Qualifio pour le retail et l’e-commerce

Plus que jamais, les détaillants doivent combler le fossé entre le monde digital et le monde physique. Les clients passent sans effort du magasin en ligne au magasin physique — et vice versa — et se dirigent vers les commerces qui peuvent le mieux faciliter ces transitions. À côté de cela, ils attendent aussi des expériences personnalisées adaptées à leurs besoins. L’adoption d’une stratégie omnicanale et la personnalisation de l’expérience client afin d’augmenter les conversions sont donc essentielles.

Pourquoi opter pour Qualifio ?

Les attentes et les préférences des clients évoluant constamment, offrez des expériences uniques et personnalisées pour les fidéliser.

Liez les mondes physique et digital grâce au contenu interactif

Lancez des quiz, concours, sondages et plus de 50 autres formats interactifs sur tous vos canaux et accompagnez les clients tout au long de leur parcours. Récompensez les participants avec des e-coupons qui peuvent être échangés contre une réduction lors de l’achat de produits spécifiques, en ligne ou hors ligne.

Personnalisez et convertissez via la collecte de données first- et zero-party

Tout d’abord, améliorez la connaissance client grâce à des données précises collectées via le contenu interactif. Ensuite, utilisez ces informations pour proposer des offres segmentées et des communications personnalisées, comme des recommandations produits. Enfin, alimentez vos outils marketing (CRM, CDP, DMP) avec les données clients et mettez en place une stratégie marketing basée sur la donnée.

Fidélisez avec un programme qui se démarque

Récompensez les clients pour tous les types d’interactions qu’ils ont avec votre marque, comme participer à un concours, suivre vos pages Facebook et Instagram ou s’abonner à votre newsletter. À côté de cela, incitez les achats sur votre e-commerce et donnez des points en fonction de plus de dix critères : montant total, frais de port, panier, quantité, etc.

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N’hésitez pas à nous contacter, nous serons heureux de répondre à vos questions.

« Nous utilisons Qualifio pour booster l’engagement via du contenu interactif créé à des moments clés de l’année. Ce type de contenu va nous permettre de collecter une donnée stratégique, une préférence, un souhait qui nous aidera à segmenter notre base de données, personnaliser nos communications et in fine fidéliser nos clients. »