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Da sich die Erwartungen und Vorlieben der Kunden ständig ändern, müssen Sie einzigartige und personalisierte Erfahrungen bieten, um die Kundenbindung zu stärken.
Starten Sie ansprechende Quizze, Wettbewerbe, Umfragen und mehr als 50 andere interaktive Formate auf all Ihren Kanälen und begleiten Sie Ihre Kunden während ihrer gesamten Strecke. Belohnen Sie Teilnehmer mit E-Coupons, die beim Kauf bestimmter Produkte online oder offline für einen Rabatt eingelöst werden können.
Verbessern Sie zunächst Ihr Wissen über Ihre Kunden dank wertvollenDaten, die über interaktive Inhalte gesammelt werden. Dann nutzen Sie diese Erkenntnisse, um segmentbasierte Angebote und maßgeschneiderte Kommunikation, z. B. Produktempfehlungen, bereitzustellen. Füttern Sie schließlich Ihre Marketing-Tools (CRM, CDP, DMP) mit Kundendaten und nutzen Sie eine datengesteuerte Marketingstrategie.
Belohnen Sie Kunden für alle Arten von Interaktionen, die sie mit Ihrer Marke haben, z. B. die Teilnahme an einem Wettbewerb, das Folgen Ihrer Facebook- und Instagram-Seiten oder das Abonnieren Ihres Newsletters. Setzen Sie außerdem Anreize für Einkäufe in Ihrem E-Commerce und vergeben Sie Punkte auf der Grundlage von mehr als zehn Kriterien: Gesamtbetrag, Versandkosten, Warenkorb, Menge, etc.
Lassen Sie sich von unserem auf den Einzelhandel ausgerichteten Blog inspirieren und entdecken Sie unsere Artikel, E-Books und Erfolgsgeschichten!