Le contenu interactif comme levier pour générer du trafic et qualifier des données : le cas client de NGroup
NGroup est le groupe média qui rassemble les radios francophones Nostalgie, NRJ et Chérie en Belgique.
En 2012, NGroup fait partie des premiers groupes médias à tester la plateforme Qualifio, aux côtés des groupes Rossel, RTL et Roularta. L’idée de passer au digital et d’utiliser le contenu interactif pour créer des liens significatifs avec ses auditeurs avait séduit le groupe. À l’époque, par manque de ressources digitales, NGroup n’avait pas investi pleinement dans la plateforme Qualifio et le marketing interactif. Ce n’est que depuis deux ans que le groupe a décidé de se concentrer sur la stratégie digitale de l’ensemble de ses marques à l’ADN très différent.
Pour Solenn Bouw, responsable digitale travaillant chez NGroup depuis 8 ans, Qualifio a été un des leviers qui leur a permis d’atteindre deux objectifs marketing essentiels :
- La génération de trafic et l’augmentation du nombre de pages vues sur son site ;
- La qualification des données clients et l’augmentation de sa base CRM pour construire une véritable communauté.
Comment NGroup a réussi à intégrer les formats interactifs de Qualifio dans sa stratégie ? Quel a été l’impact de la pandémie sur ses actions digitales ? Quels sont ses prochains challenges ? C’est ce dont nous avons discuté avec Solenn Bouw et ce dont nous allons vous parler dans ce cas client. Bonne lecture !
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