur \u00e0 partager ses donn\u00e9es personnelles, en \u00e9change de ce que l’\u00e9diteur a \u00e0 offrir.<\/p>\n\n\n\n

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En ce qui concerne les marques, leur moiti\u00e9 de l’\u00e9change de valeur consiste \u00e0 offrir \u00e0 leur public une exp\u00e9rience de marque qui les place au centre de leurs actions<\/strong>, et qui est fond\u00e9e sur la confiance et une relation significative.<\/p>\n\n\n\n

Dans le monde sans cookies qui s’annonce, les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9crites par beaucoup comme le ‘nouveau p\u00e9trole<\/a><\/strong>‘. Pour les marques, il est donc essentiel de donner un sens \u00e0 cette mine d’or et d’exploiter le pouvoir des donn\u00e9es<\/a> qu’elles ont recueillies<\/strong>. Gardant \u00e0 l’esprit le fait que les donn\u00e9es clients n’ont de valeur et ne sont rentables que lorsqu’elles sont utilisables<\/strong>, les marques doivent utiliser les donn\u00e9es qu’elles poss\u00e8dent afin d\u2019offrir \u00e0 leur public une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e afin d’accro\u00eetre leur fid\u00e9lit\u00e9<\/a> et, par cons\u00e9quent, augmenter leurs b\u00e9n\u00e9fices financiers.<\/p>\n\n\n\n

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Curieux d’en savoir plus sur la fin des cookies tiers ? Nous avons parl\u00e9 \u00e0 un large panel d’experts pour conna\u00eetre leur avis sur le monde sans cookies. Lisez l’article<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mais le personnage central dans tout cela ne peut \u00eatre oubli\u00e9 et doit \u00eatre plac\u00e9 au premier plan de toute strat\u00e9gie de collecte de donn\u00e9es : le consommateur. Ils sont de plus en plus conscients de ce qu’il advient des donn\u00e9es personnelles qu’ils partagent et l’\u00e9tude d’Elisa tente de comprendre leur motivation \u00e0 partager des donn\u00e9es<\/strong>. Elle a pos\u00e9 \u00e0 301 participants une s\u00e9rie de questions pour savoir dans quelles conditions ils se sentent pr\u00eats \u00e0 partager leurs donn\u00e9es personnelles. <\/p>\n\n\n\n

Un calcul commun utilis\u00e9 par les consommateurs pour peser le pour et le contre du partage de donn\u00e9es, appel\u00e9 \u00ab\u00a0calcul de confidentialit\u00e9<\/a>\u00ab\u00a0, peut aider les marques \u00e0 comprendre le comportement de leurs clients. Elisa a \u00e9galement pris en compte d’autres facteurs dans son \u00e9tude : <\/p>\n\n\n\n